Bacheca dei reclami

Spett. FARMACIA LORETO GALLO S.R.L. In data 03/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line 4 flaconi di magnesio completo bios e 1 flacane di vitamina A pagando contestualmente l’importo di € 112,09. il giorno 13/05/2025 arriva il pacco in cui mancano 2 flaconi di magnesio € 49,50. Dopo ripetuti tentativi di contattare ai numeri predisposti, sempre impegnati , e mai ricontattata, come invece asserite, e inviato e mail inutilmente...... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. irene spinoglio 0122 640 191, 3336767408

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 06/05/3025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di[€ 42,39 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi 14 maggio, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmacia Loreto Gallo s.r.l. In data 3/5/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti e un omaggio pagando contestualmente l’importo di 22,81 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48h. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMACIA LORETO GALLO In data 1.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Ph5 Olio Detergente Mani Eucerin 250ml (https://farmacialoreto.it/eucerin-ph5-olio-detergente-mani-250ml-0) pagando contestualmente l’importo di 34.97 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 2.05.2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve ho fatto un ordine a nome di Angelico Barbara e non risulta ancora spedito. Non rispondono alla mia email. Questo ordine per me é importante in quanto devo partorire a breve. Se non é così chiedo un rimborso . Non tuffate la gente Numero ordine : 131513-67169

Buonasera vi scrivo per un ordine effettuato il giorno 12/03/2025 sul sito della parafarmacia Loreto Gallo con riferimento ordine web 7993151 contenente 5 prodotti con i seguenti codici di riferimento 922321815, 923130405, 986079895 x2 pezzi, 984775546. Effettuo il pagamento e dopo circa 2-3 giorni mi viene comunicato che a causa di una disponibilità parziale dei prodotti il mio ordine sarà evaso parzialmente con conseguente rimborso dei prodotti mancanti. Controllo sul sito e in realtà della mia lista di prodotti ne risulta esaurito solo uno mentre invece il prodotto 986079895 ha subito una variazione di prezzo superiore di 26 euro (o forse mi viene da pensare che avevano pubblicato un'offerta errata e troppo scontata e per questo motivo mi hanno annullato l ordine). Ho chiesto di avere i prodotti che avevo pagato al prezzo scontato di cui avevo usufruito ma mi hanno negato questa possibilità ,nonostante i prodotti siano in realtà disponibili , perché avevano già provveduto al rimborso. Il prodotto è presente come disponibile sul loro sito pertanto lo vorrei comprare al prezzo che avevo visto e già pagato .Specifico che dei 5 prodotti me ne è stato spedito quindi uno solo e che gli altri mi sono stati rimborsati . Chiedo la possibilità quindi di rifare l ordine dei prodotti che mi sono stati negati senza possibilita di interpello nonostante l'effettiva disponibilità sul sito. Grazie

Ho effettuato un acquisto tramite sito (n. Ordine 7912902). Ricevuto il pacco ho valutato che il prodotto acquistato non era idoneo alle mie esigenze e ho quindi fatto richiesta di reso. Mi è stato comunicato che il pacco sarebbe stato ritirato il giorno 03/03, ma non è passato nessun corriere; stessa cosa nei giorni 5 e poi 7: annuncio di ritiro ma del corriere nessuna traccia. Ho inviato diverse mail, messaggi WhatsApp, telefonato varie volte ma sono in effetti riuscito a parlare (dopo svariati tentativi) solo una volta con un operatore e ricevuto una mail. Apro formale reclamo per chiedere soluzione a questa vicenda.

Buongiorno, apro questo reclamo dopo il mancato riscontro della vostra assistenza sia via email sia telefonicamente. In data 13/02/25 Ho effettuato ordine in oggetto n 7888166 account Giovanni Dettori. Tale ordine è stato messo in consegna con il corriere Amazon shipping. Tramite email/tracciamento vengo informato che l'ordine sarà in consegna quando sarò assente da casa. Provo dunque tramite il loro sito a riprogrammare la consegna come loro stessi permettono ma, il sito da sempre errore e non funziona. Chiedo dunque all assistenza Amazon aiuto che in un primo momento ammette il mal funzionamento del sito spiegandomi che è sempre così per ordini non dalla loro piattaforma e mi spiega che nemmeno loro possono intervenire per modificare le date ma, di non preoccuparmi poiché il corriere farà fino a 5 tentativi di consegna dunque se non mi trova in casa farà altri tentativi nei giorni successivi. Di questa conversazione ho le copie chat da loro stessi inviate mezzo mail. In nessun caso e con nessuna indicazione o nota ho autorizzato il corriere a lasciare il pacco in mezzo alla strada in mia assenza, cosa che si veririca senza una telefonata senza un avviso. Mi trovo la notifica di avvenuta consegna con tanto di fotografia sempre mezzo mail del mio pacco lasciato in mezzo alla rampa condominiale carrabile ove transitano diverse auto e persone ogni giorno. Vista la mia assenza non mi era possibile prendere il pacco ho interpellato un vicino che non appena ha potuto si è recato alla rampa ma il pacco non era più presente e non c'è ne traccia. Vi chiedo dunque di intervenire poiché ho pagato e non ho la merce a disposizione.

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 10 febbraio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio vari prodotti pagando contestualmente l’importo di 67,03 euro. Il pagamento è andato a buon fine ma io non ho ricevuto nessun numero di ordine e nessuna mail che attesti il mio ordine e pagamento. Ad oggi dopo svariati tentativi nel contattarvi, non ho ricevuto nessuna notizia in merito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento