Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Biglietti mai arrivati
Ho acquistato biglietti aerei con Ryanair e mi sono ritrovato sul sito di Flygo pensando fossero collegati. Ho ricevuto una mail di presentazione dopo il pagamento ma i biglietti non sono mai arrivati
Problema con flygo
Buongiorno ho fatto una prenotazione volo con L agenzia flygo, partenza 8 marzo, ad oggi nessuna risposta . Prenotazione num: 108338021
VOLO PAGATO SENZA RICEVERE NULLA
Buongiorno, in data 1 marzo verso le ore 23 ho prenotato un volo di andata e ritorno per Londra (Ryanair FR2673 del 30 aprile ore 10:15 e FR2510 del 3 maggio ore 8:30) tramite questo sito al costo di 199 euro, ma non ho ricevuto i biglietti in questione, cosa che accade sempre nell'immediato di norma. Oggi, 3 marzo, ho fatto diverse chiamate all'assistenza clienti di fly go e inviato diverse email senza ricevere risposta alcuna, per poi rendermi conto di essere incappata in un sito truffa, ragion per cui mi sto appellando alla vostra società per chiedere rimborso di quanto pagato (199 euro). Confido nel vostro aiuto e resto a disposizione per eventuali ulteriori dettagli. Ringrazio per la gentile attenzione. Cordialmente, Elisa Viti
Mancata conferma prenotazione e richiesta rimborso
Buongiorno, prenotato e pagato ieri 02/03 voli per 3 persone Bergamo/Malaga dal 11/6 al 18/06, attraverso Fly Go mentre pensavo di essere sul sito Ryanair. Ho solo n prenotazione 108402530, tot speso 379.71€. mai ricevuta la conferma e i dati relativi e dai molti reclami che leggo dubito alquanto di riceverla. Chiedo quindi il totale rimborso. Attendo riscontro.
Non mi sono arrivati i biglietti
Salve vorrei ri avere indietro l importo versato per la mia Prenotazione 108398928 con fly go anche perché non ho ricevuto i biglietti
Risoluzione contratto prenotazione 108376969
Gentile Fly Go, in data 6 febbraio 2025 mi avete avvertito che avrei dovuto aspettare massimo 14 giorni per ottenere i biglietti da me acquistati con carta di credito con prenotazione 108376969. In data 20 febbraio 2025 vi ho scritto rilevando la vostra inadempienza al contratto e concedendovi ulteriori sette giorni per adempiere. Ora passati anche questi sette giorni e constatando la vostra piena inadempienza come da articolo 61 del codice del consumo, ritengo il contratto risolto. Mi muoverò perciò per ottenere il rimborso totale. Cordialmente Michele Widenhorn
Mancata Emissione Rimborso
Spett. Fly Go In data 28 Dicembre 2024 ho sottoscritto il contratto per la prenotazione di Biglietti Aerei con riferimento della prenotazione numero 108336303 concordando un corrispettivo pari a 236.85€. In data 10 Gennaio 2025 la prenotazione è stata annullata, pertanto oggi 27 Febbario sono scaduti i termini per ricevere il rimborso dichiarati da voi in 30 giorni lavorativi, pertanto richiedo l'immediata emissione del rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
mancato invio biglietti
In data 23.02.25 ho effettuato una prenotazione con numero 14469308 sul sito Fly-go per un totale di 1835,34€, ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna documentazione. Ho provato a contattare l’agenzia sia telefonicamente che via mail senza alcun riscontro. Sono a chiedere rimborso totale
problema con Flygo
Buongiorno, in data 21/02/25 ho prenotato biglietti aerei andata e ritorno per Lisbona dalla piattaforma Skyscanner che mi ha reindirizzato a Flygo. Il prezzo era di 174 euro, ma poi mi sono vista addebitare 235,62 euro. Ricevo una mail con il numero di prenotazione (n.108393199) e l'avvertenza che avrei ricevuto conferma entro 14 giorni . Non essendo stata informata preventivamente delle condizioni contrattuali, inaccettabili sulla base della normativa europea (art.9 direttiva 2011/83/UE)e dal momento che per motivi di lavoro non posso assolutamente aspettare, chiedo il rimborso totale della somma pagata entro i termini stabiliti per legge. Cinzia Mupo
Pagamento approvato e mancata ricezione dei biglietti aerei
In data 21 febbraio 2025 ho acquistato 3 biglietti aerei da Cagliari per Torino con la compagnia Ryanair, mediante la piattaforma Fly Go. Il pagamento è stato approvato (319,08 €) e i soldi sono stati scalati dalla carta di credito, ma non è arrivata nessuna mail di conferma e su Ryanair la prenotazione non risulta. Ho provato più volte a contattare il numero verde di fly Go, senza successo ed ho provato ad inviare una mail al servizio clienti, che però ritorna indietro. Nella voce precedente, “numero di fattura” ho inserito il codice di transazione, l’unico riferimento in mio possesso Allego lo screenshot dell’unica mail ricevuta da Flego, in cui indicava che la transazione era stata approvata. Grazie. Cordiali saluti, Francesca Visconti
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