Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione andata e ritorno per Cagliari per due persone, ho effettuato il pagamento e ho ricevuto una email con solo il numero di prenotazione senza biglietti, sono passati due giorni e ancora non ho ricevuto i biglietti via email. Ho salvato la pagina dal telefono del sito come tutto fosse stato confermato, ma i biglietti? Attendo email con biglietti, sperando di non adottare altri sistemi per il recupero dei soldi.

BUONGIORNO, IL GIORNO 3 AGOSTO 2023 HO ACQUISTATO SUL VOSTRO SITO UN BIGLIETTO AEREO DA ROMA FIUMICINO A CATANIA FONTANAROSSACON PARTENZA ALLE ORE 13,20 ED ARRIVO ALLE 14,40 CON IL VETTORE ITA AIRWAYS AZ1745 E RITORNO IL 30 AGOSTO CON PARTENZA DA CATANIA ALLE ORE 16,50 E ARRIVO A ROMA ALLE OER 18,15 SEMPRE CON IL VETTORE ITA AIRWAYS. CON MIA GRANDE SORPRESA, DOPO AVER EFFETTUATO IL PAGAMENTO DI € 188,71, HO APPRESO CHE LA SECONDA TRATTA (CATANIA -ROMA) SAREBBE STATA EFFETTUATA DAL VETTORE RYANAIR VOLO FR4871 . CIO' AVREBBE COMPORTATO LIMITAZIONI PER QUANTO RIGUARDA IL BAGAGLIO CONSIDERANDO CHE TRA L' ALTRO AVEVO PAGATO IL SUPPLEMENTO DI PREZZO RICHIESTO DA ITA AIRWAYS PER POTER TRASPORTARE UN BAGAGLIO SUPPLEMENTARE. PER TUTTO IL GIORNO HO PROVATO A METTERMI IN CONTATTO CON I VOSRI OPERATORI ATTRAVERSO IL NUMERO TELEFONICO DEL SERVIZIO CLIENTI E CON DIFFICOLTA' HO FATTO PRESENTE TUTTO CIO' AI VOSTRI OPERATORI, MA SENZA SUCCESSO. PERTANTO ALLA FINE OBTORTO COLLO HO PROVATO A FARE IL CHECK IN CON RYANAIR SOTTOPONENDOMI AD UNA ESTENUANTE PROCEDURA. AL TERMINE DELLA PROCEDURA DI VERIFICA RYANAIR MI CHIEDEVA SE LA CARTA DI CREDITO CON CUI ERA STATO EFFETTUATO IL PAGAMENTO DEL VOLO APPARTENESSE A ME. OVVIAMENTE HO RISPOSTO NEGATIVAMENTE. CONSEGUENTEMENTE LA PROCEDURA DI VERIFICA NON E' ANDATA A BUON FINE. I VOSTRI OPERATORI MI HANNO INTIMATO DI CONFERMARE CHE LA CARTA DI CREDITO FOSSE MIA, MA IO NON VOLENDO DICHIARARE IL FALSO MI SONO RIFIUTATA. A QUESTO PUNTO ESAUSTA, HO DECISO DI ABBANDONARE LA PRENOTAZIONE CON FLY-GO E DI EFFETTUARE UNA SECONDA PRENOTAZIONE, STANDO BENE ATTENTA, SUL SITO DI ITA AIRWAYS. HO CHIESTO IL RIMBORSO DEL BIGLIETTO A FLY-GO, MA MI HANNO SEMPRE RISPOSTO NEGATIVAMENTE.

Buonasera,l'altro giorno ho fatto una prenotazione su flygo "un'agenzia" di voli abbiamo effettuato il pagamento correttamente però,quando ci hanno mandato l'email con il codice di riferimento,sono andato a vedere su Ryanair e non risultava nessun biglietto con quel codice,quindi sono stato truffato e ho speso soldi per niente

Salve sono una Vs cliente che in data 8 aprile ha acquistato 5 biglietti A/R Milano Budapest con voli Ryan Air andata e Wizz air ritorno. Nonostante numerosi tentativi di mettermi in contatto con il Vs servizio clienti a tutt'oggi non ho ancora ricevuto nessuna conferma del mio volo nè tantomeno i biglietti acquistati. Vi sollecito l'immediato invio di quanto da me acquistato o, in alternativa, l'immediato rimborso dei 442,51 euro da me pagati tramite carta di credito. Qualora entro due giorni da oggi non dovessi ricevere quanto acquistato mi vedrò costretta ad adire alle vie legali.

Ho prenotato in data 23/04/24 n.2 biglietti di solo andata Iasi/ Bologna per il 02 giugno 2024 e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito che mi comunicava di essere di 145,63 Euro, scopro che mi hanno preso dal conto una somma pari a 196,63 euro, senza essere richiesta la notifica dalla App bancaria, dove io controllo sempre il importo da pagare. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno. Chiedo il rimborso dei 50 Euro presi in modo invasivo senza il mio permesso per le commissioni che non le ho accettate da nessuna parte.

Spett. FLY GO VOYAGER In data 01/03/204 ho sottoscritto il contratto per acquisto volo arereo . N. prenotazione 107985361 concordando un corrispettivo pari a [257 €]. [Voi mi avete comunicato in data 08/04/24 che la mia richiesta di prenotazione non era stata conclusa per un VOstro PROBLEMA tecnico . Ciò mi ha creato un grave problema nella mia orgnaizzazione delle vacanze , oltre alla spesa economica. Chiedo dunque, con urgenza , la restituzione della somma da me pagata, con accredito nella carta prepagata . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Carlo P.

Spett. Fly-go In data 20.04.2024 ho acquistato tramite voi due biglietti A/R Bari -Trieste, ma non ho ancora ricevuto le Carte d'imbarco. Ho provato a telefonarvi al numero telefonico da Voi fornito, ovvero 02 94751714, ma non avete mai risposto, anzi risulta staccato. Vi ho scritto già due email ma senza alcun riscontro da parte Vostra. Assicurate che le Carte d'imbarco verranno inviate entro e non oltre 24 ore. Ho necessità del Volo, quindi devo ricomprarlo. Non vi chiedo i danni dei costi maggiori che dovrò sostenere, ma il rimborso di quanto da me pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,chiedo il vostro aiuto in quanto ho effettuato una prenotazione con fly go ormai 1 settimana fa ,biglietti per trapani , ma i biglietti non sono ancora arrivati ho pagato ben 369 euro, volo Rayanair, non riesco a contattare fly go a nessun numero di telefono e le mail mi torna indietro. Grazie aspettando un riscontro da fly go Balest Krystel

Buongiorno, il 20 Aprile scorso ho acquistato con la mia Carta di Credito 3 voli aerei A/R per mio figlio e due suoi amici. Volo Genova - Palermo delle Ryan Air Andata il giovedì 8 Agosto Ritorno mercoledì 14 Agosto. Ogni volo, come si può evincere dallo Screen-shot che allego sarebbe dovuto costare € 123,81 per un totale di € 371,43. Mi è arrivato, in pochi minuti, l' avviso di esito autorizzato per un totale di € 451,02 , evidentemente errato. Chiedo pertanto il rimborso di 79,59 della differenza. Saluti Marcello Pressenda