Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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ACQUISTO BIGLIETTI NON ARRIVATI
Spett. FLY-GO in data 14/04/2024 ho acquistato 3 biglietti Ryan air: Milano (Bergamo) 10:10 - Londra (Stansted) 11:15 per il 23 giugno transazione approvata: #8048446 Il PAGAMENTO di 338,21 € via carta di credito è stato immediatamente addebitato, ma non è mai arrivata nessuna mail di conferma nè sono arrivati i biglietti. Il servizio clienti telefonico lascia in attesa ore, e non risponde neanche via mail, poichè abbiamo scritto immediatamente per richiedere una rettifica al nome di un passeggero, ma non abbiamo mai avuto risposta neanche a quella. CHIEDO di avere l'esito della transazione e i biglietti entro al massimo ulteriori 24 ore, ovvero entro domani 22/04/2024, perchè devo capire se i biglietti arriveranno effettivamente o se devo rivolgermi ad altro sito per eseguire nuovamente la prenotazione e richiedere un rimborso per l’attuale prenotazione. In mancanza di un riscontro non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ringrazio per l'attenzione
Problema con fly go
Buongiorno è dall' 11/03/2024 che sono in attesa di due accrediti da parte di fly go per due transazioni non andate a buon fine, per due prenotazioni aeree. Mi è stata inviata una email con la quale veniva specificato che le somme erano state "congelate" e che presto sarebbero state riaccreditate sulle mie carte. Ad oggi, 21/04/2024 nonostante numerosi solleciti, ancora non ho ricevuto nulla. L' email con la quale sono state fatte le prenotazioni è ciuffi99@yahoo.it.
Mancato feedback di flygo
Buon pomeriggio, chiedo il vostro aiuto, sono associato da poco tempo. Ho prenotato in data 13/4/24, n.2 biglietti di andata Catania/ Londra per 12 luglio e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 258,58 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre occupata con attese di ore infinite fino lo svenimento) sia a mandare email, senza esito alcuno”
MANCATA PRENOTAZIONE SU PIATTAFORMA FLY GO
BUONGIORNO HO PRENOTATO TRAMITE SKYSCANNER UN VOLO PER MADRID, IL SITO IL GIORNO 7 APRILE 2024 MI HA INDIRIZZATO VERSO LA PIATTAFORMA FLY GO PER LA MODALITA DI PAGAMENTO. NELL'ID SOPRA INDICATO E' UN CODICE ARRIVATO PER EMAIL COME CODICE DI PRENOTAZIONE. TUTT'ORA NON HO RICEVUTO I VOLI ( DUE BIGLIETTI A/R A PERSONA PERCHE SIAMO UNA COPPIA). CHIEDO RIMBROSO ATTRAVERSO LA VOSTRA PIATTAFORMA PERCHE' MI TROVO QUESTO DISAGIO E LA PARTENZA E' L'11 MAGGIO 2024. AGGIUNGO MI HANNO LEVATO IL CREDITO DALLA CARTA IMMEDIATAMENTE AL MOMENTO DELLA PRENOTAZIONE.
Fly Go Voyager - mancato ricevimento biglietto aereo
Buongiorno, in data 7 marzo 24 ho effettuato una prenotazione per il volo Ryanair Trieste Brindisi con partenza il 23 agosto e ritorno il 4 settembre 2024, verso un corrispettivo di 377, 44 euro. Nella stessa data mi è arrivata la conferma della prenotazione. In data 8 marzo 24 è stato addebitato sul mio conto bancario l'importo pagato con carta di credito. Il 16 marzo mi è arrivata una mail con la quale mi specificavano che dato l'eccezionale numero di richieste del periodo, l'emissione e la conferma finale quanto prima possibile indicando che sarebbe stato seguita la data di partenza. Considerato che la tariffa scelta non permette la cancellazione del volo e che la committente invita a non effettuare un'altra prenotazione, e che alla data odierna non ho ricevuto ancora il biglietto aereo nonostante l'avvenuto regolare pagamento effettuato ben oltre un mese fa, nonostante i termini indicati sul sito. Stante la necessità di procedere alla conferma di altre prenotazioni necessarie al viaggio programmato, chiedo l'emissione del biglietto richiesto con la massima urgenza, comunque entro e non oltre 7 giorni dalla data della presente, pena la richiesta del rimborso e del danno subito . In attesa di riscontro ed evasione si porgono distinti saluti.
prenotazione mancante
Spett. FlyGo Voyager In data [09/04/2024] ho sottoscritto il contratto per [prenotazione bilgietto di volo Prenotazione 108031142 senza ricevere conferma del aquisto ad oggi] concordando un corrispettivo pari a [139,91). [non ho ricevuto e-mail con la conferma, al telefono nessuno risponde, via e-mail anche, non vorrei che è una truffa] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Problema con 2 biglietti aerei andata, ritorno
Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo
Rimborso biglietti aerei
Buongiorno ho acquistato biglietti aerei sul sito flygo ma è un sito fake, chiedo rimborso biglietti,allego email
Non è possibile cancellare una prenotazione!
Buongiorno, ho acuistato un biglietto aereo A/R il giorno 26/03 pagando con carta di credito. Ho ricevuto via mail un riepilogo ordine molto semplicistico ma con dei codici volo. Due settimane fa, dal 5/04 scopro che devo disdire questi voli e provo a contattare il servizio clienti. Dopo 10 tentativi "occupati" resto in attesa per 90 minuti prima e 45 poi senza riuscire a parlare con nessuno. Ho provato anche a rivolgermi a JetStar JP ma i codici a me forniti non esistono. Procederò tramite polizia postale. Voglio cancellare la prenotazione ed essere rimborsato!
BIGLIETTI AEREI PAGATI E MAI RICEVUTI
IN DATA 06/03/2024 HO ACQUISTATO 3 BIGLIETTI AEREI A/R CATANIA VENEZIA DAL 7 AL 10 MAGGIO, NONOSTANTE I VARI SOLLECITI E MAIL NON HO MAI AVUTO RISPOSTA NE RIMBORSO.
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