Bacheca dei reclami

Buongiorno il pacco 3UW0D5X042854 risulta essere stato consegnato in data odierna ma a me non è arrivato nulla. Nulla é stato lasciato ai vicini o nelle vicinanze di casa. Attendo riscontro. Grazie

Buongiorno Ho acquistato una spedizione su pallet con assicurazione visto il valore della merce e la merce è stata danneggiata. Ho atteso 10 giorni prima di riceverla, completamente sbancalata e danneggiata. Ho aperto un ticket assistenza in quanto sda mi aveva già segnalato il danneggiamento e sda non ha riconosciuto la sua responsabilità declinandolo sul mittente il problema. Il pallet è stato ritirato dal corriere perfettamente integro (altrimenti non sarebbe stato ritirato TANTO PIÙ PERCHÉ ASSICURATO) Attendo il risarcimento già esposto tramite pec sia a SDA che a SOGIMA (paccofacile) Assicurare una spedizione significa essere tutelati dai danni accidentali causati dai corrieri. Ho allegato la fattura e tutte le foto relative ai danni causati e intendo procedere per via legale se necessario. Grazie

Oggetto: Reclamo per spedizione danneggiata e mancato riconoscimento dell'assicurazione Gentili Signori, Mi rivolgo a Voi in merito alla spedizione effettuata tramite il vostro servizio Paccofacile, presa in carico da SDA, che aveva come destinatario Deghishop. Il pacco conteneva un box doccia di vetro, per il quale avevo pagato un’assicurazione aggiuntiva che coprisse l'intero valore dell'oggetto. Il destinatario mi ha comunicato che il pacco è arrivato danneggiato, come evidenziato dalle fotografie che mi ha inviato e che allego nuovamente a questa comunicazione. Queste immagini mostrano chiaramente che il box doccia è danneggiato in più punti. In seguito al primo reclamo, mi è stato risposto che la garanzia non si attiva se non viene indicata la dicitura corretta di riserva. Tuttavia, ho già inviato le foto ricevute da Deghishop che mostrano chiaramente la dicitura "riserva di controllo per pacco scondizionato". Nonostante ciò, il servizio ticket di Paccofacile mi ha informato che SDA non considera valido questo documento ma un altro, del quale mi avete inviato una foto. Questo documento sembra stampato al computer e non riporta la dicitura relativa alla riserva di controllo, facendo invece riferimento a delle misure che non coincidono con quelle del pacco da me spedito. Trovo questa situazione molto strana e sospetta. Ho fatto presente le mie osservazioni riguardo a queste incongruenze, ma la vostra risposta è stata che per voi fa fede il documento fornito da SDA. Ritengo questo comportamento assurdo e disonesto, considerando che ho pagato l'assicurazione per proteggere l'integrità del mio pacco. È inaccettabile che un cliente che ha seguito correttamente tutte le procedure venga penalizzato per una presunta mancanza di riserva di controllo, nonostante le prove fornite. Vi chiedo pertanto di rivedere la mia pratica con urgenza e di procedere con il riconoscimento dell’assicurazione per il valore del box doccia danneggiato. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra collaborazione e rimango in attesa di un vostro riscontro positivo.

Buongiorno, dovevo ricevere un pacco importante ieri pomeriggio, 17 giugno 2024. Lo stato della spedizione registrava come dato alle 17:00 circa, la dicitura "in consegna". Il pacco non è stato, infine consegnato, per mancanza di dati completi. Questo non risulta vero, ma il mio pacco è tornato alla filiale e dovrò aspettare fino al 20 giugno per una seconda consegna. Tutto il pomeriggio ho cercato di capire come poter contattare il corriere, ma non ci sono riuscita. COMPLICATISSIMO!!!! SPEDIZIONE 288717I041802 un disagio grande per i consumatori che fanno fatica ad organizzarsi per attendere il corriere, che poi non suona al campanello e si riporta indietro il pacco.

