Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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P. M.
04/05/2024

Blocco account

Buongiorno . Senza alcuna ragione logica sostengono che abbia due account . Ho creato un mio account personale , diverso da quello di mia moglie , con ovviamente dati differenti , compreso il conto bancario , e mi hanno chiuso l'account sostenendo abbia account multipli. Ovviamente non hanno nemmeno dato una spiegazione perché non ce l'hanno

Chiuso
D. N.
03/05/2024

Blocco permanente senza motivo

Buongiorno, Sono stato bloccato senza un motivo verificato dato che non penso di aver venduto nulla di sbagliato o contraffatto o non permesso. Tutti gli articoli che vendo o ho venduto sono originali. Vorrei gentilmente lo sblocco dell’account avendo anche altri ordini da spedire e non sapendo come muovermi se posso spedire o no le carte che mi hanno già ordinato Inoltre vorrei aggiungere che non mi è stato avvisato prima del blocco definitivo cosa stavo sbagliando o che regole stavo violando, mi è solo arrivato il blocco improvviso. Grazie mille, spero in una risoluzione veloce.

Chiuso
I. S.
03/05/2024

account bloccato

mi è stato bloccato l'account di vinted il nome è kato92kgb1 mentre l'email associata all'account vinted è katoryona@gmail.com loro dicono che ho violato la policy ma in realtà non è vero, mia madre è mio fratello avevano creato un account a parte pero nello stesso di residenza di cui mi avevano mandato un avviso infatti io gli account dei miei famigliari li ho fatti cancellare, pero nonostante la mia onestà mi hanno bloccato l'account ed ho spedito degli oggetti messi in vendita se ho l'account bloccato è subisco una controversia perdo soldi è oggetto quindi richiedo lo sblocco immediato dell'account di vinted grazie perchè sopratutto lo trovo ingiusto il blocco nonostante abbia sempre fatto tutto in maniera corretta infatti il profilo ha 24 recensioni positive di cui sono rimasti tutti soddisfatti per il mio operato spero che si risolva al piu presto se non si risolve entro 15 giorni mi rivolgo a un avvocato di altoconsumo

Risolto Gestito dagli avvocati
I. S.
03/05/2024

Blocco dell'account

Spett. [vinted] In data [03/05/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [oggetti venduti] devo ricevere l’importo di [130.46 eruo€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Sui vinted mi hanno bloccato l'account in modo ingiusto infatti ho scritto una spiegazione ed il problema principale è che attendo 130,46 euro per dei prodotti che ho venduto autentici con il blocco non posso nemmeno tutelarmi se ricevo una controversia quindi richiedo un aiuto grazie il nome del mio profilo vinted è kato92kgb1 la mia email vinted e katoryona@gmail.com

Chiuso
E. C.
02/05/2024

Account Bloccato

Spett. Le Vinted In data 29 aprile 2024 mi è stato bloccato l’account di Vinted in quanto alcuni prodotti da me messi in vendita risultavano a parere di Vinted non conformi alle normative. Ho immediatamente fatto reclamo illustrando altre foto fatte degli articoli raggruppati in modo da dimostrare l’autenticità ed il legittimo possesso. Successivamente mi è stato riposto di inoltrare altre foto più dettagliate , ma il tempo per caricare il materiale era di circa un solo giorno decorso il quale il mio account e’ stato definitivamente bloccato non permettendomi di allegare quanto richiesto per dare visione della correttezza del mio operato. Richiedo di conseguenza la riattivazione del mio account non avendo violato termini e condizioni della suddetta piattaforma.

Chiuso
M. C.
02/05/2024

Truffa Vinted. Tutela verso venditori zero!

