Bacheca dei reclami

Buongiorno, Oggi in data 16 Ottobre 2024 aspettavo un pacco ma non è stato consegnato per “indirizzo errato”. Ovviamente l’indirizzo è corretto, non ho ricevuto nessuna chiamata dal corriere e nessun tipo di avviso. Questo è il tracking number e ovviamente la dicitura recita “errore di indirizzo” 3SMYPA6734984 Non è la prima volta che accadde e sinceramente questa cosa mi ha stancato. Non vorrei passare per vie legali ma si tratta di una spedizione importante e non siete nuovi a questo tipo di disservizi. Cordialmente

Salve il corriere SDA ha ritirato il pacco ieri intorno alle 16 del 24/09 ma non è stato mai ne registrato ne consegnato. Lo stesso giorno era in programma un altro ritiro con codice JG99991140442 diretto verso Amazon (mai ritirato). Il corriere ha ammesso di are scambiato le etichette ma anche questo pazzo non risulta ne tracciato ne consegnato. paccofacile.it dove ho eseguito il primo reclamo mi ha risposto che non può fare niente ed è responsabilità del vettore. Il pacco sembra essersi smaterializzato e nessuno dei due codici tracciati. Grazie

Buongiorno. Il giorno 27 Settembre 2024 risulta che mi è stato consegnato un pacco alle ore 11:49. Il pacco non è mai stato consegnato. Il mittente ha ricevuto una prova con firma di avvenuta consegna da parte del corriere ma la firma non è la mia. Si richiede contatto con il corriere per capire dov'è finito il mio pacco.

Buongiorno in data 18/09/2024 ricevo un messaggio di avvenuta consegna da sda di Nr 3 pacchi di una merce da me regolarmente acquistata presso la elefantino sport di pozzuoli. La merce non è mai arrivata dopo 3 giorni dalla presunta consegna ritorna il corriere a casa e mi dice di averla messa fuori vicino alla strada perché non trovava nessuno!!! Detto ciò mi arriva pure la conferma di ritiro con il bollettino firmato ma la firma è palesemente falsa oltre che il corriere aveva detto di non aver trovato nessuno. La merce se non trova nessuno deve essere riportata indietro non lasciata a bordo strada!!! Il valore della merce era di 700 e passa euro. Adesso mi ritrovo senza merce e una firma palesemente falsa

Buongiorno, ho fatto una spedizione il 10-06-24 con packlink, il pacco è partito ma si è fermato da voi presso Bologna Hub, è un pacco 30x30x40, ed è molto molto importante. Potete aiutarmi per favore? Sono mesi che cerco di fare segnalazioni ovunque ma nessuno mi risponde. Ripeto, è molto molto importante. Vi chiedo una mano per favore..

Buongiorno prima di tutto non si sapeva dov’era finito il pacco una volta trovato si va in sede per ritirarlo e l’interno del pacco era completamente rotto richiedo rimborso del contenuto del pacco pari a 200€ più i danni causati dal ritardo e la rottura

Salve ho richiesto un ritiro con voi perchè avevo urgenza e pagato profumatamente il pacco con ritiro a domicilio, ad oggi come i giorni scorsi nessun messaggio e nessuna presenza di persone per il ritiro, apro il reclamo per poi passare a vie legale e autorità competenti, poichè stato a casa ad aspettare senza che passasse nessuno perdendo giorni di lavoro! e Urgenza di prendere il pacco! codice spedizione: 3UW058X168411 codice ritiro: CP97934122 ( Numerazione inserita: 320414626). chiedo ricontatto urgente, e riscarmento.

Salve, ormai da anni ho problemi con le consegne da parte di SDA, faccio presente che sono in sedia a rotelle, sono quasi sempre a casa, per praticità acquisto molto online e ricevo settimanalmente merce tramite svariati corrieri. Abito nella provincia di Oristano dov'è presente una sede di smistamento SDA dove arriva la merce a me destinata, ma nei siti di "Poste" o tracciamento viene indicata come sede di Nuoro, a 100 km di distanza da quella di Oristano. Con la scusa del poco personale per ogni consegna che dovrei ricevere, mi viene continuamente segnalato "di non essere presente a casa" o "indirizzo errato" questo per diversi giorni o settimane finché costretto a recarmi di persona a ritirare la merce, con ciò che ne comporta: continue segnalazioni dai negozi, chiarimenti e richieste di svincolo, difficoltà di spostamento, trasporto dovuto alla mia disabilità, ritardi e pagamento di un servizio non ricevuto, ulteriori spese per raggiungere la sede a 20 km dal mio domicilio

Il 12 luglio risulta consegnato un pacco con il seguente numero di tracciabilità (CB226321060F*) ma io non ho mai ricevuto né tantomeno firmato niente. Non ero in casa e nessuno ha ritirato il pacco al mio posto. Ho controllato nella zona delle cassette della posta, ho chiesto ai vicini, ma niente. Ho provato a contattare SDA a Bologna ma è impossibile in quanto si viene continuamente dirottati sul call center di Poste Italiane che fa la "fatica" di guardare il tracking e dire che risulta consegnato. Ho contattato il venditore, per richiedere la prova di consegna e confrontare la firma fatta in quanto solo lui ha questo diritto, e aperto un reclamo sia con loro che con voi – attraverso il sito di Poste – e le uniche due risposte che ho ricevuto sono state "A noi risulta consegnato" e " il pacco è stato regolarmente consegnato". Non è accettabile che un pacco con spedizione pagata 40€, oltretutto assicurato, sparisca nel nulla. Ed è assurdo che il cliente non possa reclamare nulla in quanto risulta "consegnato" e non c'è modo di avere uno straccio di numero dell'HUB di Bologna. E' un servizio ignobile che andrebbe boicottato in tutti i modi in modo da farvi fallire. La cosa più grave, tuttavia, resta il fatto che il vostro corriere ha pensato bene di firmare al posto mio, dopo di che o si è tenuto i pacchi o li ha lasciati incustoditi da qualche parte. Come saprete li corriere è responsabile per il falso in scrittura privata e la ditta per la mancata consegna.

Il 15 luglio dovevate consegnarmi due pacchi, uno proveniente da un venditore Amazon (codice spedizione 3C7366B112131 ) e uno da Adrialenti (codice spedizione 282112I153507). A ora di pranzo entrami i pacchi risultavano consegnati, uno dei due con tanto di mia presunta firma, ma io non ho mai ricevuto né tantomeno firmato niente. Ero a casa e nessuno mi ha contattata. Ho controllato nella zona delle cassette della posta, ho chiesto ai vicini, sono anche andata al punto di ritiro più vicino dove a volte vengono lasciati i pacchi, ma niente. Ho contattato entrambi i venditori, a cui ho firmato il documento che disconosce la mia firma, e aperto un reclamo sia con loro che con voi – attraverso il sito di Poste – e le uniche due risposte che ho ricevuto sono state "Controlli nelle cassette della posta" e "A noi risulta consegnato". Mi chiedo se sia questo il modo di trattare dei clienti, con risposte che somigliano più a prese in giro che a possibili soluzioni. La cosa più grave, tuttavia, resta il fatto che il vostro corriere ha pensato bene di firmare al posto mio, dopo di che o si è tenuto i pacchi o li ha lasciati incustoditi da qualche parte. Come saprete li corriere è responsabile per il falso in scrittura privata e la ditta per la mancata consegna. Vi chiedo di rimborsarmi le cifre che ho speso (38,29 € + 103,98 €), altrimenti procederò per vie legali. Carolina Attanasio