Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 15/08 abbiamo acquistato due biglietti aerei torino palermo andata ritorno 1/10 10/10. Abbiamo pagato i biglietti con carta di credito, ricevuto il pagamento hanno inviato una sola mail con un numero di prenotazione e niente piu. Al telefono risulta impossibile prendere la linea, e via mail non abbiamo ricevuto alcun riscontro. con il viaggio imminente, è possibile almeno chiedere il rimborso? O che ci vengano forniti i biglietti areo?

Buongiorno, ho acquistato i biglietti Milano Las Palmas andata e ritorno, pagati 200€. Non mi è stato inviato nulla, alcuna email di conferma, alcuna fattura ne nulla. Semplicemente hanno svolto l a transazione dei 200€. Richiedo il rimborso immediato

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Ritardo e nessuna risposta alla prenotazione effettuata sul sito per un viaggio di A/R brindisi-bergamo

Il 12 settembre avvalendomi di FLY GO che si definisce "motore di ricerca avanzato per la prenotazione di biglietti aerei low-cost e di linea, con l'obiettivo della promozione di prodotti turistici", ho prenotato 5 biglietti tratta Bologna - Parigi. Procedendo nella compilazione dei dati passeggeri sul lato sx della schermata comparivano le due compagnie aeree e i relativi orari per l'andata e il ritorno. Ma, una volta effettuato il pagamento ho ricevuto l'SMS della banca che riportava come destinatario del pagamento il nominativo FLY GO VOYAGER NETOPIA/MUNICIPIUL B/30057 ROM , ..... in quel momento ho capito che c'era qualcosa che non andava: AVEVO PRENOTATO SU UN SITO DIVERSO DA QUELLO DELLA COMPAGNIA AEREA! Ho controllato piu' volte nella mia casella di posta ma, nessuna mail di conferma; solo due ore dopo ricontrollando per l'ennesima volta ho trovato, nelle spam, la comunicazione che diceva: "Ti informiamo che la tua prenotazione N.108236398 è stata eseguita correttamente! A distanza di 3 giorni dall'accaduto non ho ricevuto altra comunicazione e soprattutto quello per cui ho pagato..... ....I BIGLIETTI !!

Ho acquistato due biglietti volo per Barcellona: non sono mai arrivate le carte d'imbarco, le conversazioni mail sono spariti e loro, sia telefonicamente che via mail, sono irraggiungibili

Buongiorno, il 13 settembre ho acquistato su Fly Go Voyager due biglietti andata e ritorno Ryanair Pescara-Londra per il 17 ottobre e ritorno il 20 ottobre. Al preventivo di €132,76 si sono aggiunti €51 di spese amministrative, nonostante sembrava strana la spesa amministrativa,ho deciso di acquistare ugualmente i biglietti perché non avevo trovato offerte migliori. Al momento del pagamento non mi è arrivato il consueto messaggio con richiesta di conferma da parte di Poste italiane, tuttavia ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente e mi si comunicava il numero di prenotazione. Nella mail si informa che la prenotazione può richiedere dai 20 minuti ai 14 giorni di elaborazione; che non è possibile cancellare la prenotazione; che ulteriori dettagli saranno inviati tramite altra mail di conferma. Nella suddetta mail non si fa alcun riferimento alla tratta, al numero di biglietti, alla data del volo. L'unica indicazione che viene data è il numero di prenotazione. Considerando che é per me un viaggio di lavoro ho necessità immediata di avere i biglietti acquistati oppure ricevere immediatamente annullamento della prenotazione e restituzione della somma pagata,in modo da provvedere a fare una nuova prenotazione e acquistare altri biglietti su altro sito internet ovviamente. Inoltre sto leggendo pessime recensioni su Fly Go a proposito di biglietti inesistenti. A questo punto immagino di essere stata vittima di una truffa e invito caldamente a NON ACQUISTARE NULLA sul sito Fly Go.

In data 14/09/24 ho acquistato tramite l’azienda FLY GO 2 biglietti di andata e ritorno per Parigi, pari a 402€ mi hanno mandato una e-mail con scritto che la mia prenotazione è stata eseguita e di aspettare una e-mail di conferma. Questa e-mail non è mai arrivata e più continuo a chiamare il numero di assistenza più quel numero è staccato. Ora rivolgo i miei soldi. AZIENDA SCONSIGLIATA.

buongiorno, il giorno 6 settembre ho prenotato biglietti aerei per Budapest 543 euro mai pervenuti. Ho contattato fly go al telefono e chat . la risposta ogni volta e`: deve attendere oppure puo` chiedere il rimborso che le sara` inviato tra trenta giorni. Non so cosa fare se continuare ad aspettare o farmi rimborsare. Io vorrei i biglietti che ho pagato!!. come posso credergli? ho anche pensato di rivolgermi alla polizia postale!

Spett. Fly Go In data 31/08/2024 ho sottoscritto il contratto per due biglietti aerei Ryanair Milano/Valencia A/R per le date 1/11/2024 e ritorno il 3/11/2024 concordando un corrispettivo pari a 593,12. Non è mai stata inviata la mail di conferma con i biglietti elettronici e non rispondete alle mail di assistenza, voglio essere rimborsato per l’intera cifra pagata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.