Bacheca dei reclami

Il pacco è bloccato da 16 giorni all’hub di Bologna senza più aggiornamenti

Buonasera, ero in attesa del mio pacco per il 24 agosto 2023 ma, senza aver ricevuto alcuno notifica via mail, ho notato per caso dal tracciamento che la spedizione del 24-08-2023 16:12 è Mancata consegna per destinatario assente, Centro Operativo Poste Calenzano (FI)Ho seguito il link che porta ad una pagina di tracciamento della spedizione, ma la pagina non offre possibilità di svincolare online la spedizione.Ho quindi cercato su Google, e ho trovato la pagina http://m.sda.it/SITO_SDA-WEB/dispatcher?execute2=ActionFiliali.doGetSvincoloGiacenzeHomeDA. Inserendo in questa pagina i dati della mia spedizione ricevo il seguente messaggio:La giacenza non è svincolabileo è già svincolata da altro operatore.Ho provato a chiamare diverse volte il numero verde per lo svincolo automatico, ma svariati tentativi di continuare compare un errore di chiamata.Cosa devo fare per poter svincolare la spedizione e riprogrammare una spedizione? Per quale motivo nel sito di SDA non è presente una chiara indicazione di quale sia la pagina che permette di svincolare online la spedizione?

Buongiorno, ero in attesa oggi di una consegna da parte di SDA. Consultando il tracking dal sito risulta il messaggio non è stato possibile effettuare la consegna a causa della chiusura del destinatario, mentre da app SDAMobile il messaggio è Destinatario non disponibile per ferie.Vorrei capire capire che senso abbiano questi messaggi, in quanto la mia è una normale abitazione e non un ufficio o negozio, io mi trovo a casa, per cui sono sicuro che non sia stato fatto alcun tentativo di consegna. Vorrei inoltre sapere se e quando verrà fatta la consegna.Grazie.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per postedelivery express n° spedizione EF60000049161 Il pacco è stato consegnato manomesso. L'imballo originale era tagliato e mancava una delle valige che faceva parte della spedizione. Il pacco conteneva due colli assicurati insieme da pellicola da pacchi e nastro adesivo. L'imballo era effettuato secondo manuale delle poste, sono dipendente di poste italiane e lavoro allo sportello, so come vanno imballati i pacchi. In ufficio postale è arrivato solo una parte della spedizione, manca la valigia che è stata sfilata dall'imballaggio. La spedizione era un pacco express voluminoso da 20Kg. Manca la valigia che conteneva vestiti, effetti personali, scarpe, pinne e attrezzatura da snorkeling.La valigia smarrita è di colore nero e grigio, è un borsone con le ruote che può diventare zaino e trolley. Sulla valigia non è presente né nome né indirizzo poiché erano inseriti sull'imballaggio che è arrivato in ufficio postale. È stato presentato reclamo anche presso ufficio postale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Carla Argenziano

Sono il destinatario della spedizione 288745I033463 presa in carico da SDA in data 11-07-2023. Controllando quotidianamente il tracciamento, il pacco è risultato più volte in consegna, senza che il corriere abbia mai provato la consegna. Poi è stata segnalata la mancata consegna per destinatario assente, quando mi trovavo sempre a casa e sono certo che nessun corriere abbia mai suonato, non è stato neanche lasciato un avviso di mancata consegna o di giacenza. Ho chiesto più volte la riconsegna senza che questa venisse effettuata. Ho provato a contattare SDA tutti i giorni per una settimana senza che nessuno rispondesse mai al telefono, dopo ore in attesa. Infine il pacco è ritornato al mittente, senza che mi sia lasciata neppure la possibilità di andarlo a ritirare di persona.

Buongiorno io sto aspettando un pacco, hanno provato a consegnare ieri ma non ero a casa Il problema è che non mi è stato lasciato il biglietto di avviso e non posso svincolare la spedizione288435I047674

Un pacco del valore di 61€ è stato bloccato nel centro di smistamento SDA Settimo Torinese e non è mai stato consegnato. La giustificazione era che l'indirizzo indicato fosse sbagliato o incompleto, ma questo non è vero. Ho sempre usato lo stesso indirizzo con altri corrieri e non ho mai avuto problemi. Allora ho contattato Poste e SDA senza ricevere alcuna assistenza, se non di rivolgermi al mittente. Ho contattato il mittente/venditore e ha proceduto e farsi rispedire il pacco. Non ha poi proceduto a riconsegnarlo né a un rimborso. Questo è un servizio vergognoso. Voi non avete neanche provato a consegnare la merce.

Un pacco del valore di 61€ è stato bloccato nel centro di smistamento SDA Settimo Torinese e non è mai stato consegnato. La giustificazione era che l'indirizzo indicato fosse sbagliato o incompleto, ma questo non è vero. Allora ho contattato Poste e SDA senza ricevere alcuna assistenza, se non di rivolgermi al mittente. Ho contattato il mittente/venditore e ha proceduto e farsi rispedire il pacco. Non ha poi proceduto a riconsegnarlo né a un rimborso. Non so in che altro modo far valere i miei diritti

Pacco n. 288365I068598 mai consegnato da due mesi. Sono andata di persona in tutte le sedi Sda Campania e nella sede SDA Catania di partenza. Il pacco non ha foto e non è stato scannerizzato, ma è partito da Catania. In conclusione è stato rubato. Vergogna!

Buongiorno a tutti, ho ordinato due orologi Swatch presso SwatchItaly e ne ho ricevuto uno solo, ho chiesto di bloccare il contrassegno che prevedeva il pagamento di entrambi ma mi è stato richiesto di inviare denuncia che è stata generata dopo le 24 ore dall'accaduto, e che allego.Se fosse stato bloccato subito il pagamento avrei salvaguardato l'acquisto.