Bacheca dei reclami

Buongiorno Dopo vari tentativi di chiedervi la regolarità Della consegna che dite di aver fatto ma prove Non c'è ne sono. Sono qui per chiedere di sapere chi è stato l'incaricato della consegna. A che ora e stato consegnato? Al momento non mi avete fornito nessun dato Solo la vostra parola contro la mia. Le chiedo cortesemente di fornirmi di tutti i dati in possesso. E roba che ho comprato io.

Spett. Interflora In data 14.10.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un "Omaggio Rosa" pagando contestualmente l’importo di €149 oltre a €1,99 di biglietto e €14,99 di spese di spedizione Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/10/2024 ore 9:30. Tuttavia, la merce non e' stata consegna come confermato dai destinatari del prodotto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. INTERFLORA In data 11/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ORDINE FLOREARE pagando contestualmente l’importo di 63€ oltre a 9.99€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/10/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Interflora In data 26/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un bouquet melodia Premium pagando contestualmente l’importo di 63.98 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 27/10/2024 così come concordato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce senza aver inoltre recepito alcuna comunicazione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Interflora In data 22/10/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online una composizione floreale pagando contestualmente l’importo di € 44,98 oltre a € 14,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 24/10/24 entro le ore 10.00 Tuttavia, la merce non è mai stata recapitata. Sono rimasta sul posto fino alle 11 orario in cui è terminata la funzione religiosa ( funerale) Questa sera a vostro dire sarebbe stata consegnata ( le chiese la sera sono chiuse. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché al funerale i miei fiori non erano presenti Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 59,97 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [Interflora] In data [12.10.2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [fiori, giocatolo + sorpresa] pagando contestualmente l’importo di [82,97] oltre a [10€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [12.10.2024]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Interflora In data 11 ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Corona di fiori per un funerale, pagando contestualmente l’importo di € 245,97 comprese di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il giorno successivo, ovvero il 12 ottobre alle ore 14,30 presso la Basilica di Santa Maria della Passione a Milano. Tuttavia, nonostante vi abbia aspettato dalle 14,10 e per tutta la funzione, fino alle ore 17, la Corona non è mai arrivata. E nessuno mi ha contattato per avvisarmi della mancata consegna o segnalarmi un problema. Vi invito pertanto a procedere in tempi brevi al risarcimento dell’importo da me sostenuto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Interflora In data 03/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Palma porpora comprensiva di nastro funebre e bislietto pagando contestualmente l’importo di 155,97 comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta nei termini indicati nell'ordine. Preciso che, trattandosi di omaggio funebre nell'ordine è stato anche l'orario della funzione e che, nel vostro sito è charamente specificato che la consegna sarebbe avvenuto 15 minuti prima dell'orario indicato. La consegna non è avvenuta nè prima e nè durante tutta la durata della cerimonia, conclusasi intorno alle ore 16:40. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima. In caso di mancato rimborso entro un termine ragionevole di 7 giorni, mi riservo il diritto di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per una violazione dei miei diritti di consumatore. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. INTERFLORA, In data 24/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Mazzo di fiori Batticuore pagando contestualmente l’importo di 52,99€ oltre a 9,99€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 25/09/2024 nella fascia oraria pomeridiana tuttavia la consegna non è mai stata effettuata presso l'abitazione indicata nell'ordine. Dopo numerosi solleciti e diversi giorni dalla data del primo reclamo inviato tramite form sul vostro sito, sono svenuto a conoscenza del fatto che il fiorista incaricato ha consegnato per errore il prodotto presso un'altra abitazione. Vi invito pertanto a rimborsare la cifra fatturata di cui ho provveduto al pagamento quanto prima e comunque non oltre 5 gg dalla data di ricezione di questa email. In difetto mi rivolgerò ai legali di Altroconsumo e mi riservo di quantificare il danno subito visto che si trattava del regalo di anniversario. Allegati: Conferma ordine Fattura di pagamento Vostra conferma di consegna ad altra abitazione

Buonasera, il 26/09/2024 era prevista la consegna di un bonsai come regalo,il pacco non è mai stato consegnato. Dalla tracciabilità si evince che sia arrivato a Tavernelle di Corciano,a mai recapitato a Perugia. Dopo numerosi solleciti,mi è stato risposto che avrebbero contattato il fioraio. Chiedo di poter avere un rimborso visto che ho pagato 51 euro per un qualcosa che non è mai arrivato. Grazie mille