Bacheca dei reclami

Spett. IL RINNOVATO In data 02/03/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero pagando quasi contestualmente l’importo di € 999,00 oltre a €39,98 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il giorno 02/04/24 e il giorno 04/04/24, con mail successiva mi sono state indicate le date 08-10/04/2024 e un'ulteriore mail mi ha indicato ID collo camionistico 276011578 attivo dal 12 al 15/04/2024 ma dal sito tale numero non risulta (inviata anche mail per richiesta informazioni al sito della ditta di spedizioni) . Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce e mi avete bloccata su Whatsapp e alle mail non rispondete più. Vista la poca trasparenza, la comunicazione pessima e la mancata consegna mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. IL RINNOVATO In data 8 MARZO 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV pagando contestualmente l’importo di 928.99 € oltre a 24.58 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 25 marzo. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a restituire quanto prima le somme versate, essendo ormai trascorsi oltre 30 giorni, ed in virtù di ripetute segnalazioni sul vostro contatto whatsapp, per i quali siamo stati bloccati su 2 diverse utenze, proprio nel momento in cui vi abbiamo chiesto di attivare la procedura di rimborso, in conseguenza a 3 ritardi da voi segnalati, su date da voi fornite. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 Distinti saluti Federica D'Ottavi

Salve, ordinato e pagato un frigorifero samsung 938,98 euro il 31 agosto 2023 con bonifico bancario, il prodotto in questione non arriva e dopo due mesi di scuse e reclami inizio ad informarmi chiedendo un rimborso bancario tramite unicredit direttamente al suo agente ma ovviamente il conto é vuoto e non risponde nessuno, ad oggi continuano a rispondere " le faremo sapere" non capisco come mai dopo tanti reclami il sito continui a funzionare.

Spett. ilRinnovato.it In data 25.07.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero LG GMX945MC9F pagando contestualmente l’importo di 1549 oltre a 39.98 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/08/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg , il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo chiedo la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Rinonew Srl - il Rinnovato In data 06/12/2023 abbiamo acquistato presso il Vostro negozio online un LG OLED NUOVO SIGILLATO 2022 SUPER PROMO pagando contestualmente l’importo di 828,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19/01/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, abbiamo deciso di avvalerci del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite PEC il 20/01/2024. Il 30/01/2024 ci avete risposto accettando la richiesta di reso e dandoci istruzioni per la restituzione della merce avvenuta tramite corriere Bartolini il 6/02/2024. Abbiamo provveduto come da vostre indicazioni ed abbiamo avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso la vostra sede di Segrate il 7/02/2024, con conferma di avvenuta presa in carico il 23/02/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 28 giorni lavorativi da quel 23 febbraio, non abbiamo ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 828,99. Vi invito a corrisponderci quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendiamo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Il Rinnovato In data 26/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Frigo Samsung NUOVO SIGILLATO mod. RF65A977FSR, pagando contestualmente l’importo di € 1699,00 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 06/03/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Essendo trascorsi più di 30 gg dalla data dell’ordine, chiedo la risoluzione del contratto ed il relativo rimborso per un importo di €1699,00. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Copia ordine Ricevuta di pagamento

Spett. IL RINNOVATO In data 09/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Televisore LG OLED 2022 : 77G26LA 77" pagando contestualmente l’importo di €1.999,00 oltre a € Euro 29,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/02/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.IL RINNOVATO In data 15/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un TELEVISORE pagando contestualmente l’importo di € 528.99 IL PRODOTTO E' ARRIVATO GRAVEMENTE DANNEGGIATO E QUINDI E' STATO RESTITUITO. STO ANCORA ATTENDENDO RIMBORSO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Ilrinnovato.it In data 4/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un LG OLED 55C26LD pagando contestualmente l’importo di 828,99 mediante addebito con bonifico bancario. Non avendo ricevuto la merce, nonostante i ripetuti solleciti, in data 14/02/2024 la risoluzione del contratto e il risarcimento di quanto pagato. Ad oggi ancora aspetto che mi sia ritornato l'importo pagato. Allegati: Comprova dell’ordine Comprova del pagamento Screenshot della mail di recesso e richiesta rimborso

Spett. Il Rinnovato In data 02/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero lg nuovo sigillato modello gsj961mccz side-by-side libera installazione 625 l e nero pagando contestualmente l’importo di 1088,99 euro . Dopo molteplici messaggi su whatsapp con risposte da parte di una signora arrogante dicendo mille volte di aver fatto il bonifico di restituzione dei soldi , i soldi non sono mai arrivati ad oggi sto ancora aspettando. A premetto che in marzo 2023 avevo fatto il recesso ordine In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.