Bacheca dei reclami

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Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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S. B.
23/02/2024

compagnia di prenotazione Fly Go sparita dopo che mi ha rubato i soldi

Buongiorno. 7 giorni fa ho acquistato due biglietti aerei andata e ritorno con Fly Go, prenotazione n. 107970806 Intanto mi hanno addebitato e prelevato i soldi, 170€, ed ho la ricevuta di pagamento. Provo a chiamarli, mi risponde un operatore e mi dice che mi arriverà la mail in giornata. mai arrivata. Ho mandato tutte le mail possibili e immaginabili, nessuna risposta. Li richiamo, attesa lunghissima nessuna risposta. Ora il numero da sempre occupato. Voglio il rimborso di quello che ho pagato o da parte mia scatta la denuncia.

Risolto
A. R.
23/02/2024

Fly go

21/02/2024 acquistato un biglietto con fly go hanno preso solde 134€ dopo un ora hanno annullato mio volo da tre giorni provo de chiamare sinsa nessuno risposta da la parte de fly go

Chiuso
E. C.
23/02/2024

Mancanza di e-mail di conferma

Spett. Fly-go In data 17/02/2024 ho sottoscritto il contratto di viaggio aereo con la vostra compagnia concordando un corrispettivo pari a 168€ circa. Ho ricevuto solo una e-mail che diceva di aspettare una seguente e-mail di conferma mai arrivata. Ho provato a contattarvi senza successo più volte. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
J. M.
23/02/2024

Addebito costi aggiuntivi senza preavvisi

Buongiorno, ho prenotato il 23/02/2024 un volo Transavia per due persone da Parigi a Milano. Questa inizialmente fino al momento del pagamento indicava come prezzo finale 143,34euro che una volta inseriti i dati della carta sono diventati 194.34euro senza alcun preavviso. Ho controllato dal sito provando a riavviare un altro acquisto e ovviamente non ero io il disattento che non si è accorto, ma nulla è stato chiarito in merito a questa somma extra apparsa all’improvviso. Dubito seriamente che questa possa essere un’attività legale in quanto non forniscono neanche una ricevuta con dettagli in merito. Richiedo il rimborso immediato dei 51 euro pagati involontariamente senza alcuna dichiarazione preventiva in merito.

Chiuso
R. K.
22/02/2024

mancata restituzione

ho acquisto un biglietto e l'importo e stato scalato due volte , mancata restituzione del importo scalato due volte

Chiuso
R. M.
22/02/2024

Prenotazione annullata dopo 21 giorni

Buonasera, in data 01/02/2024 ho prenotato due voli (andata e ritorno) tramite fly-go. Poichè non ricevevo la mail di conferma ho più volte provato a chiamare il numero dedicato ma senza successo. Soltanto oggi, 22/02/2024 ho ricevuta una mail in cui mi comunicano che la transazione è stata rifiutata. Praticamente ho dovuto ricomprare i biglietti ad un costo triplicato (ovviamente, essendosi avvicinata di molto la data di partenza). Sinceramente mi sento truffata.... non utilizzerò mai più questa piattaforma e la sconsiglierò a chiunque!

Chiuso
C. T.
22/02/2024

Biglietti mai arrivati

Buongiorno in data 19 febbraio 2024 ho fatto la prenotazione di 2 biglietti aerei pagando a flygo la somma di 238 euro. Non ho ancora ricevuto i biglietti. I soldi li hanno presi subito però. In piu non rispondono ne alle email ne dl telefono. Truffatori

Chiuso
F. F.
22/02/2024

mancata consegna biglietti aerei

- in data 06 febbraio 2024 abbiamo prenotato con la carta di credito American Express in testata a Francesca Fabris, due biglietti aerei per Napoli Capodichino, rispettivamente del 07 marzo p.v. (andata) e del 13 p.v. (ritorno); - a oggi, a distanza di oltre due settimane dalla transazione, nessun biglietti è stato inviato; - in data 16 febbraio inviata mail di sollecito, senza ricevere risposta, - in data 17 febbraio inviata nuova mail di sollecito senza ricevere risposta; - in data 17 febbraio chiamato numero clienti, 02 9476 1714, restando in attesa lungamente senza risposta; -sul sito Altro Consumo, abbiamo poi scoperto numerosi lamentele simili; -già dal 17 febbraio c.a. abbiamo segnalato ad American Express il tutto; - oggi, 22 febbraio abbiamo riprovato a chiamare il numero clienti, senza ricevere alcuna risposta.

Chiuso
M. S.
22/02/2024

Conferma prenotazione

Salve! Ho prenotato in data 21/02/2024 un viaggio per 3 persone, c'è la fate a rispondere alle chiamate e smetterla di terneci sempre in attese infinite? Procederò per vie legali se questo continua così oppure ridatemi i soldi del viaggio e così posso fare la prenotazione con una agenzia più responsabile di voi! Il numero di prenotazione è 107975736 e la email dani18_santana@hotmail.it. Chiamo e chiamo, mi lasciate sempre in attesa infinita! Ma cos'è? Mai più con voi! Fatemi il favore di inviarmi tutto sulla mia prenotazione con i biglietti acquistati e la possibilità di modificare il cognome di un passeggero! Grazie! Aspetto le vostre risposte a che per chiamata! Ho anche inviato due email ai vostri indirizzi mail e non ho avuto risposta!

Chiuso
M. S.
22/02/2024

Prenotazione

Spett. Fly Go In data 21 febbraio ho acquistato 3 biglietti per Maggio Non ho ricevuto i miei biglietti, solo una banale email col numero di prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti! Mai più mi affido a voi, chiamo e chiamo senza avere risposta!

Chiuso

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