Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. T.
21/01/2024

Prenotazione volo

Buongiorno ho prenotato un volo andata per il 02 febbraio da Bergamo verso Napoli e ritorno il 04 febbraio. Il numero della prenotazione è 107941285 Sono passati circa 10 giorni e non mi è arrivato la mail di conferma. L'addebito però è stato fatto subito. Devo sapere se ho la prenotazione del volo e tutti i dati dei biglietti altrimenti devo prenotare un altro biglietto e sono in ritardo. Se non è possibile, chiedo il rimborso. Grazie

Chiuso
d. g.
20/01/2024

Mail di conferma fly-go

Gradirei ricevere notizie sulla mia prenotazione Numero 107941105 Grazie

Chiuso
m. i.
20/01/2024

biglietto non ricevuto

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione con fly go (107940634), volo Cracovia -Napoli in data 6.3.2024 con Ryanair. Ad oggi ancora non ho ricevuto i titolo di viaggio, pur avendo pagato e ricevuto la conferma di prenotazione. Impossibile contattare il servizio clienti

Chiuso
A. P.
19/01/2024

Biglietti aerei non ricevute

Ho aqustato tramite agenzia fly go due biglietti aerei andata ritorno Treviso-Tirana .Non ho ricevuto gli biglietti pagati e confermati dalla agenzia stessa con numero di transazione #6246529 ,sto aspettando i biglietti tramite mio email altinpulaj@hotmail.com. Ho mandato tantissimi email alla agenzia, nel recapito telefonico non risponnono...perfavore fate vivi se esiste questa agenzia

Chiuso
E. G.
19/01/2024

Costi aggiuntivi

In data 18 gennaio 2024 ho effettuato una prenotazione per un volo con Wizzair, tramite Fly-go. Mi è stato addebitato un costo aggiuntivo di 80€, da 119,96 a 199,96€, e non riesco a capirne il motivo... Sul sito Wizzair e sull app mi risultano 119,96€ come costo dei biglietti, ma sti 80€ in più mi sono stati scalati. Ho cercato di contattare i call center, nessun esito, ho inviato una Email, nessun esito. Spero che mi darete una risposta qui.

Chiuso
M. S.
19/01/2024

Conferma prenotazione mai ricevuta

Buongiorno, Ho effettuato una prenotazione sul sito fly-go il giorno 11/01/2024, n.prenotazione 107941417. Dopo aver ricevuto la mail col numero di prenotazione, sono invitata ad attendere una mail di conferma che può arrivare tra i 20 minuti e i 7guorni successivi. Trascorsi 6 giorni invio una mail al supporto clienti senza ricevere risposta. Trascorsi 7 giorni decido di chiamare il numero indicato sul sito per ricevere delucidazioni. Sono correntemente al telefono col numero (a pagamento) da 62 minuti senza ricevere una risposta. Ci tengo a sottolineare che il pagamento è avvenuto nell'immediato subito dopo aver effettuato la prenotazione sul sito. Allego mail ricevuta. Ovviamente voglio sapere è che fine hanno fatto i miei biglietti o esigere un rimborso TOTALE della spesa.

Risolto
E. O.
18/01/2024

Prenotazione biglietti Ryanair

Buongiorno ho prenotato sul sito Fly go2 biglietti aerei per le ore 12, per il 24/04. Dopo aver pagato con carta di credito, mi sono accorta: 1-il prezzo era maggiorato di 45€ circa rispetto ai prezzi dei due biglietti 2- mi è arrivata una mail che dice che entro una settimana il loro “algoritmo” sceglierà i biglietti più confacenti alle nostre esigenze. 3-ho chiamato 27’ l’assistenza telefonica, senza risposta, ho scritto una mail che mi ritorna indietro ed ho inviato una pec che non è MAI stata aperta per poter CANCELLARE la prenotazione Ho prenotato dal sito 2 biglietti RAYANAIR e NON un servizio di prenotazione A LORO SCELTA. Attendo Vs. Grazie Emanuela

Chiuso
N. G.
18/01/2024

non ho ricevuto i biglietti aerei già pagati

buongiorno,ho fatto una prenotazione di 3 biglietti aerei per lisbona a nome Gattiboni Nadia cod.pren. 107936966 sono passati 12 giorni ma i biglietti non sono ancora arrivati,sollecito l'invio dei biglietti o la cancellazione con il rimborso della cifrfa pagata,spero non sia una truffa viste le recensioni non certo buone, aspetto una sollecita risposta all'indirizzo email giovanni.giusto54@gmail.com

Chiuso
A. K.
16/01/2024

Prenotazione aerea

Salve, Io ho prenotato un biglietto aereo tramite Fly Go Sabato sera. Il pagamento è stato riscosso e ancora oggi non ho avuto una conferma della prenotazione. Ho provato a contattare il numero clienti, ho mandato una e-mail, E non ho ricevuto nessuna risposta. Vorrei avere il mio numero di prenotazione visto che ho pagato e non c’è verso di parlare con qualcuno per avere delle spiegazioni.

Chiuso
T. C.
16/01/2024

Transizione non autorizzata

In data 6.01.2023 ho acquistato 4 biglietti aerei andata e ritorno Napoli-Torino al prezzo totale di euro 141, 77 . Fino alla schermata finale la cifra di riepilogo spese era tale(ho riprovato la procedura senza effettuare il pagamento per accertarmene) ma una volta eseguito il pagamento la transazione eseguita è risultata pari a 243,77. Maggiorata quindi di ben 102 euro non autorizzati ne motivati. Il call center è sempre occupato e non ho ricevuto risposte via mail e via chat. In fase di prenotazione era tra l'altro specificato che la cifra indicata era quella finale è non prevedeva ulteriori sovrapprezzi. Criscuolo Tullio mail usata per prenotare: criscuolotullio@gmail.com

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).