Bacheca dei reclami

In data 19 maggio 2024 ho effettuato l'acquisto di 2 biglietti andata e 2 di ritorno per la tratta Pisa- Bindisi per un totale di 571,91 euro per le date 10 e 22 agosto. ( PRENOTAZIONE N.108090024) Ad oggi ho ricevuto soltanto la mail che mi avvisa della corretta prenotazione ma nessuna mail di conferma dei voli e relativi biglietti. Sono passati già i 14 giorni previsti per la conferma , avendo già inviato due mail all'indirizzo del servizio clienti che si trova sul vostro sito e non avendo ricevuto NESSUNA RISPOSTA da parte vostra, mi trovo costretto a chiedere il rimborso della cifra da me pagata nel più breve tempo possibile, in alternativa procederò per vie legali. Attendo una vostra risposta a breve, Federico Scarselli

Buongiorno, il giorno 16 maggio ho acquistato su Fly Go Voyager due biglietti andata Palermo- Venezia Ryanair per il 20 luglio. Ho speso €168,07 circa 50 euro in più del prezzo originario del volo, sono rimasto perplesso, ciononostante ho deciso di acquistare ugualmente i biglietti. Al momento del pagamento, ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente. Il numero di prenotazione è 108085621. Inoltre, la mail comunicava che il processo di conferma poteva andare dai 20m minuti ai 14 giorni . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

Buongiorno, come da indicazioni telefoniche ricevute da un vostro legale sono qui a formalizzare un reclamo verso l'Agenzia intermediaria Fly-go. Il 14 maggio ho acquistato con la carta del mio compagno due biglietti aerei per Bruxelles, andata 6/07 e ritorno 11/07, mai arrivati. La risposta automatica dopo l'acquisto diceva che per prassi l'attesa per l'invio dei biglietti sarebbe potuta essere dalle 2 ore ai 14 gg. Siamo al 7 di giugno e non abbiamo avuto nessun riscontro. Mail inviate a cui non è seguito riscontro ( ad entrambi questi indirizzi:booking@travel-confirmation.eu esupport.it@flygosupport.com ), numero di assistenza staccato e chat sul sito con risposta mendace di attivazione nello stesso pomeriggio a cui è seguito il silenzio. Chiediamo il risarcimento di € 380,78 (addebitato sul conto il 16 maggio) pari a quanto corrisposto senza ricevere il servizio richiesto (biglietti ryanair). Grazie, E.S.

Buon giorno. Ho comprato biglietti di aerio per viaggio a Bolognia da Barcellona per 2 persone, ho pagato a compania Fly - Go 270 euro. Ma non più avuto i biglieti. Dovuto ricomprare. Prenotazioni sono stati per 1 giugno andata e 3 giugno il ritorno. Sono stata fregata e non ho più sentito questa companiaFly Go. Vorrei che mi sostituisca miei spesi per i biglieti.

In data 18/05/2024 abbiamo acquistato 4 biglietti aerei con la compagnia Ryan Air. Da Memming a Faro partenza il 7 Luglio, ritorno il 17 Luglio. Non abbiamo mai ricevuto i biglietti. Email al supporto e telefonate al numero di Milano non hanno dato esito. Abbiamo chiesto il rimborso alla nostra carta di credito (Nexi). Speriamo che funzioni.

Fly-Go In data 05/06/2024 ho acquistato due biglietti da Bergamo a Brindisi a 422,20€ (dovevano essere 371€ ma all'ultimo ti tolgono dalla carta anche i costi dell'agenzia senza avvisarti degli eventuali costi di agenzia!!!!) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly Go, In data 14-05-2024 ho sottoscritto il contratto per due biglietti destinazione Malta con partenza da Roma Fiumicino. (andata 11 settembre 2024 e ritorno 15 settembre 2024). Concordando un corrispettivo pari a 289,02 euro. Dopo quasi un mese dall'acquisto dei due biglietti aerei, non li ho ancora ricevuti. Ho solamente ricevuto un'email di conferma senza i biglietti. Chiedo gentilmente un rimborso per provvedere all'acquisto di altri biglietti così da non perdere anche la prenotazione dell'hotel. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly Go In data 13.05.24 ho effettuato la prenotazione numero 108078926 e pagato un importo un pari a € 227,31. Ad oggi non ho ancora ricevuto le informazioni relative ai miei voli. Ho provato a chiamare il vostro servizio clienti e a mandare una mail ma non ho ricevuto alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il giorno 16 maggio ho acquistato su Fly Go Voyager due biglietti andata Palermo- Venezia Ryanair per il 20 luglio. Ho speso €168,07 circa 50 euro inm più del prezzo originario del volo, sono rimasto perplesso, ciononostante ho deciso di acquistare ugualmente i biglietti. Al momento del pagamento, ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente ma non mi è stato comunicato alcun numero di prenotazione. Inoltre, la mail comunicava che il processo di conferma poteva andare dai 20m minuti ai 14 giorni . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

Ho acquistati i biglietti a una cifra consistente per andata e ritorno da OLBIA e non ho ricevuto ne email di conferma ne SMS. Ho provato a contattare il servizio clienti e dopo mezz'ora di musica d'attesa, nessuna risposta. Azienda del tutto inaffidabile. Un servizio pessimo e chissà se vedrò mai i miei biglietti. Pare io abbia buttato via quasi 400 euro di biglietti. Appena non ho ricevuto nulla, ho subito cercato questa azienda su internet e parrebbe essere una truffa.