Bacheca dei reclami

Buongiorno ho pagato 574,48€ di. I gli etti aerei per Malpensa -Londra a/r con la compagnia Wizz. Ho ricevuto solo email dí conferma prenotazione da fly-go 108267901 ma nessun biglietto I nominativi sono Tamponi Marco Emanuele Martinenghi Sarah Tamponi Aaron Tamponi elias Tamponi Enea Volo Wizz Mxp-Gatwick del 28/11 delle 18:40 Ritorno 02/12 delle 8:35 Allego foto del dettaglio volo e e-mail conferma

Buongiorno ho effettuato una prenotazione aerea il 03 ottobre 2024 con la compagnia Flygo per la tratta Roma -Alghero del 25/10/2024 alle ore 9.00 e il ritorno tratta Alghero/Roma il 26/10/2024 alle ore 19.20. Cod prenotazione 108257317. Mi è arrivata conferma prenotazione via mail e mi è stato scalato l'importo di 280,96€. Ad oggi non ho ricevuto copia biglietti, le mail inviate tornano in dietro e la compagnia aerea Aeroitalia mi ha confermato che non esiste alcuna prenotazione a mio nome.Chiedo rimborso intera spesa Cordiali saluti Manuela Consuelo Moro

Il 28 agosto 2024 ho prenotato un volo A/R da Orio al Serio a Zara ( cod prenotazione: 108221402), pagando con carta di credito € 57,74, con partenza il 22 ottobre e ritorno il 25 ottobre. Non avendo ricevuto fino ad ora alcuna mail di conferma con i relativi biglietti per poter effettuare il check in, sono stato costretto ad acquistare un altro volo. Chiedo quindi l'immediato rimborso dell'intero importo versato ( € 57,74).

Salve!ho prenotato un biglietto con fly-go per il 7 gennaio da Marrakech a Venezia ma mi è arrivata solo l email di conferma ma nessun biglietto!

In data 1 settembre ho prenotato un biglietto aereo tramite FlyGo e mi sono stati addebitati sulla carta di credito euro 240,20 con il codice 11417037. Non ho mai ricevuto conferma della prenotazione né ho mai ricevuto il relativo biglietto aereo. Ho effettuato diversi reclami via e-mail a FlyGo ma non mi hanno mai risposto. In sostanza sono stato truffato.

Spett. Flygo Sono Bartalotta Antonio e ho prenotato dei biglietti con prenotazione numero 108262890. Vi scrivo per avere delle delucidazioni, in quanto nel momento della prenotazione avrei dovuto spendere 226 euro ma mi sono stati addebitati 303 euro senza sapere il motivo. Inoltre, oltre una mail con numero di prenotazione non mi è mai arrivato nulla. Ho provato a contattarvi sia mail,che chiaramente non esiste, sia telefonicamente ma non avendo risposta. Vorrei solo capire se questa prenotazione esiste e soprattutto il motivo per cui ho pagato di più di quanto c'era scritto. Aspetto un riscontro a breve. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 29/09/2024 (data contabile 01/10/2024) ho acquistato presso il sito Fly Go un volo di andata-ritorno tratta Milano-Valencia per 2 persone (ryanair) pagando contestualmente l’importo di € 121,38, ID prenotazione 108252797. Poco dopo aver effettuato l'acquisto del pacchetto, è arrivata una mail di conferma in cui mi veniva comunicato che entro 14 giorni sarebbero stati trasmessi i biglietti richiesti. Oggi, 13 ottobre, è arrivata un'ulteriore mail in cui veniva comunicato che "Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio."  Si tratta con tutta evidenza di un comportamento scorretto e tempistiche superiori a quanto stabilito dal contratto, risulta quindi conseguente il diritto di rimborso delle somme versate per tramite della carta usata per il pagamento, fermo restando i maggiori danni derivanti. In mancanza di un pronto riscontro, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. stefano arduini

Buongiorno, il 29 settembre 2024 ho acquistato su Fly Go Voyager 4 biglietti andata e ritorno Ryanair Roma-Edimburgo per il 06 dicembre e ritorno il 09 dicembre. Il costo è stato di 529,72€ comprese le spese amministrative. Al momento del pagamento, immediato via carta di credito, ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente e mi si comunicava il numero di prenotazione n. 108252349. Nella mail si informa che la prenotazione può richiedere dai 20 minuti ai 14 giorni di elaborazione; che non è possibile cancellare la prenotazione; che ulteriori dettagli saranno inviati tramite altra mail di conferma. Nella suddetta mail non si fa alcun riferimento alla tratta, al numero di biglietti, alla data del volo. L'unica indicazione che viene data è il numero di prenotazione. Visto il comportamento non trasparente, richiedo l'annullamento della prenotazione e restituzione della somma pagata, in modo da provvedere a fare una nuova prenotazione e acquistare altri biglietti su altro sito internet ovviamente.

Spett. FLY GO VOYAGER In data 05/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due biglietti A/R Malpensa/Catania pagando contestualmente l’importo di 124,98 €. Ad oggi 11/10/2024 non mi è pervenuta nessuna conferma di prenotazione, nessun documento o messaggio che attesti la mia prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 8/10/24 ho acquistato dei biglietti per Parigi per marzo 2025 (prenotazione 108263748) Fatto Addebito immediato( 150,22 euro) ma mai ricevuta conferma dalla compagnia aerea. il giorno dopo ho ricevuto una mail che mi informava che i biglietti sarebbero potuti arrivare anche dopo 14 giorni. Con la presente sono a fare richiesta di un rimborso immediato della cifra in quanto, il comportamento scorretto mi ha obbligata ad acquistare altrove i biglietti che avevo necessità impellente di acquistare. In allegato la prenotazione E la mail citata