Bacheca dei reclami

Buongiorno stamattina aspettavo gls per la consegna di un pacco, vado sul tracking e mi appare destinatario assente cosa impossibile perché io ero a casa così ho prenotato un'altra consegna presso un parcel shop sperando che consegnino a loroCordiali saluti

Buongiorno ordinato beni per 74 euroCorriere lasciato pachi incustoditi in mia assenza e firmato ricevuta di consegna in posto mioNon trovato nessuno pacco.Per me consegna non avvenuta Contattato servizio gls e non vedo gran riscontro risolvere problema

BuonaseraVorrei portare alla vs attenzione, ciò che mi è accaduto.In data 02/08/23 tramite tracklist mi si segnala che il pacco non è in consegna ma in attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna.In data 03/08/2023 mi reco al più vicino centro logistico GLS, ovvero quello di Mantova lì mi dicono (risulta anche dal tracklist) che il pacco è stato restituito al mittente (centro logistico GLS di Torino)In data 04/08/23 chiamo la GLS di Torino e mi dicono che il pacco è in riconsegna. Attendo, e riconsulto tracklist e risulta consegnato e firmato quando io non ho ricevuto niente ne tantomeno firmato qualsiasi documento!Acquisto fatto su SHEIN in data 15/07/2023Data di partenza: 21/07/2023DDT: BG230715199Il numero spedizione: WW637319184In data 04/08/2023 alle ore 12:24, il pacco, risulta consegnato a un certo CRISTIAN SHEIN!!!Vorrei sapere chi è stato il corriere e voglio vedere la mia firma. Chiedo altresì come procedere al fine di aprire una pratica di disconoscimento firma.Attendo chiarimenti e un rimborso pari a € 64,20Doroty AdorniLa tua richiestaSicuramente il rimborso e poi voglio vedere la mia FALSA FIRMA!

BuonaseraVorrei porre alla vs attenzione, in modo sintetico, la mia disavventura.In data 28/07/23 tramite tracklist mi si segnala che il pacco è in consegna. Attendo, riconsulto tracklist e risulta consegnato e firmato quando io non ho ricevuto niente ne tantomeno firmato qualsiasi documento! Il codice è CX630270488 e a tal proposito vorrei sapere (so che ci vogliono procedure ma sono molto arrabbiato) chi è stato il corriere e voglio vedere la mia firma. _Chiedo altresì come procedere al fine di aprire una pratica di disconoscimento firma.Segnalo che ho già scritto alla vs sede di Senna Comasco (CO) e attualmente non ho ricevuto alcuna risposta, nemmeno dal mittente.Attendo chiarimenti anche se ormai il pacco non lo vedrò più.Marco Brignoli

buongiorno, ho effettuato un ordine online che doveva essermi recapitato con corriere GLS. Dato che non sarei stata in casa ho impostato la consegna presso uno dei loro punti di ritiro. Il 21 luglio ricevo notifica che il pacco era disponibile, ma recandomi al punto di ritiro mi comunicano di non aver ricevuto il mio pacco, ma continuo a ricevere solleciti di recarmi a prendere il pacco. Alcuni giorni dopo mi chiama un addetto GLS dicendomi che il corriere non aveva consegnato li ma al mio indirizzo alla mia coinquilina - cosa falsa perche non ho coinquilini e in quei giorni non c'era nessuno in casa. Ieri nel tracking della spedizione vedo che il pacco risultava consegnato ieri pomeriggio alle 17.25 a me, anche questa informazione falsa perche ieri pomeriggio non ero in casa. Dall'applicazione risulta che io avrei firmato la consegna, anche questo ovviamente non vero e disconosco qualsiasi firma per mio conto. Infine questa mattina ricevo ulteriore sollecito a ritirare il pacco al punto di ritiro. Ho aperto la segnalazione sul sito di GLS ma dicono che devo contattare il venditore perche deve aprire lui il reclamo. Inoltre hanno dichiarato anche al venditore di avermi consegnato il pacco quindi per lui il problema non sussiste. Io temo che il pacco sia stato rubato da qualcuno, ma il comportamento tenuto da GLS e le evidenti bugie dette sono inaccettabile, poco professionali e scorrette.

