Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Ritardo esecuzione lavori
Spett. STAR ITALIA In data 22 OTTOBRE 2022 ho sottoscritto il contratto per LA SOSTITUZIONE DELLA VASCA CON UNA DOCCIA con detrazione fiscale in fattura per eliminazione barriere architettoniche 75% concordando un corrispettivo pari a [2,500€] già pagato. A tuttoggi non ho nessun riscontro e telefonando oggi mi dicono che la pratica è a posto che però i lavori verranno portati all'estate del prossimo anno 2025. Mi si dice che per questo non posso rescindere il contratto, ricordo però che quando ho firmato il contratto con il Vs. rappresentante Tambussi Massimo mi diceva che i lavori sarebbero stati eseguiti entro 6/10 mesi. Sono passati due anni e ancora mi prospettano estate 2025 e non è sicuro. Star Italia mi a avviato una lettera di cortesia in cui mi diceva che a breve verranno eseguiti i lavori. Chiedo qualcosa di scritto che entro una data certa vengono eseguiti i lavori. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Gasperi Renato cod. cliente 5563 Gasperi Luca cod. cliente 5562
Ritardi continui
La società Star Italia con cui abbiamo firmato un contratto in novembre 22, non viene mai a fare lavori di ristrutturazione del bagno. Avrei dovuto attendere 6/7 mesi ma ora non è più possibile. In più non rispettano le date proposte ! Mi avevano proposto di iniziare i lavori il 7 o il 14 ottobre 2024. Non sono mai venuti ! Contattati oggi sono riuscito a sapere che prevedono di venire a rifare il bagno nel mese di luglio 2025….ovviamente risposta data ridendo e per prendermi in giro ! VERGOGNATEVI !
Sistemazione perdita bidet montato da loro
Buongiorno ho avuto grossi problemi con l’azienda Star Italia per quanto riguarda il rifacimento del bagno! Dopo aver concluso il bagno,dopo qualche mese ho notato che ogni volta che utilizzavo il bidet usciva acqua da sotto. Non mi stupisco perché ho avuto a che fare con persone incompetenti. Ho contattato l’azienda per risolvere questa perdita ma ora dopo circa 6 mesi e più non ho ancora avuto una risposta.
Lavori non eseguiti
Spett. Star.Italia spa In data 08/09/2022 ho sottoscritto il contratto per ristrutturazione bagno da vasca in doccia un corrispettivo pari a [€]. 2250,00 a tutt'ora il lavoro non è ancora iniziato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
lavori non effettuati
Spett. STAR ITALIA In data 08/08/2023 ho sottoscritto il contratto per il rifacimento del bagno concordando un corrispettivo pari a 4000€ avendo usufruito dello sconto in fattura. mi era stato detto che i lavori sarebbero stati effettuati entro fine 2023, poi in primavera 2024, poi in estate ed infine che non sono previsti lavori nel 2024. il limite dei 180 giorni è già passato e la penale irrisoria del 2% non vi autorizza a fare i lavori dopo 10 anni dal pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Ritardo dei lavori
Spett. [Star italia bagnistar] In data [15 maggio 2023] ho sottoscritto il contratto per ABBATTIMENTO BARRIERE ARCHITETTONICHE RIFACIMENTO BAGNO concordando un corrispettivo pari a 4500,00. NON VI SIETE PIU FATTI VEDERE PASSATO 1 ANNO . MI DOVETE RIFARE IL BAGNO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Un anno di attesa e ancora niente
Ho firmato il contratto con Star Italia nel luglio 2023 con l'accordo verbale che i lavori si sarebbero svolti nella primavera 2024. Ho versato sin da subito l'intera quota richiesta (6.000 €), corrispondente al 25 % dell'importo totale. Il resto era coperto dalla cessione del credito per ristrutturazione e abbattimento delle barriere architettoniche. Ad oggi non ho ancora la data dei lavori nonostante le numerose chiamate al numero telefonico 0587346342. Nessuna risposta neanche alla mail webservice@staritalia.net nè alla mail di quella che mi è stata indicata come responsabile del calendario dei lavori benedetta.installazioni@staritalia.net
Lavori non eseguiti
Spett.le StarItalia, in data 31 Gennaio 2023 ho sottoscritto il contratto n. 205107 per il rifacimento del bagno nel mio appartamento sito in via Staccia n.6, Amantea (CS). L'esecuzione dei lavori sarebbe dovuta avvenire entro il termine massimo di 180 giorni lavorativi. Da allora ne sono passati circa 350 di giorni lavorativi, ma i lavori non sono stati mai iniziati. Alle mie ripetute sollecitazioni, avete sempre dato risposte vaghe, rinviandomi di volta in volta con vane rassicurazioni. Infine mi è stato comunicato, dopo avermi assicurato in precedenza che i lavori sarebbero stati senz'altro eseguiti entro questa primavera, che i lavori sono stati rinviati sine die. Il vostro è un comportamento inaccettabile. Con la presente desidero esprimere la mia più viva insoddisfazione riguardo al ritardo accumulato nell'esecuzione dei lavori in oggetto. Mi aspetto che siate in grado di fornirmi ogni spiegazione a riguardo e nel contempo di adottare le misure necessarie per accelerare il processo e garantire che i lavori vengano eseguiti nel più breve tempo possibile. Chiedo inoltre che vengano prese in considerazione le misure compensative o i risarcimenti dovuti per i disagi fisici e psicologici subiti dalla mia famiglia a causa del ritardo a voi imputabile.Resto in attesa di una risposta da parte Vostra entro 10 giorni dalla data di ricevimento della presente. Cordiali saluti. Dr. Emilio Vespasiano 3487357698 emi.vesp@alice.it
Grave ritardo esecuzione lavori
In data 7/11/2022 ho stipulato un contratto per la ristrutturazione del mio bagno tramite agente a casa. In 24/11 alle 18:59 presso l’ufficio postale ho eseguito un bonifico parlante per detrazione fiscale di 5300 euro come richiesto da fattura pro forma 0003208 P. Il contratto prevedeva un tempo di attesa di 180 giorni. Ad oggi, 19 luglio 2024, i lavori non sono stati svolti e l’azienda, contattata telefonicamente, non è in grado di fornire una data di inizio lavori. Attendo riscontro Cordialmente Valentina Belbusti
STAR ITALIA - Ritardo inizio lavori bagno e risoluzione contratto
Spett. STAR ITALIA SPA, in data 12/09/2023 ho firmato il contratto n. 206300 per la ristrutturazione del mio bagno, del valore di 19.000 Euro, che con lo sconto in fattura fa € 4.750,00, pagati tramite il finanziamento con la banca da voi proposta. La banca ha già saldato l'importo dei lavori diversi mesi fa e io ho iniziato a pagare le rate del finanziamento, ma i lavori non sono ancora stati eseguiti. Sono stati fissati vari appuntamenti per l'inizio dei lavori, tutti puntualmente disattesi: prima a fine gennaio, poi a marzo, successivamente nelle settimane dal 03/06 al 10/06, anticipati poi a maggio (dal 06/05 al 13/05). Anche la data di maggio è stata purtroppo mancata e ad oggi neppure la precedente data di giugno è stata confermata. È superfluo rimarcare i disagi causati da questa situazione. In assenza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, in cui venga concordata una data precisa di inizio e fine lavori non esiterò a intraprendere azioni legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti.
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