Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho prenotato un ritiro in data 28/11 per una valigia mentre ero in vacanza poichè mi si è rotta durante la permanenza. Il problema è che il corriere SDA non è passato a ritirare il pacco nonostante io sia rimasto a casa tutto il giorno (Mail inviata sul giorno e sull'orario del ritiro NON rispettato). Addirittura hanno segnalato come ''cliente assente''. Numero assistenza Sda sempre occupato, poi hanno bloccato le chiamate al numero, forse per la troppa affluenza, quindi, assistenza che mi è stata negata. Provato con il numero a pagamento che mi ha scalato inutilmente 15 euro solo rimanendo in attesa. Nessuna chiamata, nessun foglio/avviso di tentato ritiro, completamente senza notizie. Oggi 12/12/2022 ricevo una chiamata dai proprietari della casa vacanza in cui mi trovavo e mi hanno riferito che sono passati a ritirare il pacco. (2 settimane dopo e senza avvisi).Delusione totale. MI hanno fatto perdere un giorno di vacanza e ho dovuto perfino pagare un supplemento extra di 50euro sull'aereo per la valigia visto il mancato ritiro. Se mi avessero avvisato in anticipo avrei potuto trovare una soluzione, ma nulla da fare. Adesso chiedo gentilmente se ci sia la possibilità di chiedere il rimborso + i danni a sda per le spese aggiuntive che ho sostenuto (ovviamente ho tutte le prove + eventuali fatture da mostrare). Nel caso non si potesse raggiungere un accordo mi toccherà andare per vie legali.Intanto vi ringrazio.Spero possiate aiutarmi.

Con riferimento alle spedizioni 5P52C33825981 e 5P52C33824553 segnalo che risultano consegnate a un orario anomalo (sabato sera 3 dicembre alle 21:50), con evidente falsificazione della pratica. Firma assente. Dopo 9 giorni nessun tentativo di riconsegna Poste Italiane dichiara ugualmente l'anomalia dell'orario di consegna e mi invita a richiedere al mittente collaborazione per prova di consegna (AliExpress, che non avverrà mai...). Il merchant e Poste Italiane si basano sulla certificazione del tracking e io, destinatario, non ho armi a disposizione. Richiedo rimborso o almeno la riconsegna

Buongiorno,sto aspettando che la consegna con spedizione indicata mi venga consegnata da 12 giorni.Ogni giorno la mattina va in consegna e il pomeriggio torna in lavorazione.Parlare con un vostro operatore è praticamente impossibile e il risponditore automatico è una presa in giro.Oggi 12/12 la spedizione risulta direttamente ferma.Nel pacco ci sono dei regali che avrei dovuto fare, e per colpa vostra sono stato costretto a comprare nuovamente oggetti simili per non deludere il destinatario dei regali.Chiedo che il pacco mi venga consegnato entro domani, e 50€ di rmborso per i disagi arrecatimi.Qualora aveste perso il pacco chiedo 300€ di rimborso, comprensivi anche del valore della merce che non mi avete consegnato.Grazie,Christian

Buonasera,Ho effettuato un ordine la cui spedizione è stata affidata a SDA. Ho effettuato l’ordine in questione durante il black friday pertanto ho pensato fosse “normale” ci mettere un pochino di più ad arrivare. Ma passate ormai due settimane deciso di contattare il fornitore che mi dice che il pacco è stato consegnato pochi giorni dopo l’ordine e mi mostra la ricevuta con scritto a computer il mio nome, la mia firma fisica non c’è e il pacco io non l’ho mai ritirato. Per il fornitore non è affar suo, ma io consumatrice ho perso soldi e prodotto.Come posso ricevere un rimborso da SDA?Grazie

Buongiorno, In data 08.12.2022 ricevo e-mail pro forma dal gruppo Poste Italiane che mi informa che il pacco è in consegna. La stessa e-mail la ricevo il giorno dopo 09.12.2022 con la stessa informazione. Oggi 10.12.2022 vedo dalle informazioni sulla tracciatura che il pacco non è stato consegnato per dati incompleti. L'indirizzo da me indicato in fase di acquisto è corretto e non c'è alcun dato errato o incompleto. In aggiunta, SDA (né online, né tramite numero verde) non mi permette di svincolare il pacco nonostante non siano passati ancora i 3 giorni.

Buongiornooggi avevamo in consegna un pacco ( n. spedizione 9C7947I381464) intestato a Ivana Saric.Il corriere dopo aver suonato non ha aspettato nemmeno 10 secondi, utili per uscire dal bagno e dirigermi al cancello di ingresso. Ovviamente nessun avviso lasciato. Sul sito la mancata consegna viene descritta come dati incompleti.Ho provato con la procedura di svincolo ma il sistema mi dice che la consegna non è svincolabile.Si chiede un contatto per poter riprogrammare la consegna. Grazie

Buongiorno, per l'ennesima volta devo lamentarmi del servizio di SDA, ma soprattutto del fatto che dichiara il falso. Ancora una volta sul sito viene dichiarato che il pacco non può essere consegnato causa destinatario assente quando invece ero presente a casa. Il corriere NON è affatto passato.Tutte le volte è la stessa cosa e tutte le volte devo diventare matta per riuscire ad avere il mio pacco.

Buongiorno, in data 05/12/2022 il corriere sda e' passato a domicilio ma non trovando nessuno non ha lasciato nessun avviso. Numero spedizione 3UW0CJG509028.Ho provato a svincolare la spedizione ma non risulta possibile.Nei successivi giorni nessun altro tentativo di consegna.L'assistenza non risponde mai, non so piu' cosa fare onestamente.

Buongiorno, ieri aspettavo la consegna di un pacco, sono stato a casa tutto il giorno, ma niente... nessuno squillo di citofono, nessuna chiamata, eppure non mi sono mosso di casa. NON è LA PRIMA VOLTA CHE SUCCEDE, DUBITO FORTEMENTE CHE IL CORRIERE SIA PASSATO!Eppure il nome sul citofono c''è, il citofono è perfettamente funzionante, l'indirizzo è scritto correttamente e avete anche il numero di telefono, cosa è andato storto? Il corriere era di fretta o aveva poca voglia di lavorare?In tutto questo, con consegna SDA mi dice ora di svincolare la consegna tramite web, ma quando inserisco sul sito il codice di spedizione mi dice che il pacco non è svincolabile... Ho provato a chiamare call center e ho provato a mandare richiesta scritta a poste italiane tramite sito web e ho provato a chiedere sulla chat online senza successo.Mi spiegate cosa dovrei fare per avere il mio pacco? E' possibile in qualche modo prenotare un ritiro a mano?Comunque non si lavora cosi!!!

Buonasera. Il mio pacco comprato da Vinted é fermo e in lavorazione dal 29 novembre 2022 a pescheria Borromeo e non riesco a contattare nessuno nello stabilimento della SDA a Pescheria Borromeo e il pacco continua a rimanere la! Cosa devo fare? Ho parlato con una centralinista di poste italiane isterica e non era nemmeno in grado di aiutarmi! Vorrei che il mio pacco partisse e mi arrivasse nel punto di ritiro o per lo meno ricevere il rimborso di 60€ (costo del DVD che c'è dentro al pacco) grazie