Bacheca dei reclami

Salve, in seguito alla pubblicazione di un annuncio di vendita sulla piattaforma vinted in data 20/9/23 inerente uno zaino Fjallraven Da 16 litri, il mio account è stato bloccato perché l'oggetto è stato identificato come contraffatto, pur avendo dettagliato con tutte le foto richieste dalle policy della piattaforma. Non è stata fornita una evidenza del motivo per cui la piattaforma ritenga che l'articolo sia contraffatto e soprattutto alla mia richiesta di assistenza in cui ho esplicitato che lo Zaino in questione è stato acquistato SULLA STESSA PIATTAFORMA non più tardi di un mese fa, non è stato dato seguito se non tramite risposta automatica. Chiedo immediata riattivazione dell'account. Poco importa dell'annuncio oscurato. Di sicuro lo zaino non è stato contraffatto da me, essendo stato ritenuto originale all'atto del mio acquistato sulla stessa piattaforma.

Buongiorno, Ho venduto della merce su vinted, il cliente a cui l'ho venduta mi ha chiesto delle foto, gliele ho mandate e mi ha risposto che era ok, la merce gli è arrivata e ha richiesto il rimborso perchè risultava rovinata (ma sicuramente non da parte mia). Vinted mi ha fatto aprire il reclamo chiedendo di mandare immagini e una certificazione scritta da parte mia. Dopo due giorni non ho avuto risposte e il cliente ha ricevuto il rimborso ed io ho perso la merce.Chiedendo spiegazioni mi hanno detto che non ho richiesto di ricevere la merce indietro, ma io ho aperto un reclamo proprio a seguito della loro richiesta di indicare se ero contrario al rimboroso! Non ho ricevuto spiegazioni, ho un reclamo aperto che continuano a ignorare, ho perso i miei soldi e pure la mia merce.

Buongiorno, sono un venditore di vinted ho spedito un ordine contenente un action replay e un gioco nintendo ds pokemon nero ad un acquirente e l'articolo è arrivato daneggiato, si è danneggiato durante il trasporto. Come imballaggio ho utilizato una busta avente delle bolle d'aria antiurto in plastica all'interno. Conclusione Vinted ha annullato l'ordine, rimborsato l'acquirente ed io venditore mi ritrovo senza più oggetti perchè secondo Vinted l'acquirente non è obbligato a restituirli e nessun rimborso, letteralmente ho perso due oggetti di un certo valore visto che sono del 2011, ho fatto reclamo all'assistenza ma secondo loro la colpa è mia che l'imballaggio non era adatto. Vi sembra una cosa normale a voi? A questo punto deduco che non convenga proprio vendere su questa piattaorma visto che vi potrebbe accadere la stessa cosa e ritrovarvi a regalare cose stile Caritas a perfetti sconosciuti. Specialmente se si tratta di oggetti di un certo valore. Poi vorrei sapere come fa Vinted a dire che l'oggetto si è rotto durante il trasporto, visto che nel pacco c'era un altro gioco che misteriosamente per opera dello spirito santo non si è rotto, voi di vinted avete presente che nell'ordine in questione oltre all'action replay era presente un altro articolo e che era in perfette condizioni? eppure nelle foto dell'articolo in vendita e nel titolo che ci sono 2 articoli all'interno. Se Vinted non risolverà la questione mi rivolgero ad un legale esperto nel codice del consumatore perchè la policy mi sembra assurda. codice transazione vinted: 6955794310

Ho inviato una settimana fa una collana tramite Vinted e l’acquirente dice di aver ricevuto il pacco senza la collana. Avevo imballato in modo che non fosse riconoscibile. Vinted ha sospeso il pagamento di 240 euro e continua a rispondere con messaggi inutili. È chiaro che sono stata truffata e non so cosa fare.

Buongiorno,il giorno 14 settembre 2023 ho ricevuto un avviso sulla posta personale dell'app Vinted nella quale si annunciava la chiusura di un prodotto in vendita in quanto contraffatto.Il prodotto tessile in oggetto è una Polo a marchio Plein Sport, in vendita da moltissimi MESI su Vinted.La polo è stata acquistata presso il Torino Outlet Village, nello store ufficiale Plein Sport (oramai chiuso circa due di anni fa per far spazio ad un altro brand).Il prodotto è 100% ORIGINALE come indicato chiaramente nella vendita.E' la quarta volta che Vinted chiude le inserzioni asserendo che il sottoscritto stia vendendo prodotti contraffatti, SENZA ALCUNA LOGICA E SENZA ALCUNA PROVA, ma solo sulla base di INCOMPETENZE, casualità o su un algoritmo stupido, senza inoltre dare la possibilità al Cliente di dare le spiegazioni necessarie in quanto non previsto. Due anni fa Vinted mi aveva bloccato per due volte la vendita di una giacca THE NORTH FACE assolutamente originale accusandomi di vendere un prodotto contraffatto, nonostante le evidenze di tutte le etichette, (compreso l'ologramma di autenticità), cerniere e bottoni.Ho dovuto farmi fare certificato di Autenticità direttamente da The North Face per poter rimettere in vendita la giacca per la terza volta senza che fosse bloccata!Mentre si bloccano inserzioni di prodotti Autentici, su Vinted si trovano CENTINAIA di prodotti malamente contraffatti in vendita alla luce del sole: scarpe, abbigliamento, profumi , accessori ecc. Io stesso ho segnalato più volte prodotti contraffati (in particolare di Profumeria) SENZA che Vinted prendesse provvedimenti.Chi controlla questi prodotti? Chi decide cosa è originale, cosa è contraffatto? Vendere prodotti contraffatti è un reato. Essere accusati di vendere prodotti contraffati lede la dignità del venditore.

BuongiornoHo venduto una Palestra Per gatti in Legno e Acciaio all`Utente stefy740728, poi ha segnalato un` anomalia di danneggiamento e ha richiesto lßannullamento della transazione ed ho accettato cosi gli sono stati restituiti i 25 euro ma io non ho ricevuto indietro l´ogetto e l´utente stefy740728 Non risponde piü ai messaggi

Salve, qualche giorno fa ho avviato un reso su vinted da 200+€ poiché il pacco era arrivato danneggiato. Pagi di mie spese la spedizione di ritorno e il pacco viene consegnato. Così scrivo a vinted che il reso è arrivato e possono procedere a rimborsarmi. L'assistenza di vinted mi risponde abbiamo rilasciato il pagamento al venditore . Errore gravissimo in quanto il pagamento doveva andare a me. Così scrivo al venditore per verificare se effettivamente lui avesse i soldi e dice di si e che non è un problema suo, bloaccandomi. Quindi ora lui ha il pacco indietro e anche i soldi. Vinted continua a dirmi di aspettare e manda messaggi copia e incollati da giorni. In settimana penso procederò con denuncia alle autorità, devo capire se denunciare vinted o il venditore. Potete aiutarmi?

Spett. VINTEDIn data 09.09.23 provvedevo ad acquistare dal venditore Lovevintagerome sulla piattaforma Vinted una Borsa Chanel per la somma complessiva di Euro 2.640,19 con la richiesta di verifica di conformità dell'articolo. il giorno 11.09.2023 Vinted mi comunicava che l'articolo era stato visionato dai loro addetti e che risultava conferme alla descrizione e che mi avrebbero spedito la merce. Ieri ho aperto un ticket di assistenza in quanto la merce non risultava recapitata e quindi non potevo confermare che la transazione era andata a buon fine: a quel punto il mio account è stato sospeso senza un apparente motivo. Chiedevo di avere un tracking del pacco che non mi è mai stato comunicato e quindi ad oggi ho pagato la merce senza ricevere nulla e senza essere contattato. Inoltre il venditore in questione si è cancellato dalla piattaforma senza possibilità di essere rintracciato. Sono stata completamente truffata e nessuno mi sta dando assistenza.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13.09.2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, RITTANO LETIZIA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 23/7 ho effettuato il trasferimento del saldo vinted sul c/c per € 963,79. Ad oggi non è arrivato nienteho provato a contattare più volte Vinted ma mi riferiscono che loro hanno pagato e si lavano le mani ho chiesto una distinta di pagamento ma non me la volevano inviare finchè non mandavo il mio estratto conto di luglio e agosto ( pertanto a settembre ho preso un giorno di ferie per avere tale documento e andare in banca) una volta inviato tale documento, mi riferivano che erano dispiaciuti ma hanno pagato e di risolvere il mio problema con la banca, allegando distinta di pagamento.Il giorno successivo, dopo aver preso nuovamente ferie, mi reco in banca e mi riferiscono che con quel numero di distinta, a loro non risulta assolutamente niente e mi riferiscono che probabilmente dai loro uffici non è partito alcun pagamento mi suggeriscono di chiedere il codice TRN di 11 cifre, ma si rifiutano di mandarmelo dicendo che devo avere una richiesta ufficiale della banca.Sono passati ormai quasi due mesi, e i soldi che erano per le vacanze, non sono ancora arrivati mi sento preso tanto in giro e soprattutto trovo scorretto questo menefreghismo da parte di Vinted che ha lo scopo solo di allungare i tempichiedo Vs intervento perchè la faccenda si sta dilugando troppo, e io che non c'entro niente ci sto rimettendo per errore di vinted ( non riesco ad allegare qui i documenti ma se me li chiedete per mail posso inoltrare tutto)

Buongiorno Ho spedito correttamente due articoli imballati correttamente.L'acquirente ha ricevuto invece un articolo diverso