Bacheca dei reclami

Il negozio di alimentari a Milano l'ha affittato il pacco di circa 5.5 kg destinato a Bergamo il 16 dicembre ma non è ancora consegnato. Che fine ha fatto? Come mai con BRT gli altri ordini che ho fatto durante il Natale arrivano senza problemi e questo che l'ho ordinato 11 giorni fa no? Se è scritto alimentari poi... fate apposta a farlo marcire?

Buongiorno, dopo aver presentato reclamo direttamente tramite apposito form sul sito di Bartolini con numero 16872326 per spedizione di un articolo dal sito Dmora, senza aver ottenuto al momento alcun riscontro, ho deciso di presentarlo anche qui. Dalla data del 23/12 la consegna del mio articolo è ferma nella sede di Landriano. Prima prevista per il 23/12, è stata poi posticipata al 24/12. Successivamente ad oggi 27/12 e ora alla data del 30/12. Tutto questo senza la benchè minima cura per il consumatore. Capirete bene che tutti lavoriamo e che ci teniamo a ricevere la spedizione a casa per non incorrere nella giacenza, che crea molte problematiche a livello logistico. Non solo io ma anche la mia famiglia stiamo dal 23/12 facendo ruotare la nostra vita attorno alla consegna di questo prodotto, con enorme, enorme disagio. Chiedo una gestione più organizzata della consegna. Non posso purtroppo proprio più attendere l'arrivo del prodotto. Specifico che questo è il terzo reclamo, perché oggi ne ho aperto uno proprio sul sito del venditore, per presentare la problematica. Grazie

Buongiorno, segnalo che in data 23 dicembre u.s. ho ricevuto da BRT avviso di consegna del mio ordine Arcaplanet, nella stessa giornata, dopo poche ore, notifica di avvenuta consegna da Arcaplanet ed effettivamente dal tracking di BRT dell'ordine lo stesso risultava consegnato, ma non ho mai ricevuto né l'ordine, né avvisi di mancata consegna, anche perché quel giorno ero in casa. La filiale competente è quella di Cassino, al numero di telefono risponde sempre la segreteria e non è possibile ottenere informazioni su dove sia il mio ordine, anche perché nel mio comune non ci sono punti BRT. Chiedo cortesemente di sapere con urgenza dove si trova il mio ordine e la consegna immediata dello stesso.

Buongiorno, Il mio reclamo si riferisce al fatto che un ordine effettuato il 16 dicembre non mi sia stato ancora consegnato. Capisco perfettamente il periodo ma siete voi a dovervi organizzare bene perché è vostro compito come quello di un avvocato difendere il proprio cliente. La spedizione risultava in consegna oggi 24/12 quindi ero contenta che mio figlio potesse avere il suo regalo di Natale ma intorno all’ una mi comare un aggiornamento che la spedizione non potrà essere consegnata per mancanza DI TEMPO! Ma stiamo scherzando? Paghiamo per un servizio e voi non consegnate per mancanza di tempo? Allora non indicate che il pacco è in consegna perché sono rimasta a casa ad aspettare il corriere e magari il prossimo giorno lavorativo in cui il pacco verrà consegnato non sarò a casa. Poco affidabili e vi pensavo i migliori del settore.

Da 8 giorni attendo la consegna di un pacco che ogni giorno risulta in consegna, e ogni sera sistematicamente mancata consegna per assenza del destinatario. Sono a casa tutto il giorno e non è mai passato nessuno. In più oggi 23 Dicembre salta la consegna perché la mia attività è chiusa: io sono un privato! Il mio pacco è il n. 01505330985846.

Il pacco che è un regalo per mio figlio di Natale doveva arrivare il 18.12.2024, ma ogni volta che arriva il giorno di consegna viene sistematicamente rimandato, ad oggi forse arriverà domani 24.12.2024, ma ne dubito

ad integrazione delle precedenti comunicazioni si fa presente che il corriere che FALSAMENTE ha dichiarato che non era presente nessuno a casa e' contrassegnato con bollino A11 nome Gabriella cognome non verificabile perché scolorito da altra etichetta per la consegna effettuata ecc... Ripeto il BRT code:08459071531607 intestatario :Cesare Carboni Via A. Rambelli, 43 Teramo

Buongiorno, il pacco con codice BRT 179109183068610 è stato spedito in data 13/12 e non è ancora arrivato a destinazione. Il tracking del pacco dice che è in viaggio ma lo stato non si aggiorna dal 18/12. Qualche giorno fa dava come data di consegna venerdì 20/12 ma ora è sparita quella scritta. Avrei bisogno urgentemente di informazioni per capire quando arriverà il pacco a destinazione.

Come al solito Bartolini non si smentisce una spedizione programmata in consegna è stata annullata per ripetuti giorni senza alcun motivo. Inviata mail di segnalazione problema ma figuriamoci se si degnano di rispondere. Al numero di telefono della filiale di riferimento non risponde nessuno stesso dicasi per il servizio clienti del venditore

Salve, vi contatto perché oggi dovevo ricevere un pacco da Bartolini. Mi è arrivata la mail con la conferma della consegna di prima mattina, poi mi arriva una seconda e-mail che dice che sono passati ma non hanno trovato nessuno e che devo programmare il ritiro ad uno dei loro punti di ritiro. Ma è falso perché sono stato a casa tutta la mattina con la mia famiglia e nessuno è passato a consegnare. Vorrei il vostro aiuto perché è una prassi che fanno spesso. Grazie attendo vostre notizie. Buona giornata.