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Buongiorno,sono in possesso di una gift card Intimissimi del valore di € 60,00. Sulla GIFT card NON è riportata una data di scadenza, tuttavia il negozio Intimissimi e il servizio clienti mi riferiscono sia scaduta il 13.12.2022 e, quindi, inutilizzabile.Ho chiesto di sbloccarla e prolungare la sua validità per permettermi di poter usufruire del mio credito.Trattasi, infatti, di carta regalo per la quale una persona ha già pagato anticipando a Intimissimi la quota di € 60,00, non mi sembra corretto che questi soldi scadano, non trattandosi di promozioni temporanee o buoni sconto, bensì di € 60,00 già corrisposti a Intimissimi. Inoltre è passato poco dalla scadenza e si dovrebbero anche considerare i lockdown degli ultimi anni con impedimento per mesi agli spostamenti per recarsi nei negozi, anche per questo motivo chiedo di prolungare la validità delle gift card. Chiedo quindi semplicemente e gentilmente di poter prolungare la validità della mia gift card, permettendomi di fare un acquisto con soldi che Intimissimi ha già incassato.

Buongiorno, Ho una gift card Intimissimi del valore di euro 100. Sulla card non è riportata nessuna scadenza ma il servizio clienti mi ha detto essere scaduta il 22/03/2021 e quindi di essere ormai inutilizzabili. Non mi sembra corretto che una “carta regalo” per la quale sono stati anticipati dei soldi abbia una scadenza. Non è un buono sconto o una promozione fatta dall’azienda ma una tessera per la quale una persona ha pagato 100 euro. Oltretutto è passata una settimana dalla “presunta” scadenza. Dovrebbero anche considerare i lockdown dell’ultimo anno e la conseguente situazione di difficoltà a spostarsi per recarsi in un negozio. Chiedo semplicemente di posticipare la scadenza della card in modo da permettermi di utilizzarla.