Bacheca dei reclami

che chiunque abbia intenzione di acquistare presso questa Societa ci pensi non una ma ben 10 volte. Dopo aver acquistato un televisore Lg 55 pollici per ben 718 euro portato da un loro tecnico, il televisore dopo appena un giorno ha smesso di funzionare nonostante sia rimasto dentro la scatola e ben protetto. Dopo aver spiegato il problema tramite chat Whatsapp mi viene indicato di effettuare uno pseudo-aggiornamento (tutte le chat sono state stampate), la tv rimaneva con lo schermo nero e si accendeva solo dopo aver spento-riacceso per 15\20 volte. Successivamente alla continua richiesta di sostituzione della tv, mi viene indicato da parte loro la proposta di fare il reso; accettato la richiesta il tv veniva richiuso perfettamente nella scatola dove all'interno non avevo trovato ne batterie, ne un minimo di istruzioni e con la scatola non idonea al modello richiesto). Non appena la tv è stata restituita il Sig Bresciani non ha esitato un secondo nel dire che la tv è rientrata danneggiata (cosa assolutament non vera). Tutte le Società normali, avrebbero provveduto alla sostituzione del vetro ,qualora fosse stato vero, mentre il sottoscritto è stato bloccato da prassi su whatsapp (ditemi se è normale che un cliente che paga 718 euro invece di essere seguito ed aiutato venga bloccato, ma ho letto ovunque che è la loro prassi). Dopo 4 mesi il signor Bresciani continua nella sua retorica risposta standard che il vetro sia stato danneggiato ed invece di aiutare alla sostituzione del vetro (dalle foto e video risulta intatto). Ammesso e non concesso che il vetro sia stato danneggiato (e sottolineo per l'ennesima volta che è una pura invenzione) non ho mai visto una società che sparisce nel nulla, non aiuta un cliente che aveva creduto e pagato il Rinnovato, che non attiva la garanzia Lg di 2 anni e blocca il cliente senza dare nessuna notizia. Una cosa del genere non l'avevo mai vista e spero che nessuno cada nel mio errore di affidarmi a loro. Dopo aver cercato la via delle buone maniere finalmente ho capito che non era la strada giusta; dopo aver stampato tutte le chat, avere la fattura in mano (dove risulta che abbia pagato in contanti invece ho pagato con carta e quindi risulta tracciato), consegnato tutto alle forze dell'ordine che confermano appropriazione indebita della televisione. Se pensate che il far passare il tempo possa fare demordere e laasciare stare, non avete capito nulla. Andrò avanti fino a che non riavrò i miei soldi. ps: dopo varie settimane sono riuscito finalmente a mettermi in contatto con Lg Italia spiegando quello che era accaduto al sottoscritto e mi hanno fatto intendere che per ogni tv c'è un codice seriale di assistenza per apertura pratica che guarda caso nella confezione che mi è arrivata era stato cancellato e loro stessi mi hanno detto che se fosse stato realmente rotto il pannello LORO lo avrebbero sostituito e di denunciare alle autorità competenti.

