Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 21.3.24 ho prenotato due biglietti aerei tramite Fly-Go ed ho pagato €. 299,74. Ho ricevuto una e-mail con la quale si conferma la correttezza della prenotazione e si afferma che "per alcune prenotazioni è necessario aspettare la conferma che può arrivare da 20 minuti a 14 giorni." Chiedo pertanto l'invio della conferma con relativi biglietti in tempi rapidissimi oppure il rimborso della somma pagata.

Buongiorno, Ho prenotato due voli con Flygo in data 20/03, pagando un importo di €122.88. Dettagli voli: Malpensa - Cagliari 21/04/2024 - 5:45 Cagliari - Malpensa 04/05/2024 - 22:45 Chiedo cortesemente mi vengano rimborsati i biglietti in quanto non ho ricevuto nessuna informazione, biglietto, o e-mail con i dettagli dei voli a seguito del pagamento. Cordialmente Daniele

Il 20 marzo u.s. ho acquistato un biglietto aereo A/R Roma-Faro (per il periodo 18-21 giungo), pagando immediatamente con carta di credito (506 euro) e non ricevendo alcuna prenotazione entro 24 ore - come usuale invece con le altre agenzie di viaggio. Sabato 23 marzo u.s. chiamo il numero di assistenza 0294751714: dopo 50 minuti di attesa, un'operatrice mi dice che gli estremi del biglietto verranno inviati via mail entro la serata della giornata stessa. Stamane (24 marzo) ancora nessuna traccia del biglietto. Faccio presente che ho bisogno al più presto della certezza della prenotazione del biglietto, onde provvedere alle altre prenotazioni del soggiorno di lavoro, che rischia dunque di saltare o di comportarmi ulteriori spese aggiuntive.

Buongiorno, abbiamo prenotato dei voli andata e ritorno per Barcellona tramite il sito Fly Go con pagamento carta di credito. Arrivata la mail di conferma con presunto biglietto elettronico tentiamo di seguire le linee guida per convalidare definitivamente il biglietto reindirizzati sul sito Ryanair. I codici biglietto scopriamo non essere validi ed esser emessi da una società che non lavora con la suddetta compagnia. NON RICEVIAMO RISPOSTA DAL LORO SERVIZIO CLIENTI, PRETENDIAMO UN RIMBORSO.

Spett. FLY-GO In data 05/03 ho acquistato due biglietti aerei da Venezia a Catania per il 21/8/2024 Pagando un totale di 479€. Sono ormai 18 giorni dalla giornata odierna che sto aspettando la conferma con i biglietti. In mancanza di un riscontro entro 14 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego a questo messaggio la conferma dell'effettuato pagamento con numero di ordine.

Buongiorno, In data 17/3/2024 ho acquistato sul sito flygo due biglietti aerei Ryanair con relativo addebito su carta. Nella email di risposta era stato indicato di accedere al sito Ryanair per la verifica dell'identità del passeggero. Purtroppo però sul sito Ryanair non risula questa prenotazione. A questo punto mi sono insospettita e ho cercato online le recensioni e mi sono resa conto che potrebbe essere una truffa. Avendo necessità di acquistare i biglietti ho provveduto al riacquisto sul sito Ryanair ma vorrei il vostro aiuto per il recupero di quanto addebitato da flygo. Allego email ricevuta

Buongiorno, in data 5.3.24 ho prenotato attraverso FLY GO, 4 voli da Valencia a Milano per il giorno 11.6.24, spendendo un totale di 336 euro di cui 80 per costi amministrativi e pagando con carta di credito. Ho ricevuto una mail che mi confermava la correttezza della prenotazione e affermava che avrei dovuto attendere per la conferma un periodo da minimo 20 minuti a massimo 14 giorni. In data 16. 3. 24 mi informano che la conferma perverrà in base all'ordine cronologico dei voli e pertanto non viene al momento indicata una data di conferma. Ho tentato invano di contattare il servizio clienti per chiedere il rimborso in quanto ad oggi , 22.3.24, non ho ricevuto i biglietti. (nr di prenotazione 107991337)

Buongiorno. In data 7 febbraio u.s. ho effettuato una prenotazione per biglietti di a/r per Barcellona per un totale di euro 374,96 sul sito Biglietti aerei | Prenota ora il tuo volo su FlyGo.it transazione n. 107963781 L'importo è risultato addebitato sul mio conto presso Unicredit con operazione 6596347 in data 9 febbraio. In data 14 febbraio u.s. ho ricevuto una email in cui mi si evidenziava che la mia prenotazione non era andata a buon fine e che si era già "provveduto all`annullamento dell`ordine di pagamento". Nonostante ciò, l'importo di 374,96 non mi è stato restituito e i numerosi tentativi di contattare il servizio clienti sia telefonicamente sia via email sono rimasti senza risposta alcuna

Buongiorno ho chiesto un rimborso "preso in carico" ma mai arrivato

buongiorno per chiedere il rimborso di un volo Wizz-Air effettuato tramite operatore Fly-go non si riesce ad ottenere riscontro : wizz air rimanda all'operatore per effettuare la modifica o rimborso che sia ; ma l'operatore in questo caso Fly-go , contattato a mezzo e-mail del 14/03/2024 non da risposte