Bacheca dei reclami

Spett. FARMASAVE In data [DATA]07-03-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online N.6 PRODOTTI (COME DA ALLEGATO)pagando contestualmente l’importo di [€]84,15 PAGAMENTO EFFETTUATO CON CARTA. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 5 GIORNI LAVORATIVI. Tuttavia, la merce AD OGGI 25/03/24 NON MI E' stata recapitata . Nonostante i ripetuti solleciti. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché sono stata costretta ad effettuare l'acquisto in farmacia. Vi invito pertanto a recapitarmi la merce quanto prima e comunque non oltre 3 giorni dalla presente. IN ALTERNATIVA CHIEDO IL TOTALE RIMBORSO DEL PAGAMENTO DA ME EFFETTUATO SULLA STESSA CARTA DI CREDITO UTILIZZATA PER L'ACQUISTO. In difetto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmasave, in data 16 marzo 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto pagando contestualmente l’importo di € 18,40 oltre a €5 di spese di spedizione, per un totale speso di € 23,40 (pagati in anticipo con Carta di Credito). Alla conferma dell’ordine online, è stato indicata la consegna entro 2-5 giorni lavorativi, ma non mi è mai stata data conferma per email (controllato anche la posta indesiderata), né comunicazione dei passaggi successivi di avanzamento di evasione che non è ancora avvenuta. Ho contattato più volte il numero di telefono fisso indicato (al quale risponde un operatore automatico che aggancia dopo aver digitato la preferenza). Ho tentato il numero di cellulare indicato per le comunicazioni con WhatsApp (nessuna risposta ricevuta). Ho inviato richiesta di informazioni per e-mail (nessuna risposta tranne quella automatica priva di contenuti utili). Premesso questo, vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, correttamente imballato e senza difetto o rotture. In difetto/caso contrario, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Farmasave, in data 07 marzo 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti pagando contestualmente l’importo di € 46.81 oltre a €5 di spese di spedizione, per un totale speso di € 51.81 (pagati in anticipo con Paypal). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-5 giorni lavorativi, ma non mi è mai stata comunicata ne la data di arrivo del pacco ne se è stato perlomeno spedito, dopo avervi contattato piu volte al numero WhatsApp ( nessuna risposta) al telefono fisso ( molti minuti di attesa con la musichina e nessuno risponde) e con due mail alle quali avete risposto genericamente solo di attendere e di non scrivere più, che siete oberati di lavoro. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati, correttamente imballati e senza difetti o rotture. In difetto/caso contrario, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMASAVE In data 09/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti di parafarmacia già disponibili, pagando contestualmente l’importo di 121,42 €, spese di spedizione gratis. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2/5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 12 gg consecutivi dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati, in alternativa chiedo il totale rimborso del pagamento da me effettuato sulla stessa carta di credito utilizzata per l'acquisto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmasave.it In data 06/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 90,96 € senza di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 5 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. FARMASAVE In data 4 MARZO 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di € 216,56 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.Farmasave] In data 29/2/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 157, 89 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro i 5 giori lavorativi]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 02.03.2024 ho effettuato un ordine del valore di 180,33 € che ho pagato il giorno successivo con bonifico bancario. Allo stato, non ho ricevuto la conferma e nell'area riservata l'ordine è ancora in attesa di pagamento. Ho scritto due volte all'indirizzo info@farmasave.it e telefonato svariate volte al nt. 05 50107814 ma non ho mai ricevuto risposta. Chiedo immediato riscontro, grazie

iL GIORNO 21 FEBBRAIO HO FATTO UN ORDINE CON N°102981031 ALLA FARMASAVE E DOPO 10 GIORNI DI ATTESA ANCORA NON HO RICEVUTO LA CONFERMA DELLA SPEDIZIONE DOPO ANCHE AVER INVIATO VARIE MAIL DI SPIEGAZIONI, AL TELEFONO NON RISPONDE MAI NESSUNO E LA COSA E' VERAMENTE POCO PROFESSIONALE.

ORDINE 102970744 18/02/2024 MICHELE LISCI Euro 93,82. In data 18/02 ho effettuato l'ordine suddetto senza alcun riscontro da parte vostra. Noto che vergognosamente tali medicinali sono ancora da spedire da parte vostra. Vi prego quindi di annullare il mio nominativo e la mia email dal vostro data base, visto che non mi rivolgerò mi più a voi. Se avete ancora difficoltà ad evadere il mio ordine, vi prego di provvedere all'immediato rimborso della somma da me pagata. In caso contrario, chiederò il rimborso a PayPal. Michele Lisci