Bacheca dei reclami

Buongiorno, la consegna risulta rifiutata alle ore 11:50 di questa mattina. Mi interesserebbe sapere come possa essere possibile - dichiarando dunque il falso - indicare un rifiuto di consegna se nessuna delle persone presenti in casa non ha mai avuto nemmeno il piacere di parlare o di essere contattato da corrieri SDA.

Buongiorno,mi è stato spedito un pacco martedì 4 luglio ma non è ancora stato consegnato.Sul sito, risulta in transito a Catania da una settimana ormai.Chiamando al numero verde, mi è stato comunicato che dovrebbe essere presso la sede di Reggio Emilia, pare sia fermo lì da giorni. Ho provato diverse volte a chiamare ma non ho ottenuto nessuna risposta.Con la presente intendo fare un sollecito per la consegna e per l'aggiornamento del sito per il tracking. Inoltre, essendo passati più di cinque giorni, richiedo il rimborso della spedizione.E' previsto un ulteriore indennizzo in caso di smarrimento?Potrei andare a recuperarlo io da me, previa conferma da parte vostra che il pacco sia lì, e richiedendo un ulteriore rimborso per il viaggio?Irene Naselli

Salve, ho spedito un pacco con voi(il 28/06/2023)ma dopo 3 giorni nell tracciare spedizione^ mi esce il messaggio mancata consegna per dati incompleti, poi il giorno dopo si trova al centro operativo SDA di Piacenza.Visto che il destinatario per motivi di lavoro e tempo non può andare a ritirarlo lì, vorrei che sia consegnato al indirizzo del destinatario. Spero di ricevere presto la vostra risposta visto che ho chiamato più volte sia all'assistenza client (che non mi hanno aiutato tanto),che al centro operativo SDA di Piacenza quale non hanno risposto al telefono. Spero di risolvere questo problema. Sono rimasta delusa del servizio. Cordiali saluti!

Salve, La spedizione 285137I253276 non è stata consegnata per dati incompleti e fu poi svincolata per essere consegnata il giorno dopo. La spedizione per qualche motivo non è stata consegnata al cliente ma risulta in giacenza al deposito SDA. Loro chiedono al cliente lo svincolo ma chi ha emesso la lettera di vettura lo ha già effettuato in seguito alla prima consegna mancata. Si rifiutano di procedere alla consegna del pacco. Cosa bisogna fare? E quanto resta un pacco in giacenza al centro SDA? Parliamo di centro SDA di Napoli

Buongiorno, in data 12 giugno ho ordinato una maglia da calcio dal sito SoccerArmor (importo totale dell'ordine 85,00 euro), spedita con tracking 5P34C03015964, gestita in Italia da SDA. Il 27 giugno il tracking è notificato come consegnato, ma non ho ricevuto nulla al mio indirizzo di lavoro, indicato come destinazione del pacco (via F. Crispi 51, 80121 Napoli). Ho quindi scritto due volte a SDA (tramite sito Poste Italiane), sottolineando di non aver ricevuto nulla e chiedendo una prova di consegna.Di seguito riporto l'inutile risposta del servizio clienti:Gentile cliente,la spedizione5P34C03015964 dai nostri sistemi risulta consegnata in data 27/06/2023Nel caso in cui abbia bisogno di ulteriori approfondimenti la invitiamo a contattare il merchant o la piattaforma di e-commerce da cui ha effettuato l’acquisto. Cordiali SalutiAssistenza clienti retail

Buongiorno,ho seguito online il tracking e vista la prevista consegna odierna (sabato 24 giugno) di 3 pacchi(5P52C23803318, 9C8545I377303, 9c8545I408629) ho deciso di aspettare a casa contutta la famiglia.Grande e' stato il mio disappunto quando lapp mi ha segnalato destinatario assente.Vi comunico che ERAVAMO tutti a casa ad aspettare ed il vostro corriere hasonoramente dichiarato il falso, se necessario posso anche fare una denucia con tantodi testimoni!!!Di fatto non ha minimamente citofonato ma ha lasciato lavviso, probabilmente portarsidietro 3 pacchi era troppo pesante ... fa caldo!E' semplicemente vergognoso che Poste Italiane non abbia un auditing interno che prevenga tali situazioni, premetto che questo disservizio al mio indirizzo si era gia verificato nel passato.

