Bacheca dei reclami

Ho acquistato 2 bigliett, Sulla scelta dei posti utilizzando la piantina dei vari settori disponibili non era evidenziato che I due posti scelti fossero a VISIBILITA' limitata (hanno una Colonna davanti).Ho richiesto una modifica selezionando posti vicini (ancora disponibili) allo stesso prezzo, anche perchè è stato un loro difetto non indicare la poca visibilità dei posti. Loro rifiutano dicendo che I biglietti non sono modificabili.

vi scrivo per chiedervi come posso fare ad utilizzare i miei voucher welfare edenred, in quanto lunedì stavo acquistando 2 biglietti per mary poppins ed ho inserito i codici voucher (che sono stati correttamente letti), successivamente però, prima di poter chiudere l'ordine il vostro sito si è bloccato nella schermata di pagamento, dicendomi che non potevo proseguire e di riprovare piu tardi... riprovando più tardi il sistema mi dice che i voucher sono gia stati spesi... ho provato a contattarvi via mail ma non ho ricevuto risposta.i voucher sono intestati a Giulia Marinacci e sono 2, uno da 100€ e l'altro da 25€

In seguito ad errato indirizzo di spedizione dei biglietti acquistati, non vi è possibilità di modificare l'indirizzo online, il call center che costa 1,80 euro al minuto, non risponde ne tantomento alla mail, rimango profondamente deluso da questo spiacevole evento.

Ho effettuato l'ordine, ma dato che la prima volta non era andato a buon fine il pagamento, l'ho ripetuto nuovamente. In realtà mi hanno comunque addebitato due volte l'importo.

Premesso che siamo di Treviso e siamo andati (eravamo in due) a vedere il concerto di Loredana Bertè a Bologna l'11/09.Il concerto avrebbe dovuto cominciare alle 21.30.Dopo 2 ore il concerto doveva ancora iniziare e nessuno era a conoscenza di quando poteva inizare.Dato che normalmente uno il giorno successivo deve lavorare, abbiamo deciso di andarsene senza nemmeno sentire una canzone verso le 23.30. Ancora non si sapeva a che ora sarebbe iniziato il concerto.Concerto poi iniziato attorno a mezzanotte.Ritengo quindi necessario che venga concesso il rimborso del biglietto perché, anche se il.concerto è iniziato prima di mezzanotte, uno non può aspettare chissà quanto tempo in attesa che forse il concerto inizi.Grazie milleFilippo

Ho erroneamente acquistato 3 biglietti per un concerto (errato luogo e data evento), per un errore di digitazione al momento della scelta dell'evento. Ho subito contattato il call center di Ticketone per capire se potevo avere un rimborso ma mi è stato detto che senza aver stipulato la polizza sui biglietti non è possibile avere rimborsi o recedere dall'acquisto.A dimostrazione della mia buona fede è dimostrabile che ho acquistato subito dopo i biglietti per luogo data corretti.

nell'ordine in oggetto sono stati acquistati 4 biglietti in abbonamento per l'evento Firenze Rock accompagnati da un servizio di assicurazione Polizza Biglietto Sicuro per ogni singolo biglietto visibile dal dettaglio nella ricevuta PAYPAL della transazione. Avendo avuto problemi di salute e non potendo partecipare all'evento, ho richiesto la copertura assicurativa, a oggi l'agenzia assicurativa ERV che si occupa della gestione della polizza rifiuta di rimborsare il premio perché TicketOne non ha pagato ne attivato nessuna polizza assicurativa per l'ordine in oggetto.Contatto Ticketone, e mi risponde che non è presente nessun ordine per la polizza biglietto sicuro anche se io ricordo benissimo di averla selezionata e pagata come dimostra la ricevuta in mio possesso che ho inviato diverse volte al loro servizio clienti che reca appunto la riga POLIZZA BIGLIETTO SICURO e l'importo ad esso associato, mi rispondono che in realta quelle sono commissioni di servizio. (???) Chiedo cortesemente da parte di TicketOne il rimborso, tengo a ribadire che è impossibile contattarli sia al numero a pagamento sia al loro numero 02392261.Resto in attesa di ulteriori chiarimenti che in caso non arrivassero mi vedrò costretto a rivolgermi a un legale e aprire un contenzioso nei confronti di Ticket one per frode.

Salve,sto tentando di acquistare 4 biglietti per lo spettacoloRomeo e Giulietta a caracalla del 3 agosto 2018.Per un totale di 240 euroQuando vado ad inserire il voucer Welfare (da 250€) mi restituisce il seguente errore:Il voucher inserito non può più essere utilizzatoma io non ho mai utilizzare il voucher.Vi ho scritto e mi avete richiesto il numero del codice del voucher. Dopo che vi ho risposto con i dati richiesti siete spariti. Vi ho riscritto più volte, ma non rispondete più.Ho anche chiamato il vostro numero a pagamento spendendo più di 10 euro solo per sentire 9 minuti di una voce registrata (far pagare 1 euro al minuto per attendere è vergognoso) ed 1 minuto con una vostra operatrice che ha detto di scrivervi poichè lei non è abilitata a verificare?!?!?

In data 27/01/18 ho comprato 3 biglietti per il gran premio di formula uno di Monza che si terrà il 02/09/18. Ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti a casa e l’azineda continua a dirmi che il corriere sta evadendo le richieste ma mi sembra sia passato un tempo eccessivo ed essendoci di mezzo le ferie sono preoccupata per la consegna

Ho acqustato un biglietto per la mostra van Gogh experience a Monreale (Pa) tramite il sito ticketone carta docente. Ho generato il buono sul sito carta docente e limporto corrispettivo di 11 euro è stato preso dal mio bonus. Non ho però ricevuto da parte di ticketone la conferma del pagamento e non ho quindi potuto usufruire del buono. Cosa devo fare? Limporto di 11 euro è stato però prelevato dalla mia carta docente. Desidero quindi il rimborso dell'importo.Questo testo è stato già inviato a ticketone tramite mail il 8/04/2018 ma non ho ricevuto risposte, solamente che avvieranno una verifica.