Ri-Scrivo quanto accaduto al sottoscritto in maniera tale che chiunque abbia intenzione di acquistare presso questa società ci pensi non una ma ben dieci volte. Dopo aver acquistato un televisore Lg 55 pollici per ben 718 euro, portato da un loro tecnico, il televisore dopo appena un giorno ha smesso di funzionare nonostante sia rimasto dentro la scatola e ben protetto. Dopo aver spiegato il problema tramite chat Whatsapp mi è stato indicato di effettuare uno pseudo-aggiornamento (tutte le chat sono state stampate) con la tv che rimaneva con schermo nero e si accendeva solo dopo aver spento-riacceso per 15\20 volte. Successivamente alla continua richiesta di sostituzione della tv, mi viene indicato da parte loro la proposta di fare il reso; accettata la richiesta di reso, il tv veniva richiuso perfettamente nella scatola dove all'interno non avevo trovato ne batterie, ne un minimo di istruzioni e con la scatola non idonea al modello richiesto). Non appena la tv è stata restituita il Sig Bresciani non ha esitato un secondo nel dire che la tv fosse rientrata danneggiata (cosa assolutament non vera). Tutte le Società normali, avrebbero provveduto alla sostituzione del vetro ,qualora fosse stato vero, mentre il sottoscritto è stato bloccato da prassi su whatsapp (ditemi se è normale che un cliente che paga 718 euro invece di essere seguito ed aiutato venga bloccato, ma ho letto ovunque che è la loro prassi). Dopo 4 mesi il signor Bresciani continua nella sua retorica storiella standard che il vetro sia stato danneggiato ed invece di aiutare alla sostituzione del vetro (dalle foto e video risulta intatto). Ammesso e non concesso che il vetro sia stato danneggiato (e sottolineo per l'ennesima volta che è una pura invenzione) non ho mai visto una società sparire nel nulla, che non aiuta un cliente che aveva creduto e pagato il Rinnovato, che non attiva la garanzia Lg di 2 anni e blocca il cliente senza dare nessuna notizia. Una cosa del genere non l'avevo mai vista e spero che nessuno cada nel mio errore di affidarmi a loro. Dopo aver cercato la via delle buone maniere finalmente ho capito che non è la strada giusta; dopo aver stampato tutte le chat, avere la fattura in mano (dove risulta che abbia pagato in contanti invece ho pagato con carta e quindi risulta tracciato), consegnato tutto alle forze dell'ordine mi è stato confermato che a tutti gli effetti è appropriazione indebita della televisione. Se pensate che il far passare il tempo possa fare demordere e lasciare stare, non avete capito nulla. Andrò avanti fino a che non riavrò i miei soldi. ps: dopo varie settimane sono riuscito finalmente a mettermi in contatto con un dirigente Lg Italia spiegando quello che mi era accaduto e mi è stato spiegato telefonicamente (non come voi che vi nascondete e bloccate le persone su whatsapp) che per ogni tv c'è un codice seriale di assistenza per apertura pratica che guarda caso nella confezione che mi è arrivata era stato cancellato; il fatto che la tv arrivi in una scatola non sua e che i codici seriali siano cancellati evince da parte loro il fatto di generare caos e mandare fuori strada il cliente. Lg Italia mi ha confermato che in caso di rottura pannello, LORO, avrebbero provveduto alla riparazione e che se dopo 4 mesi non è ancora avvenuta tale finta-pseudo-riparazione ho tutto il diritto di denunciare il fatto. Mi raccomando sig. Bresciani lei può continuare a nascondersi e questo le riesce bene, nel frattempo io proseguo spedito a denunciare con tutte le mie possibilità.

O richiesto l’assistenza ai legali però non vedo più gli altri reclami. Chiaramente il Bresciani non si fa più sentire. Potrei avere informazioni grazie

Spett. [NOME AZIENDA IL RINNOVATO] In data [DATA 09/01/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO LG OLED NUOVA SERIE 2024 55C44LA C4 TV 55" EVO, 4K, 4 HDMI] pagando contestualmente l’importo di [€865] oltre a [€19.98] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA 13/02/2025], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [WhatsApp/email] il [DATA 15/02/2025 – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA 15/02/2025] mi avete risposto di procedere con la sostituzione del prodotto con riscontro del difetto in data 30/06/2025 mi avete fatto la proposta di effettuare il rimborso dato che non c'era la possibilità di effettuare una sostituzione per mancanza di disponibilità, accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA 02/07/2025]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG 231] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€884.99]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. il rinnovato In data 13/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Tv 65b OLED LG pagando contestualmente l’importo di €948,98 compreso spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/01/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite sms nella stessa data mi avete risposto accettando la richiesta di sostituzione in garanzia. Dopo svariati sms e infine email mi avete detto di attendere qualche giorno. Tuttavia ad oggi, trascorsi 23 giorni, non ho ancora avuto ne la TV ne date di sostituzione. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, a seguito di acquisto tramite il sito web il rinnovato dell'importo di 5.099,98 euro con successivo recesso entro i tempi stabiliti in quanto l'ordine richiesto non è mai pervenuto, in seguito a solleciti da parte nostra è stato rimborsata solo una parte della cifra e il rinnovato ci comunicava che la restante parte sarebbe pervenuta in piccole rate. Tutto ciò mai avvenuto. Si richiede pertanto che l'importo rimanente sia rimborsato. Grazie Cordiali saluti

