Bacheca dei reclami

Spett. [FARMAE] In data [12/04/2026] ho EFFETTUATO presso il Vostro negozio online un [ORDINE N. 1022573046] pagando contestualmente l’importo di [61,86 €] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna, in preparazione, sarebbe avvenuta appena pronta]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno chiedo il rimborso di 70,60 euro del mio ordine del 20 aprile 2026,che mi è stato addebitato sulla carta di credito che non mi è stato confermato . Grazie e cordiali saluti Lucia Iaquinta

Spett. Farmaè In data 09/04] ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti pagando contestualmente l’importo di 82,19€ - ordine n. 1022572141 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore lavorative. Tuttavia, ad oggi - 21/04-, la merce non mi è ancora stata recapitata!! La cosa ancora più grave è che non è ancora stata spedita. Ho inviato n.4 solleciti in cui mi viene comunicato che i prodotto sono in fase di approvvigionamento. Preciso che NON è mai stato segnalato che i prodotti non fossero disponibili (non avrei acquistato, sapendolo). Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché devo partire per l'estero e sono presenti: - farmaci che devo portare con me - fermenti lattici che avrei dovuto prendere a partire da 7 giorni prima della mia partenza (ven 24/04). Ho dovuto acquistare nuovamente i farmaci, spendendo quasi il doppio rispetto a quanto preventivato con la Vs farmacia online. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 200,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve ho richiesto a FARMAE' dei farmaci e parafarmaci, con pagamento in data 09.04.2026, ma da allora non mi hanno detto quando verrà consegnato. Sono farmaci importanti. Ho chiesto la restituzione del pagato, ma non rispondono! Che devo fare per curarmi? la consegna era prevista in 3/4 gg. lavorativi. Si rifiutano di darmi risposte esaurienti.

Voglio segnalare come il precedente acquirente, che ho fatto l'ordine il 1°Aprile e tutt'oggi nessun cenno per la spedizione. Sono veramente arrabbiata in quanto un'articolo era di fondamentale importanza per cura dopo intervento. Pertanto chiedo il rimborso immediato non mi interessa più ricevere nulla da parte di questa azienda farlocca!!

Con la presente desidero segnalare un disservizio relativo a un acquisto effettuato presso il sito Farmae. Ho effettuato un ordine in data 1° aprile 2026 (n. 1022570234). A oggi, dopo aver richiesto informazioni sullo stato della spedizione, mi è stato comunicato che i prodotti non risultano disponibili, invitandomi ad attendere ulteriormente. Ritengo tale comportamento scorretto e poco trasparente, in quanto i prodotti risultavano acquistabili al momento dell’ordine, senza alcuna indicazione circa la loro effettiva indisponibilità. Inoltre, non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva in merito al ritardo o alla mancanza dei prodotti. Segnalo quindi una pratica commerciale che considero inadeguata, poiché non è accettabile vendere articoli non disponibili senza informare tempestivamente il cliente. Chiedo rimborso immediato, essendo articoli a scopo curativo, tra cui medicine.

numero ordine 1022565552 Il giorno 16/03/26 ho acquistato prodotti per un totale di 63,24 euro. A distanza di giorni, non ricevendo conferma di spedizione, chiedo delucidazioni e mi viene detto che ci fossero problemi, dunque chiedo di annullare e ricevere il rimborso. Accettano l'annullamento ma ad oggi, nonostante reclami vari e sollecitazioni anche tramite PEC, non ho ricevuto i miei soldi. Mi hanno solo detto che hanno sollecitato l'amministrazione per il riaccredito

Buongiorno, mi rivolgo a voi per richiedere assistenza in merito a un acquisto effettuato online. In data 2 marzo ho effettuato un ordine sul sito Farmaè, pagando un importo di € 59,72 tramite carta Postepay. In data 11 marzo il venditore mi ha comunicato la mancata disponibilità del prodotto e ha confermato l’annullamento dell’ordine, garantendo un rimborso entro 3-4 giorni. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 10 giorni dalla conferma di annullamento, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Ho già provveduto a contattare il venditore tramite email per sollecitare il pagamento, senza ottenere riscontro né soluzione. Ritengo tale comportamento scorretto e lesivo dei miei diritti di consumatore. Con la presente, chiedo il vostro supporto per ottenere il rimborso dell’importo pagato e per valutare eventuali azioni nei confronti del venditore. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (ricevuta di pagamento, email di conferma annullamento, comunicazioni intercorse). Cordiali saluti Amalia Aiello amaliaaiello1@gmail.com

Ho effettuato un ordine con N. 1018816860 il 30 luglio 2025, con importo di 48,17€. Successivamente in data 04/08/2025 mi arriva una mail con scritto che…”Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato..” Ho inviato solleciti continui con diverse mail di risposta con scritto:”Alla sua pratica di rimborso è stata già inserita la priorità Purtroppo, a causa di alcuni problemi interni legati all’organizzazione e alla gestione degli ordini, stiamo riscontrando rallentamenti su diverse attività amministrative, tra cui anche l’elaborazione dei rimborsi.” Ma ad oggi questo rimborso non è mai arrivato!

Nonostante ripetuti solleciti, l'azienda FARMAè non effettua il rimborso né invia i prodotti ordinati.