Buongiorno, ho ordinato da zooplus mangime per animali. Alla data di ieri 22 giugno la consegna era prevista ed avvisata da posteitaliane. Non mi è giunto niente, ma la mail con la scusa destinatario assente. Secondo tentativo di consegna previsto per domani. Oggi ho chiamato sia la sede di sda La Spezia dove mi hanno promesso di impegnarsi che anche l'autista per incontrarlo in strada. Mi disse che non farebbe in mattinata di incontrarmi in strada, ma verrebbe al pomeriggio. Al pomeriggio in occasione di una seconda mia chiamata mi disse non faccio oggi-troppo lavoro ed ora mi arriva l'ennesima scusa/bugia consegna impossibile perché indirizzo mancante /sbagliata. Dicono sempre così. Settimane fa ho parlato con una donna al sede SDA di La Spezia che mi rimproverava dicendo se tutti si comportassero come lei insistendo sulla consegna a casa, l'autista si esplode. Una pec che in seguito ho mandato risulta fino ad oggi senza risposta. non sono l'uncio che ha dei gravi problemi con SDA. abito in una frazione di Filattiera con ben 30 abitanti, distante 4 chilometri dalla SS 62 della Cisa ed accanto della Strada provinciale 33 dunque non in mezzo del bosco o solo raggiungibile tramite un sentiero interpoderale o simile. Il problema esiste da tanto tempo. Spesso anche l'autista ricatta dicendo o viene a prendere il pacco da un bar o altro o non te lo porto. Aspetto ora chiarezza. Ora sono senza mangime. E ritengo che più che di contattare l'autista, chiamare al sede, scrivere e-mail, pec ecc per risolvere il problema non si può fare. il personale al telefono di SDA La Spezia non consente di entrare in contatto con il capo filiale per parlare con esso.

Buongiorno, ho ordinato un pacco che avrebbe dovuto essermi recapitato entro il 19/06, ma in data 06/06 risultava essere stato consegnato, NON AL MIO INDIRIZZO purtroppo! Ho chiesto anche ai miei vicini di casa ma il pacco non é stato consegnato nemmeno a loro. Il venditore chiaramente rifiuta il rimborso poiché la merce è stata spedita correttamente e risulta ricevuta. Ho già contattato poste italiane che non si prender responsabilità (nonostante mi sia capitato altre volte che venisse smarrito in mio pacco), ho contattato quindi la polizia postale, la quale mi ha informato che Poste Italiane è la sola responsabile e dovrebbe occuparsi del rimborso entro 45gg altrimenti sono tenuta a sporgere denuncia formalmente.Pretendo quindi il rimborso di €58,27.

Spett. SDA Express Courier S.p.AHo usufruito del vostro SERVIZIO: ZERO TRENTA PACCOCE.IMPRESA per ben 3 volte non ho ricevuto la merce resa a me dai miei clienti,oltretutto la firma nelle ricevute come provano le tracciature risultano di persone sconosciute, i pacchi sono stati ritirati direttamente nellla filiale di Arezzo in Val di Chiana senza giungere a destinazione.Ad oggi ancora nessuna notizia in merito.le tracciature delle 3 spedizioni sono pubbliche e ben visibili sul vostro sito web:lettera vettura con numero 368C20531877E lettera vettura con numero 368C20534206Elettera vettura con numero 368C20524567EAttendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Tellini Yuri

Buongiorno, il 14 Giugno aspettavo la consegna di un pacco da parte di SDA. Ma la mattina che dovevo ricevere il pacco la consegna è risultata fallita per mancata consegna per dati incompleti (indirizzo destinatario risulta errato o incompleto). Sono già passati più di 3 giorni e non sapevo di poter svincolare il pacco tramite il sito stesso SDA.In aggiunta, non è stato lasciato un numero di avviso, per cui mi è impossibile svincolare la spedizione. Non è stato neanche comunicato il numero dossier di giacenza ne al mittente ne a me che sono la destinataria. Potreste gentilmente svincolare la spedizione?Il numero della lettera di vettura è il seguente: 5P34C02987452