Buongiorno, in data 29 settembre ho acquistato online la tv LG OLED 55C44LA C4 TV 55" EVO, 4K, 4 HDMI, DOLBY, SMART TV - GRADO A TOP - GARANZIA 2 ANNI LG ITALIA - 55C4 presso il sito ilrinnovato.it La tv è stata consegnata in data 9 ottobre 2025 e poco il giorno dopo la consegna la tv ha smesso di funzionare non accendendosi più. Dopo la prima accensione la tv rimaneva con schermo nero e solo dopo 10/15 accensioni funzionava oppure si sentiva soltanto l'audio. Dopo aver contattato e richiesto una nuova tv sono stato rimbalzato più volte con la motivazione di non aver nuovi tv e di dover aspettare; indispettito ho richiesto il reso e il rimborso dei 718 euro speso. Dopo aver sollecitato numerose volte il ritiro della tv (imballato e sistemato minuziosamente nella scatola senza nessun graffio ), la televisione viene riconsegnata al corriere da loro scelto e la tv viene riportata nella loro sede per il reso. Dopo qualche giorno mi viene riferito che la tv è rientrata danneggiata con pannello crepato (ma dove? con tanto di foto che testimonia la sua integrità). Vengo bloccato sulla chat di Whatsapp ( e la dice lunga) spiegandomi che la tv è stata rotta dal sottoscritto e che al massimo l'avrebbero riparata. Sono passati mesi e ancora non ho risposta sul MIO tv che stanno trattenendo loro; si sono trattenuti sia la tv che i soldi. Mi chiedo : dove è la garanzia di 2 anni Lg? Dove è il reso gratuito entro 30 giorni?

Reclamo per ritardo eccessivo nella riparazione del televisore Scrivo la presente per esprimere la profonda insoddisfazione e presentare un reclamo formale riguardo il significativo e ingiustificato ritardo nella riparazione del mio televisore, marca LG oled 55 ultra hd smart Tv codice 55c34 , acquistato in data 23.10.2024 presso la sede “Il Rinnovato-Rinonew srl”, con fattura nr 374/A del 23.10.2024. In data 21.07.2025 ho comunicato alla suddetta società che il televisore non si accendeva. Immediatamente venivo informato con un messaggio di rimettere il televisore nella sua confezione che sarebbe passato il corriere per ritirare il prodotto. Visto il passare del tempo, senza avere alcuna informazione in merito al ritiro del televisore, chiedevo sempre via whatsapp se avessi potuto portare il televisore ad un centro di assistenza LG. Per tutta risposta mi è stato detto che l’assistenza andava gestita da loro. In data 08.09.2025, dopo circa due mesi e dopo grande insistenza da parte mia, mi è arrivato un messaggio con la seguente dicitura: il televisore non le è stato ancora ritirato? Dopo innumerevoli messaggi in data 17.09.2025 è arrivato il corriere a ritirare il televisore. Al momento della consegna mi era stato indicato un tempo di riparazione stimato di circa due settimane. Ad oggi 03.11.2025, sono trascorsi oltre 45 giorni dalla consegna ed il televisore non mi è stato ancora riconsegnato. Nonostante i miei innumerevoli messaggi di whatsapp, non ho ricevuto un aggiornamento chiaro e definitivo sullo stato della riparazione, né una data certa per la riconsegna. Le risposte ricevute via messaggio sono state generiche e non risolutive, anzi, una palese derisione. Tale ritardo, che considero eccessivo ed inaccettabile, sta causando un notevole disagio. Fino ad oggi continuano a rinviare di settimana in settimana.