Bacheca dei reclami

Salve, sono stato truffato su un acquisto online effettuato in data 20/02/2022 e pagato tramite bonifico bancario CRO identificativo 0000028932660711480320005588ITpagamento di 43,65Euro nei confronti della Farmacia Loreto Gallo è stato eseguito e correttamente trasferito. La Farmacia non risponde in nessun modo al telefono, provando a contattarli sia dal centralino ( dopo un attesa la chiamata cade) e sia sulla numerazione 0817618886. Dal sito l'ordine risulta ancora in attesa di bonifico. Ho provato a chiamare a qualsiasi ora del giorno senza riuscire mai a mettermi in contatto con loro, ho scritto anche una mail ad ordini@farmacialoreto.it. E' una truffa e sono molto arrabbiato in quanto il prodotto è di estrema necessità e ho visto altri nelle medesime condizioni. Se non avrò risposta sarò costretta a denunciare agli organi competenti

Buonasera, in data 12.02.2023 ho fatto un ordine per un totale di 76,62 euro. Il pagamento è stato immediato tramite PayPal. In data 15.02 è comparso un avviso sullo storico degli ordini che affermava che l'ordine era stato evaso parzialmente causa indisponibilità di uno o più prodotti e che avrebbero provveduto a emettere il rimborso sul metodo di pagamento da me utilizzato (rimborso non avvenuto).In data 17.02 è avvenuta la consegna. All'apertura del pacco, avvenuta subito dopo, ho scoperto che i prodotti non erano quelli da me ordinati e contenuti nell'ordine N.5096806. Ho inviato subito una mail all'Assistenza Clienti della farmacia e una al servizio Richiamami per avere la consegna dei prodotti corretti. Dopo un paio d'ore il servizio Richiamami mi ha risposto tramite mail affermando che accettavano il reclamo e che mi avrebbero informata dopo avere raccolto tutti gli elementi necessari alla risoluzione del problema. Nella mail ho anche chiesto come fare la restituzione di prodotti non contenuti nell'ordine. A tutt'oggi non ho ricevuto ulteriore risposta, nonostante un'altra mail di sollecito al Servizio Clienti e un'altra al servizio Richiamami inviate oggi. Inizialmente ho chiesto la consegna dei prodotti corretti. Ora chiedo il rimborso dell'intera somma versata.

Buongiorno ho ordinato 2 prodotti l 8/2/23 con n. Ordine 5081540 ed è arrivato solo un prodotto. Ho provato in tutti i modi a contattare l assistenza ma nulla non rispondono né al telefono né via mail. Non so come risolvere

Buongiorno la consegna #5057553conteneva un prodotto cioè Termometro Ad Infrarosso T2020 zonerich 907999357 1putroppo non funziona ho provato con diverse batterie e sicuramente non era nuovo in quanto la confezione in era integra. Pertanto sono a chiedere l'immediata sostitizione e magari prima di inviarlo provatelo se funziona. attendo conferma

Salve, ho ordinato dei prodotti il 22 gennaio e l'ordine non risulta ancora spedito dopo 4 giorni, nonostante scrivano consegna in 24-48 ore inoltre non sono raggiungibili al servizio clienti.

salve,ho effettuato un ordine (n. 5003440) il 16/01/2023 alla farmacia loreto gallo pagando con paypal ma non è ancora arrivato nulla (dichiarano consegna in 24/48 ore).Impossibile parlare con gli operatori, dicono che richiamano, infatti hanno richiamato al mio numero ma appena ho risposto hanno riattaccato. Hanno mandato mail dicendo che che l'ordine è stato spedito ma non hanno indicto corriere ed è quindi impossibile tracciare la spedizione. Graziegermana d'agostini

i servizi di comunicazione risultano sistematicamente interrotti senza soluzione di continuità

Buongiorno ho ordinato in totale 10 confezioni di Linguine Massimo Zero da 250g nei seguenti due numeri d’ordine: il: 4456679 & il: 4485603.. ~~~~~~<~Ecco i due ID Restituzione a cui mi riferisco, che necessitano di vostra approvazione: #19023 #19022~~~~Ho Ricevuto le Linguine Massimo Zero tutte & 10 confezioni scadute..“1 confezione per disattenzione l’ho mangiata/consumata e sono stato veramente male io & mia moglie,, un mal di pancia tremendo & diarrea che non vi dico…~~~Adesso chiedo la Restituzione delle restanti { 9 } confezioni suddivise nei due ordini…~~~~Restituisco in quanto non ho intenzione di mangiare un prodotto scaduto..~~~~~Grazie anticipatamente per la comprensione..Cordialità..

Buongiorno, ho effettuato l’ordine 4761144 in data 7/11/22.La consegna sarebbe dovuta avvenire entro 24/72 ore quindi al massimo entro il 10/11/22.La consegna non è avvenuta e non sono disponibili aggiornamenti/chiarimenti nemmeno sul sito di poste Italiane che come parte quarta (dopo amazon shipping) sono state incaricate di consegnare il pacco. Il pacco risultava on consegna l’11/11 ma ció non è avvenuto. Ho chiesto chiarimenti aprendo un ticket sul vostro sito ma non ho ricevuto risposta.Chiedo un chiarimento e un parziale/totale rimborso per il mancato rispetto dei tempi di consegna dovuti alla scelta da parte vostra di un corriere che costantemente effettua errori/ritardi.

Buongiorno,In data 17 maggio 2022 ho effettuato un ordine online presso farmacia Loreto Gallo.Dopo pochi minuti, ho provato ad annullare l'ordine, essendomi accorta che c'era stato un errore. Ho provato a farlo dalla mia area utente, come da procedura prevista dal sito, ma inutilmente, nonostante ripetuti tentativi. Non ho ricevuto alcuna conferma di annullamento o di presa in carica della mia richiesta. Ho anche provato a contattare l' azienda più volte, in ogni modo, ma niente: è davvero impossibile comunicare con loro. Mi è già successo altre volte loro inviano comunque l' ordine e sono costretta a rifiutare il pacco dal corriere.Come si fa a comunicare con loro?