Salve sono di Palermo il mio nome è Stefania Sanfilippo, aspettavo un pacco di shein giorno 5 maggio, io non c’ero e dice pacco consegnato e firmato da una certa Ambra Napoli che tra l’altro non esiste nel quartiere nessuna con questo nome, ora non ho potuto chiedere rimborso, non ho potuto rintracciare voi perché non rispondete al telefono se non telefonata telematica, mi avete detto tramite email che risulta consegnato, ma a me non è stato consegnato nulla, che devo fare? Numero di tracking WW633824303

Buongiorno,il 10/07/23 ho effettuato un acquisto on line per 2 box doccia. Il 19/07 la merce viene affidata al corriere GLS ed il 20/07 mi è stata inviata @ nella quale mi veniva comunicato che la spedizione sarebbe stata consegnata il 24/07 mattina, salvo ricevere il 24 stesso altra comunicazione con la quale venivo informato che la spedizione non sarebbe stata consegnata, con data ancora da ripianificare.Riprogrammata in un secondo momento per il 25/07 con chiamata di preavviso al cellulare, non ci siamo mossi dall'abitazione. A fine giornata non sono stato contattato e nel tracking sul sito di GLS veniva riportato Consegna non riuscita. La mattina del 26/07 viene riprogrammata la consegna in giornata, sempre con preavviso di chiamata. Nuovamente non ci spostiamo dall'abitazione ed a fine giornata, senza neanche essere stati avvisati che la consegna non sarebbe stata effettuata, sul tracking di GLS viene riportato Destinatario assente al primo passaggio. Prego prenotare la consegna seguendo le istruzioni ricevute via mail o sms!?!?!?Ho informato ogni giorno il Customer Care di GLS su quanto avveniva, ma oltre a rispondermi che la consegna era stata ripianificata non sono stato supportato in alcun modo.Inaffidabili e poco disposti ad ascoltare i clienti.

Buongiorno ho fatto un ordine su shein e GLS era la ditta incaricata per la consegna mi hanno indicato la data di consegna per il 6 luglio e per me andava bene perché ero in casa, invece il 5 luglio mi mandano una mail dicendomi che il pacco era stato consegnato e a firmare e stata una persona che non conosco non è né una mia parente né un vicino. Ho compilato il formato on line contattato anche shein ma la loro unica risposta che il pacco è stato consegnato, ma io non ho ricevuto nulla perché chi l'ha preso non è di mia conoscenza. Vorrei se è possibile non perdere i soldi del pacco che avevo ordinato, per favore aiutatemi grazie

Buongiorno,Ho ricevuto questa mattina un ordine fatto su Amazon la cui consegna è stata fatta da un corriere GLS.Il corriere ha suonato il campanello comunicandomi che c’era un pacco, io ho detto scendo e lui mi ha risposto lo LASCIO dentro. Scendo e mi trovo il pacco in giardino, e non nelle vicinanze del cancello. Tra LASCIARE e LANCIARE c’è una bella differenza... specialmente quando all’interno c’è del materiale elettronico delicato.Fortunatamente l’imballo ha protetto da danni ma trovo questo comportamento assolutamente inaccettabile, tanto più che non è la prima volta che succede!

Spett.le GLSNella giornata di ieri, 20 luglio 2023, il mio pacco, spedito da GLS, risulta CONSEGNATO CON SUCCESSO alla sottoscritta ma io NON HO RICEVUTO ALCUN PACCO ed il corriere non ha nè citofonato nè, tantomeno, provato a contattarmi telefonicamente.Nel pacco c'erano le scarpe acquistate per il mio matrimonio con le quali avrei dovuto fare la prova dell'abito la prossima settimana il danno, quindi, oltre che economico è anche moraleInoltre risulta impossibile riuscire a contattare telefonicamente GLS, molto probabilmente per la grande mole di reclami che riceverebbero offrendo un servizio mediocre.