Bacheca dei reclami

Spett. Facile.energy Sono titolare del contratto cod. FACIO197719-1G per gas sopra specificato. Contesto l'importo di euro 84 per il solo consumo di 3smc e vi chiedo di chiarirmi come avete calcolato questo importo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve sono in distacco da 9 giorni e nonostante abbia pagato 785 euro non ho ancora avuto il ripristino della corrente totale.Ho naturalmente mandato contabile e tutto ma ad oggi nulla.Oggi mi hanno detto che non puo essere riattivata perché c'è un disservizio con una piattaforma.Ho contattato anche il fornitore di zona che mi ha detto che non ci sono disservizi ,ma che semplicemente non è stata fatta richiesta di riattivazione da parte di Facile.Energy

Spettabile Facile Energy, nella prima bolletta che ho dovuto richiedervi e non una volta soltanto,in seguito al riscontro dell' addebito sul mio conto a Vostro favore scorgo con mia amara sorpresa che per 189 kW relativi a gennaio 2025 pago 181,34 uso casa residente!Mi raddoppiate poi, il canone TV a 18 euro che dovrebbe essere un costo bimestrale.... per un mese?Insomma sembra che "arrotondiate sbadatamente"per appesantire la bolletta. Stesso raddoppio con i costi energia: rispetto ad Iren da cui mi avete fatto uscire promettendo con calcoli apparentemente precisi i futuri risparmi e vantaggi nel passare con Voi.Con lo stesso consumo mensile in precedenza devo purtroppo ed invece constatare che Iren mi faceva pagare 77 euro:quasi due volte e mezzo in meno .Non è etico e ne' onesto questo comportamento. Qualcosa è stato oscurato per farmi firmare digitalmente questo contratto.Mi riservo di adire a vie legali per il suddetto comportamento adottato.E con Voi come cliente ho chiuso. Maria Caputo

Spettabile Facile Energy Titolare del utenza It001E61870243 chiedo l’attivazione del utenza situata in strada provinciale verentana snc essendo vittima di una frode a mia insaputa chiedo di avere di nuovo l’allaccio del utenza essendo stata chiusa avvalendomi di non pagare perché non ho mai stipulato nessun tipo di contratto con voi avendo già una compagnia per quanto riguarda su questa utenza e con la quale pagavo solo le tasse non essendo abitata,per lo più chiedo anche lo storno della cifra di 1095 euro del importo che lei mi ha stimato in questi mesi perché le fatture che mandavate avevo importi molto alti essendo che consumi non ci stavano ,non ho potuto muovermi prima perché ero ricoverata e oltretutto quando mi è stato fatta la frode del contatore non me ne sono accorta prima perché nelle fatture era stata messa l’indirizzo sbagliato del utenza ,perché l’utenza della quale fa rioè un casale rurele situato in strada provinciale verentana snc e non via Edoardo Montesi dove mi veniva lasciata la posta essendo che ho lì la residenza

Buonasera ho ricevuto da Facile energy due bollette il 23.01.2025 e il 24.01.2025 per consumi di luce e gas rispettivamente di Euro 238,27 e di Euro 672,02 (cfr. allegati) che ritengo eccessivi e non corrispondenti ai miei consumi effettivi. Vi chiedo, pertanto, di voler procedere con una verifica e di ricalcolare l'importo delle bollette sulla base dei consumi effettivi. Faccio presente inoltre che, già in data 20/11/2024, avevo ricevuto una raccomandata con oggetto: Costituzione in mora - preavviso di sospensione della fornitura di energia elettrica e/o gas per morosità da parte della Società FacileEnergy (cfr. allegato), con la quale mi veniva intimato il pagamento dell' importo complessivo di Euro 413,01 e di Euro 332,72 in quanto non risultavano essere state pagate alcune fatture del mese di settembre e di ottobre 2024. Preciso di non aver mai sottoscritto alcun contratto con questo gestore e che, per paura dell'interruzione dell'energia, le fatture suindicate del mese di settembre e di ottobre 2024, sono state pagate. Vorrei, pertanto, procedere con una conciliazione in quanto non ho mai sottoscritto alcun contratto con loro per ottenere lo storno delle fatture e la restituzione di quanto indebitamente versato. Distinti saluti. Michelina Pellegrino

