Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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S. B.
29/01/2024

Biglietti aerei

Ho comprato 4 biglietti a/r Roma rodi il 20 gennaio , n 107949306 ,hanno prelevato subito i soldi dalla carta ho ricevuto immediatamente il numero di prenotazione , solo quello,ho sollecitato con varie mail, ho telefonato ma il numero è inesistente, sono passati i giorni previsti di attesa dei biglietti nulla, domani andrò dall' autorità giudiziaria

Chiuso
V. N.
29/01/2024

TRUFFA

Spett. FLY-GO In data 24/01/2024 ho comprato un biglietto aereo solo andata per Las Palmas per il 18/03/2024 al costo di 140,50 Euro presso la compagnia RyanAir. I soldi sono stati prelevati immediatamente dalla mia carta di credito, ma non è arrivato nessun biglietto in risposta, ne istruzioni per accedere a esso. La vs società si presenta come intermediario di servizio e si assume le responsabilità del disservizio se comprovato. Il danno a me recato è maggiore dei 140,50 Euro, erogati per un biglietto mai ricevuto in quanto non rispondendo ne al telefono fornito, ne alle e-mail inviate agli indirizzi suggeriti, state facendo perdere del tempo che andrà a gravare sul prezzo del biglietto che dovrò acquistare nuovamente. Siete pregati di rispondere e rimborsare il totale della cifra. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. P.
29/01/2024

Prenotazione fantasma

Salve a tutti ho prenotato un volo andata e ritorno per milano da lamezia giorno 24 gennaio 2024 e dopo aver effettuato il pagamento ed aver ricevuto l'email della prenotazione non ho ricevuto nessun biglietto e nonostante abbia provato a contattarli telefonicamente non ho avuto nessuna risposta dopo l'attesa di ben 43 minuti

Chiuso
G. L.
29/01/2024

Prenotazione fantasma

Salve ho effettuato una prenotazione tramite fly go il giorno 24/01/2024 per un volo di andata da milano a napoli con la compagnia aerea easy jet e il volo di ritorno con ryan air. Dopo un giorno ho ricevuto un messaggio di conferma della prenotazione con i codici di entrambi i voli ma tale prenotazione risulta solo alla compagnia easy jet mentre per Ryan air, che ho contattato telefonicamente, è inesistente. Ho provato per tre giorni a contattare il centro assistenza fly go ma senza ricevere alcuna risposta , sia via e mail sia telefonicamente, nonostante lunghe ore di attesa.

Chiuso
M. C.
29/01/2024

rimborso prenotazione n.107948982

Buongiorno sono Zallonzini Chiara non ave do avuto nessuna comunicazione e nessuna spedizione via mail dei biglietti Aerei aquistati ed essendo passati i tempi di spedizione da Voi Fly-go specificati chiedo il rimborso della prenotazione n. 107948982 eseguita il gg 20-01-2024 con pagamento effettuato co Carta di Credito in attesa cordiali saluti Zallonzini Chiara p.s. allego documenti di prenotazione e pagamento eseguito

Chiuso
V. M.
27/01/2024

Mancata ricezione biglietti

Salve. Ho prenotato tramite il sito Fly Go due biglietti andata /ritorno da Torino /Londra per due il 14/01/2024 e non ho ancora ricevuto niente fino ad oggi 28/01/2024. Nonostante la e-mail di conferma acquisto quale diceva in un attesa da 20 minuti a 7 giorni non ho ricevuto niente dopo 14 giorni. I documenti e la e-mail le avete ,dato che avete già scritto, e pure dopo varie richieste attraverso i contatti rilasciati (e-mail, numero telefono) da vostro sito Fly Go vengo ignoranto. Perché nessuno risponde? E soprattutto dove sono i miei biglietti? Cordiali saluti Vladislav Males males.vlad@gmail.com

Chiuso
Y. P.
27/01/2024

Truffa

Spett. FlyGo In data 06/12 ho sottoscritto il contratto per comprare volo a/r Milano Malpensa Marrakech concordando un corrispettivo pari a 116.74 franchi svizzeri Ho pagato e non mi è mai arrivata la mail di prenotazione con i dati del volo. Ho mandato una mail e non mi hanno mai risposto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego conferma del pagamento fatto

Chiuso
C. T.
27/01/2024

Ho versato 305 euro per la prenotazione di voli aerei ma il servizio di fly go non è stato dentro l

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] I SpettFlygo, in data 13 gennaio ho fatto una prenotazione per un volo aereo a/r bologna barcellona. La conferma, nonostante io sbbia cercato , inutilmente attraverso mail e telefonate , di mettervi in contatto con voi, mi è giunta il 26 di gennaio, ben dopo le tempistiche da voi garantite , all'atto della prenotazione. Per cui, nel frattempo , pensando di non avere piu risposte, ho fatto la prenotazione con un altra compagnia. Chiedo quindi il rimborso dei 305 euro da me versati, in quanto mi avete creato, con la vostra inadempienza, un danno economico di 300 euro, l'equivalente della prenotazione fatta con l'altra compagnia. Se non avrò il rimborso porterò tutta la documentazione alla polizia postale e farò denuncia.

Chiuso
F. P.
27/01/2024

Modifiche volo rientro

Buongiorno, ho provato inutilmente a fare un cambio volo di rientro pur avendo pagato l'opzione cambia il tuo volo..l'app fly è go e inutile i dati non vengono riconosciuti ho provato in tutti i modi a contattarvi via email e per telefono sia allo 0294751714 e a quello a pagamento 89344488 spendendo solo li 5 euro per due scatti non avete MAI risposto alla fine ho dovuto ricomprare il biglietto su un'altra sito edreem

Chiuso
P. A.
26/01/2024

Richiesta modifica volo rientro

Buongiorno, ho richiesto in più modi a fly-go la modifica del volo di rientro via email per contatto telefonico ed anche con contatto numero a pagamento di 2,15 euro al minuto ma non rispondono mai e dico mai ho provato una marea di volte ma non rispondono mai pur avendo pagato al momento della prenotazione la opzione modifica volo...purtroppo ho dovuto riprenotare un altro volo con un altra compagnia edreem...non c'è verso di contattarli

Chiuso

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