Buongiorno Sono una cliente e venditrice Vinted. E' la seconda volta che un mio articolo venduto sparisce nel nulla. Questa ultima volta pero la vorrei denunciare. In data 22/02/24 ho venduto all'utente siren3tta89 una tracolla di un noto marchio. Quel giorno il cliente mi scrive che aveva provveduto al pagamento. Il prezzo di vendita è stato stabilito a 180 euro. Il cliente ha pagato ed è andato tutto liscio. Vinted mi avvisa che il prodotto è soggetto a verifica quindi tutto in regola. Il giorno 07/03/24 mi comunica che sempre Vinted che l'articolo aveva superato la verifica e che sarebbe stato consegnato. Il giorno 8/03/24 Vinted mi avvisa che c'è un problema e che il cliente deve essere rimborsato. Naturalmente come ottima venditrice do l'ok al rimborso del prodotto. Da li in poi Vinted sparisce. Chiedo ripetutamente dove sia finita la mia tracolla in pelle e mi scrivono stavolta in inglese che non possono rimborsarmi in quanto avevo annullato la vendita. Continuo a dire che non voglio essere rimborsata e che rivoglio indietro l'articolo, ma la azienda Vinted continua a mandarmi lo stesso messaggio in inglese " non la possiamo aiutare, è lei che ha dato autorizzazione al rimborso presso il cliente. La azienda Vinted si ostina su questo punto quindi ho subito un danno di 250 euro valore di vendita reale del prodotto. La cliente siren3tta89 invece , ha continuato a dire che tutto era normale e che la Vinted mi avrebbe rimborsata presto... cosa assai strana. Mi auguro possiate comunicare con l'ufficio legale per chiedere il mio rimborso. Attendo vostre Gentili saluti Mario Capaldo

Chiuso
J. L.
02/05/2024

Account bloccato definitivamente senza motivo

Buongiorno, il mio account su Vinted risulta definitivamente bloccato da più di 5 mesi senza motivo. Ho pubblicato un annuncio relativo ad un paio di scarpe senza evidenti problemi. Attendo supporto al più presto

Chiuso
P. M.
01/05/2024

Blocco account senza motivo

Buonasera mi è stato bloccato l’account per un errore dell’applicazione . In passato avevo provato ad aprire il mio con il conto cointestato che ho con mia moglie (anche lei usa vinted ). Allora me l’hanno bloccato . Adesso che ho un conto giusto con un altro conto corrente che non sia associato a mia moglie me l’hanno bloccato ugualmente . C’è stato un errore dell’app penso in automatico , chiedo lo sblocco immediato

Chiuso
E. B.
30/04/2024

Nessun rimborso per un furto

Spett. Vinted, in data 14/04/2024 ho spedito un accessorio da vendere ad una cliente finale. L’etichetta è stata proposta da Vinted con inpost. L’etichetta è stata proposta da Vinted con impost senza possibilità di scegliere l’assicurazione. L'accessorio aveva il valore di 490€ ed è stato venduto con una transazione di 200€. Il prodotto era correttamente imballato con una busta chiusa. La cliente alla ricezione del pacco ha sporto reclamo perché questo è stato aperto e l’accessorio contenuto all’interno è stato rubato. Desidero il rimborso per me di 200 € di transazione.

Chiuso
V. C.
30/04/2024

Accusata di responsabilità di un furto

Ho venduto un pacco e spedito il 14/03/24 del valore di VENTICINQUE EURO. Il pacco è stato consegnato il 19/03/24, nel tragitto qualcuno ha pensato bene di aprirlo, ha rubato il contenuto e lo ha richiuso con lo scotch ed il tutto è ben visibile dalle foto perché la mia etichetta e il mio adesivo sono ricoperti da scotch. Persino l’acquirente è disposta a testimoniare, il suo link dell’utente è https://www.vinted.it/member/59815340-gaiap224 E chiede di essere interpellata. Mandando il tutto a Vinted mi viene detto che è tutta colpa di un mio imballaggio sbagliato e per questo non riceverò un centesimo! Ma scherziamo? Io ho messo la doppia carta bolle, inserito in una busta di imballaggio e chiuso bene con scotch come faccio da anni. Non è il mio primo pacchetto, sono una cliente che vende molto con Vinted. Vi chiedo quindi di aiutarmi e di venirmi incontro con un rimborso perché il valore era alto.

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