Buonasera, a settembre sono stata contattata da un ufficio amministrativo, dove diceva che avevo più contratti sul mio contatore e siccome era una cosa che di legge non poteva andare, mi hanno detto che avrebbero sistemato questa cosa loro, mi hanno fatto un intervista telefono ed è stato attivato un contratto con facile Energy. Io essendo non maliziosa ho accettato e confermato. Ma risulta seconde me essere una grande truffa l, perché le bollette aumentano il fatturato per ogni mese, non hanno mai risposto né a email né a messaggi né a chiamate e non so come fare finire questa storia.

Spett. FACILE ENERGY Sono titolare dei contratti FACI0155451-1G (per fornitura del gas) e FACI0155451-1G (per la fornitura dell’energia elettrica) da una verifica delle fatture, ad oggi tutte regolarmente pagate, risultano addebitati dei costi di vendita piuttosto alti, non giustificati e non chiari in fase di stipula dei contratti da parte dell’operatore venuto presso il mio domicilio (e che ha dichiarato, conti alla mano, che rispetto ai contratti in essere avrei risparmiato, cosa che non sta accadendo). I suddetti importi sono suddivisi come segue (periodo maggio-dicembre 2024): - Luce 412.84€ - Gas 513.07€ Chiedo pertanto la restituzione completa di tali importi non dovuti, diversamente procederò per vie legali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti

Sono stato contattato dall'azienda Facile Energy promettondomi una spesa inferiore rispetto alla vecchia fornitura e di essere anche veloce perché la vecchia compagnia avrebbe applicato nuove tariffe molto più alte.. mi hanno proposto un contratto firmato per posta con un consumo dichiarato di 0,0168 €/kwh.... Invece mi è arrivata la prima fattura al prezzo di 0,64 €/kwh.... Di 136,77 in un solo mese ... In genere la stessa cifra con il vecchio gestore pagavo 3/4 mesi... La seconda fattura di 161,07 per una spesa al kwh di 1,12 €/kwh ... La terza fattura di 149,36 per una spesa al kwh di 1,16 €/kwh... Chiedo l'immediata sospensione del contratto e tornare con il vecchio gestore immediatamente (servizio elettrico nazionale).…. Mi ritengo truffato visto che sto spendendo il triplo ... Loro mi hanno chiamato intimato aumenti stratosferici se non sarei passato al mercato libero e ora mi ritrovo in grave difficoltà per pagare.. complimenti bella truffa... Spero che chi di dovere provveda immediatamente prima che truffano altra povera gente... Vergogna!!!

Spett. Facile Energy, Ero titolare del contratto per Luce&Gas con codice cliente sopra specificato. Ormai un anno fa sono stato contattato dai Vostri operatori che "aggirandomi" per bene mi hanno fatto cambiare la fornitura di energia elettrica e gas della mia abitazione, promettendomi comunque un cospicuo risparmio rispetto ai miei costi mensili. Qui iniziano i problemi: oltre ad un costo superiore delle mie bollette, mi accorgo che viene sempre riportata una voce "vendita" mai citata in corso di sottoscrizione dei contratti. Posseggo ovviamente la copia di tutte le bollette ricevute (ne allego un paio come prova). In un primo momento, certo della truffa, avevo revocato ogni pagamento ed addebito, ma in accordo con l'avvocato, ora ho saldato il tutto, procedendo però ad attivarmi per un risarcimento. Mi sento raggirato e truffato dei miei soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Rimango in attesa. Ammirato Gabriele

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo