Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono disperata. Ho fatto un regalo al mio ragazzo, ho già pagato due biglietti tramite l’agenzia Fly go e devo partire questa domenica per Bucarest ma ancora non mi sono arrivate direttive per fare il check-in online né i biglietti. Non so come fare, sto provando a chiamarli da giorni senza successo, invio e-mail su e-mail ma anche in quel caso senza alcuna risposta. Qualcuno può aiutarmi? Per favore. Ho lasciato in allegato l’immagine che conferma il pagato già fatto. Se qualcuno potesse aiutarmi vi lascio il mio numero: 3403981531 o 3207622393 Rispondo a qualsiasi ora. Grazie mille.

Spett. Fly Go Scrivo per conto di Matta Pierluigi. Il Sig.Matta ha acquistato presso il Vostro sito biglietti aerei ricevendo solo una mail con il codice di prenotazione 108332504 e la promessa dell’invio dei titoli di viaggio entro 14 giorni. Ad oggi richiedo il rimborso di quanto da me corrisposto per l’acquisto, in quanto sono stato costretta ad effettuare un’ulteriore prenotazione. Il rimborso dovrà essere accreditato sulla stessa carta utilizzata per l’acquisto sul vostro sito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Matta Martina

con la presente chiedo il rimborso della prenotazione effettuata con voi per un volo Wizz Air effettuata nel mese di novembre 2024 , ho ricevuto una prima mail da voi che diceva che avevate 14 giorni per confermare la prenotazione, poi una seconda mail il 14/12/2024 che diceva che avevate un alto numero di richieste e dovevo ancora attendere. Ho invito una richiesta informazioni il 2/01/2025 senza ricevere nessuna risposta. CHIEDO pertanto Il rimborso di Euro 188,91 effettuato il 2/12/2024 come risulta dalla mia carta di credito. Aspetto vostre comunicazioni in merito e soprattutto i soldi indietro. Poggi maria Antonietta

Buongiorno, ho urgente bisogno di una verifica da parte vostra. La prenotazione 108322542 su sito (www.fly-go.it) è stata confermata ma i biglietti non sono mai stati inviati : i 14 giorni massimi sono trascorsi da ben due settimane e dei biglietti nessuna traccia. L'importo di 286,44€ è stato prelevato dalla mia carta istantaneamente. Esigo l'invio dei biglietti di A/R MIlano Bergamo [-] Londra Heathrow del 30 Gennaio e del 2 Febbraio, con bagaglio aggiuntivo sia all'andata che al ritorno, come pagato in prenotazione. Se non procederete all'invio dei biglietti, procederò per vie legali chiedendo anche i danni dovuti dalla mancata possibilità di viaggiare. Allego conferma di prenotazione ricevuta dal Vs. sito e conferma di avvenuto pagamento Saluti

Spett. Fly go In data 01/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due biglietti aerei pagando contestualmente l’importo di 394,06. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la prenotazione è stata correttamente eseguita e che mi sarebbero stati inviati i biglietti. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto nulla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, in data 05/01/2025 ho acquistato due biglietti A/R Ryanair da Reggio Calabria a Torino dal sito Fly go. L’importo di 119€ è stato addebitato due volte per un totale di 238€. Ho ricevuto la mail di conferma nella stessa giornata alle 16.34 con il numero di prenotazione 108341704. Ad oggi non ho ricevuto nessun biglietto. Per questo motivo richiedo il rimborso totale della cifra.

Ho prenotato e pagato due biglietti che non sono mai arrivati ,e tra una settimana devo partire ,non rispondono a mail e nemmeno a telefonate !

Salve il giorno 03/01/2025 ho prenotato un volo con fly go ma ancora ad oggi non ho ricevuto il biglietto e non riesco nemmeno a cancellare il volo come posso fare?

Spett. Fly Go In data 03/01/2025 ho effettuato il pagamento per il volo da Bari per Londra e ritorno con prenotazione n. 108339866 per easy jet e ritorno con Ryne air concordando un corrispettivo pari a euro 451,58. Ad oggi non ho ancora ricevuto la mail di conferma ne tantomeno i biglietti! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.