Buongiorno, sono 2 giorni che aspetto la consegna di un pacco. Secondo il sito di poste italiane, il pacco era in consegna ieri 17/06/2024, alle 19 di sera, dato il mancato servizio, chiamo il numero di attenzione al cliente di poste italiane che mi confermano che il pacco verra consegnato il giorno dopo (oggi 18/06), causa problemi del corriere SDA. Controllo questa mattina dal sito di poste italiane a che punto è la mia spedizone, e mi dice che il pacco è in consegna oggi 18/06/2024, sono le ore 15:46 ed ancora non si è presentato nessuno. Richiamo il servizo clienti, il quale mi dice che nemmeno oggi verranno a consegnarlo, causa problemi interni alla compagnia SDA. Impossibile contattare con la ditta, tutti i numeri forniti sono inesistenti, e dal loro sito impossibile contattarli. Servizio nefasto.

Buongiorno mi chiamo Antonella da Pz, il 21.12.2023 ho fatto richiesta online di una spedizione n. LF00002418724 ritirata dal corriere il 22.12.2023 alle 16:45 circa, con scadenza il 20.03.2024, ad ora dal tracciameto risulta partita e in transito sino al 29.12 2023 ferma alle ore 11:21:00 (come da allegato!). Vi ricordo che il corrispettivo pacco Mittente: Antonella MAGNANIMO Via Leonardo Sinisgalli, 16 S. Cataldo di BELLA 85021, non risulta consegnato al DESTINATARIO: RS Cosulting. (allego ricevuta) Inoltre ad oggi il pacco non risulta pervenuto presso codesto domicilio (con spunta : RESTITUZIONE AL MITTENTE), nonostante è stato assicurato con un valore di 130,00 € a peso di 2Kg al costo di spedizione di € 11,50. Pertanto si chiede il rimborso di quanto prescritto di: € 130,00 + 11,50 e interessi con danni dovuti al ritardo. Reasta in attesa di una esaustiva risposta entro e non oltre i 15 giorni della presente. Cordiali Saluti Antonella M.

Buongiorno, spiego brevemente la mia situazione, ho effettuato un reso amazon di uno smartphone a mezzo SDA, all'arrivo del pacco presso amazon vengo informato che il pacco in questione è vuoto. Ho provato a contattare su tutti i canali sia amazon che il corriere i quali però non hanno dato nessun tipo di supporto. In seguito ho sporto denuncia per furto presso i carabinieri e sto aspettando notizie; c'è qualcosa che si possa fare?

Come al solito, acquisto effettuato online, corriere SDA, prodotto che non viene consegnato per falso indirizzo incompleto o destinatario assente anche se è in casa. Non capisco perché non si possa fare una class action... Ormai è risaputo che non svolgono il lavoro per cui vengono pagati. Se non vogliono consegnare prodotti comprati online perché accettano clienti come Amazon? Ah già, forse per prendere l'appalto comunque... Tanto sanno che Amazon rimborsa sempre il cliente. Loro mantengono l'appalto e non escono mai dal magazzino per consegnare. Non capisco perché solo in Italia possano andare avanti situazioni del genere per anni senza che nessuno faccia nulla per risolverle.

Salve oggi 29 maggio aspettavo la consegna di un pacco e perciò sono rimasta a casa tutto il giorno e vedo che il pacco è stato consegnato alle 18:32 dal corriere dicendo che nn e stato trovato il destinatario cosa che nn e vero anche perché questo pacco doveva essere un regalo da consegnare nello stesso giorno per tanto era impossibile che io nn stessi a casa ... nn ha lasciato nessun biglietto nn ha citofonato nn ha fatto nulla a solo fatto presente che il destinatario nn c'era come è possibile che possa succedere questo e premetto che nn è la prima volta che mi capita con SDA sono veramente delusa di tutto ciò

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Salve sto aspettando un pacco da voi ma ho mancato la città non indirizzo.. come potrei fare?