Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 01/06/2024 ho prenotato 3 biglietti aerei di andata Torino - Valencia del 24 luglio e ritorno Valencia - Torino del 31 luglio, pagando con carta di credito 553,59 €. L'agenzia mi ha inviato una mail informandomi che la prenotazione era andata a buon fine (N. Prenotazione 108108988), e che poteva essere necessario aspettare la conferma da 20 minuti fino a 14 giorni dalla prenotazione. I tempi sono decorsi, ma purtroppo i biglietti non sono arrivati. Ho sollecitato via mail più volte ma non ho ricevuto alcuna risposta, e ho provato a chiamare il numero di telefono indicato sul sito di Fly-Go, che è sempre occupato. Pertanto chiedo in assoluto che mi vengano spediti i biglietti quanto prima, diversamente chiedo il rimborso della cifra sostenuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Barbara Vigna

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Buongiorno. Ho effettuato una prenotazione di 3 biglietti aereo in data 11 giugno e, ad oggi, nessun riscontro. Nemmeno una mail di conferma di presa in carico della richiesta. I soldi li han presi ma il resto nulla di nulla. SPARITI!!! Voglio il rimborso senza se e senza ma. Ho gia acquistato di nuovo i biglietti sul sito UFFICIALE di Rayanair pagandoli addirittura 60€ in meno. Attendo vostre notizie. Grazie Antonio Lo Gullo

Buona sera ho acquistato dal sito Fly-Go numero 2 biglietti aerei, andata/ritorno, Napoli/Cagliari, partenza il 27 luglio 2024 e ritorno 6 agosto 2024. Immediatamente dopo aver effettuato il pagamento con carta come da indicazioni, è sparita la pagina delle prenotazioni e non è arrivata nessuna email contenente i biglietti comprati, pertanto chiedo mi venga rimborsata totalmente la cifra di euro 381,92.

Ho prenotato in data 10/06/24 n.2 biglietti di andata e ritorno Bologna / Praga (12/07/24 - 16/07/24) e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 152,69 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato più volte a contattare il numero di assistenza clienti ma la linea è sempre staccata.

Buongiorno, Il giorno 29.5.24 ho prenotato volo a/r Milano Malpensa - Catania dal giorno 13.08 al 20.08 E' stato addebitata sul mio cc il costo della prenotazione di 225,86. Ho ricevuto la notifica della prenotazione dal sito fly go Voyager con riferimento prenotazione n° 108105412 Vorrei essere risarcito . Cordiali saluti

Buongiorno, Il giorno 2.6.24 ho prenotato volo a/r Milano Malpensa / palma di Maiorca dal giorno 14.09 al 22.09 x 2 persone. Subito è stata addebitata sul mio cc il costo della prenotazione di 485,94 compresa di assicurazione. Non ho ricevuto mai la notifica della prenotazione dal sito fly go Voyager. Vorrei essere risarcito per poter prenotare di nuovo il viaggio da altri siti. Cordiali saluti

Per la prenotazione in oggetto, non avendo ricevuto nessuna conferma entro il termine comunicatomi dall'azienda in fase di prenotazione: "da 20 minuti fino a 14 giorni". Non avendo neanche ricevuto risposta alla mia richiesta di informazioni in merito, inviata al servizio clienti in data 13/06/2024. Con la presente sono a richiedere il rimborso di quanto versato (€ 81.38) tramite il conto Paypal. Chiedo che il rimborso avvenga con lo stesso metodo di pagamento con il quale ho fatto la richiesta di prenotazione, quindi tramite Paypal vbaronti@gmail.com Nel caso non dovessi ricevere risposta da parte vostra, adirò per le vie legali. Valentina Baronti

Ho prenotato un biglietto di andata e ritorno Bergamo/Crotone per il 6 agosto 2024 e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno.