Bacheca dei reclami

Buongiorno il giorno 21/07 ho ordinato un frigorifero Samsung family hub 4 porte pagato 1899.00€ codice ordine n 166898687Con spedizione per il 28 luglio naturalmente la data era indicativa anche se non è menzionato indicativa al momento del ordine Mi hanno detto che a volte ci voleva 7 giorni in più per la consegna è fin lì non c’è problema anche perché mi serviva per il 25 agosto L 8 agosto mi danno conferma dell avvenuta spedizione con brt senza rilasciare codice traking perché dicono che non esiste codice traking per il servizio camionistico cosa che brt al servizio clienti mi a smentito la consegna doveva essere tra il 17 e il 21 e fin lì andava bene fino a quando il 17 agosto mi hanno scritto che la spedizione arriverà tra il 30/31 agosto allora sospettoso chiamo brt e do tutti i dati miei e del venditore e nel loro database non risulta nessuna spedizione a mio nome e indirizzo Quindi il giorno stesso 17/08 chiedo recesso e rimborso chiedendo la cortesia senza perdere la calma di effettuare il rimborso il più velocemente possibile perché andando ad abitare in una nuova casa con la mia famiglia avendo anche 2 bimbi non posso stare senza frigo Ad oggi 25 agosto non ho ricevuto nessuna conferma del rimborso o qualcosa che attesti lo storno Mi è capitato diverse volte queste situazioni e si risolvevano in 1/2 giorni qua invece non vedo nessuna volontà da parte del azienda Chiedo pertanto che L azienda mi restituisca la somma dovuta

Buongiorno, in data 27/11/2022 ho acquistato un televisore da 1.478,99, non ho ancora ne ricevuto il mio televisore ne un rimborso e siamo a fine agosto! Inizialmente, tutto tramite mail, mi hanno “accusata” di non aver pagato, dopo aver verificato il pagamento avvenuto continuavano a dire che il televisore stava arrivando ma non arrivava mai. Passati tre mesi ho chiesto un rimborso che non è mai arrivato! Dopo continue mail dove mi dicevano che il rimborso arrivava a breve, il rimborso non è mai arrivato! Così, anche se non capisco cosa ci sia di complicato nel fare un rimborso, ho cercato un accordo: sarei venuta a ritirarmi il prodotto quando disponibile. Ovviamente il prodotto non arrivava mai in sede. Adesso mi hanno detto che procedevano per il rimborso ma ovviamente non è ancora arrivato!

rifiutando di elaborare il rimborso per l'ordine dal 3 luglio e non sono mai stati spediti. stavano mentendo che era stato spedito. dopo la richiesta su cosa sta succedendo, hanno smesso di rispondere alle e-mail e mi hanno cliccato su WhatsApp.

Spett. Il Rinnovato.itIn data 26/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un televisore lg OLED77C34 pagando contestualmente l’importo di € 2.789,00. In data 25/07/2023, non essendomi ancora stata consegnata la merce, nonostante i numerosi solleciti da parte mia sia tramite whatsapp che mail, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email sempre in data 25/07/2023ll 25/07/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di recesso e dicendo che avreste provveduto allo storno del pagamento. Tuttavia ad oggi, trascorsi 26 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 2.789,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Claudia Garassino Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. IL RINNOVATO (DA VISURA CCIIA RISULTA IL RINNOVATO DI CARP ELA ROXANA) P.IVA 03799400985In data 28/06/2023 ho acquistato per conto dell'Associazione Culturale RADIO DOMANI con sede in Orte Vt Via dei Mercanti 2 di cui sono Presidente presso il Vostro negozio online n. 01 LG 55C26LD TV 55 pagando contestualmente l’importo di € 849,00 oltre a € 19,98 di spese di spedizione TOTALE PAGATO 868,98 TRAMITE BONIFICO BANCARIO che vi allego alla presente.Il numero ordine generato dal Rinnovato è 11837100 il 28.06.2023.Il Rinnovato mi comunicava che la consegna sarebbe avvenuta il 15/07/2023.Non ho mai ricevuto fattura.In data 22.7.2023 inviamo reclamo e sollecito consegna delmateriale.In data 25.7.2023 inviamo formale recesso con contestuale richiesta di rimborso tramite invio mail a reclami@ilrinnovato.it .Il recesso veniva inviato anche tramite pec a ilrinnovato@legalmail.itGli stessi mi rispondevano dicendo che accettavano il recesso e che avrebbero effettuato il rimborso SENZA MAI INDICARE UNA DATA.Ulteriori solleciti il 03/08/2023 dove rispondono che il rimborso sarebbe avvenuto entro e non oltre 11/8/2023 (la mail e firmata da Andrea Bresciani).Altra pec da me inviata il 14/8/2023 per sollecitare il rimborso di € 868,98.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.Attendo un riscontro entro i termini di legge dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede,ASS. RADIO DOMANILEONARDO BERNARDI

Spett. IL RINNOVATO (VA VISURA CCIIA RISULTA IL RINNOVATO DI CARP ELA ROXANA) P.IVA 03799400985In data 28/06/2023 ho acquistato per conto dell'Associazione Culturale RADIO DOMANI con sede in Orte Vt Via dei Mercanti 2 di cui sono Presidente presso il Vostro negozio online n. 01 LG 55C26LD TV 55 pagando contestualmente l’importo di € 849,00 oltre a € 19,98 di spese di spedizione TOTALE PAGATO 868,98 TRAMITE BONIFICO BANCARIO che vi allego alla presente. Il numero ordine generato dal Rinnovato è 11837100 il 28.06.2023.Il Rinnovato mi comunicava che la consegna sarebbe avvenuta il 15/07/2023.Non ho mai ricevuto fattura.In data 22.7.2023 inviamo reclamo e sollecito consegna delmateriale. In data 25.7.2023 inviamo formale recesso con contestuale richiesta di rimborso tramite invio mail a reclami@ilrinnovato.it . Il recesso veniva inviato anche tramite pec a ilrinnovato@legalmail.itGli stessi mi rispondevano dicendo che accettavano il recesso e che avrebbero effettuato il rimborso SENZA MAI INDICARE UNA DATA.Ulteriori solleciti il 03/08/2023 dove rispondono che il rimborso sarebbe avvenuto entro e non oltre 11/8/2023 (la mail e firmata da Andrea Bresciani).Altra pec da me inviata il 14/8/2023 per sollecitare il rimborso di € 868,98.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro i termini di legge dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [NOME E COGNOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

rifiutando di elaborare il rimborso per l'ordine dal 3 luglio e non sono mai stati spediti. stavano mentendo che era stato spedito. dopo la richiesta su cosa sta succedendo, hanno smesso di rispondere alle e-mail e mi hanno cliccato su WhatsApp.

rifiutando di elaborare il rimborso per l'ordine dal 3 luglio e non sono mai stati spediti. stavano mentendo che era stato spedito. dopo la richiesta su cosa sta succedendo, hanno smesso di rispondere alle e-mail e mi hanno cliccato su WhatsApp.Codice d'ordine: 172040405

Buongiorno, ho ordinato in data 5 luglio 2023 un TV sul sito ilrinnovato.it, all'apparenza mi è sembrato un sito affidabile con molte recensioni positive (probabilmente comprate).Dopo già due ritardi il sig. Giulio Bresciani continua ad accampare scuse sui ritardi di consegna da parte di BRT, ma non mi invia alcun tracking per seguire l'ordine.Cercando online opinioni sul suddetto negozio, mi accorgo solo adesso che si tratta di un sito truffa con molti feedback negativi. Ho chiesto il rimborso dell'intera cifra 278,99€ ma ancora non ho ricevuto esito positivo.

Spett. Il Rinnovato s.r.l In data 23/06/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tv Samsung pagando contestualmente l’importo di €299,00. La consegna del prodotto non è mai avvenuta, pertanto ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite pec/email il 29/06/23.Il 29/06/23 mi avete risposto accettando la richiesta di recesso e dicendomi che avreste stornato il pagamento.Tuttavia ad oggi, trascorsi 36 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €299,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento effettuato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Andrea Dalla Libera Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna