Bacheca dei reclami

Buongiorno Altroconsumo, Vi contatto perche mi sento truffato da Vinted! In data 13/04/2023 il mio account “intothejungle” veniva bloccato da vinted a causa di una t shirt da me caricata sulla piattaforma che a loro dire era Fake! Peccato peró che questa t shirt era stata acquistata qualche mese prima proprio su Vinted, dove ho pagato per le commissioni acquisti e per il controllo autenticazione. Ho fornito a Vinted foto, cartellini, cuciture, etichette, insomma di tutto che potesse co fermare l’autenticità del prodotto, ma niente! Vinted risponde soltanto con risposta predefinite generate da un sistema! Mi sento ingannato e truffato da loro stessi, in quanto ho speso soldi per acquistare e sono stato ingannato, ora chi mi risarcisce? Chiedo l’immediato sblocco del mio account chiuso ingiustamente!! Allego anche foto della ricevuta della t shirt acquistata su Vinted Matteo Fiorelli

Buonasera, ho usato Vinted per 3 anni e oggi mi hanno bloccato permanentemente il mio account. Ho sempre venduto e acquistato secondo le regole e ho 360 recensioni positive. Il blocco è dovuto ad un mio errore nel descrivere un articolo che ho messo in vendita. Errore dettato dalla mia ingenuità e lealtà. Ho messo in vendita 3 cinturini compatibili con Apple Watch. Ho dichiarato non essere originali (totale prezzo dei tre cinturini 5 euro). Lo scrivere non originali ha fatto sì che l’assistenza mi bloccasse l’account. Forse avrei dovuto scrivere compatibili o repliche ma la mia buona fede mi ha fatto scrivere così. L’assistenza mi ha contattata e io ho cercato di chiarire il malinteso, ma nonostante tutto hanno confermato il fatto che non fossero originali e mi hanno bloccato l’account. Ora mi ritrovo con mille domande da fare e nessuno mi risponde e l’impossibilità di aprire un nuovo account perché il mio numero di cellulare risulta già verificato. La cosa che mi spiace più di tutto è aver perso tutte le foto degli articoli in vendita, i miei preferiti e le 360 recensioni positive. Potete intercedere? Vi ringrazio. Saluti Ciao Elisa Rinaldi

Spettabile Vinted, in data 17/04/2024 il mio account Vinted (utente claudiosi22) è stato bloccato con motivazioni vaghe, apparentemente perchè associato a messaggi ingannevoli. Non mi riconosco minimamente in tale affermazione. Ho fatto solo 7 acquisti, non ho messo nulla in vendita. Con alcuni utenti ho scambiato dei messaggi per contrattare sul prezzo o per avere informazioni su un articolo, ma niente di offensivo o ingannevole. Con un utente c'è stato un problema alla consegna di un pacco, e quindi ve l'ho segnalato, ed ho avvisato per correttezza anche l'utente della problematica. Un altro utente mi ha chiesto cosa cercavo riguardo una certa collezione di action figure, e gli ho allegato dei link ad un sito esterno ufficiale (non di vendita) per indicargli esattamente i modelli che mi mancano e che sto cercando. Tutto qui. Vi do il consenso ad accedere allo storico di tutti i miei messaggi scambiati su Vinted, così potete verificare voi stessi. Se non potete farlo, fatemi capire quale chat (con quale utente) ha causato il blocco dell'account, in caso provo ad allegarvela. Ho già fatto reclamo scritto alla vostra assistenza, con messaggio praticamente uguale a quello sopra riportato, ma è stato respinto con una risposta vaga (secondo la quale non avrei fornito una spiegazione valida per le mie azioni). Ho provato ad insistere chiedendo quali fossero queste mie azioni che hanno portato ad una decisione così drastica, ma la risposta è stata talmente vaga da farmi pensare che fosse stata generata da un'intelligenza artificiale.

Dopo 451 vendite su Vinted un acquirente ha segnalato un mio articolo come contraffatto, ovviamente non lo era , da sempre vendo articoli griffati e non ho mai avuto problemi con nessun acquirente . In primis specifico che il mio annuncio ha superato tutti i controlli di autenticità da parte di Vinted. L’acquirente segnalava l’etichetta del capo diversa dall’originale, anche qui non lo era . Ma il dubbio mi è sorto perché , nel mio annuncio erano ben visibili tutte le etichette, quindi se l’acquirente aveva questo sospetto poteva benissimo non acquistare il prodotto , in quanto l’etichetta che lui sostiene non essere originale era ben visibile nell’annuncio. Ho detto all’acquirente di procedere al reso se non era soddisfatto ma si è rifiutato. Mi sorge spontaneo credere che l’acquirente voglia mettere in scena il tutto per non pagare e tenersi l’articolo. Qui voglio scagliarmi contro Vinted , da anni uso questa piattaforma , non ho mai avuto problemi, ho concluso 451 vendite in maniera eccelsa e cosa fa Vinted ? Da ragione all’acquirente. Sono qui oggi a scagliarmi per la prima volta contro Vinted perché tutto ciò lo trovo inaccettabile, sicuramente così hanno perso un utente e spero molti altri con la cattiva pubblicità che farò . Non mi interessano i soldi o il prodotto indietro ma non accetto un trattamento simile

è la terza volta che mi nascondete una cravatta perchè affermate che le foto sono sfocate. le ho rifatte avete nuovamente nascosto l'annuncio. ho presentato reclamo e il sig. Mahomud dice che lo sfondo deve essere in contrasto con l'articolo. è evidentemente una frase incollata perchè dubito che l'assistenza a questo punto capisca l'italiano e legga i reclami, poiche la cravatta era colorata fotografata su fondo bianco. Oggi, altra sorpresa, mi ritrovo l'account limitato per aver violato le regole di vinted, senza sapere quali. chiedo il ripristino integrale delle funzionalità dell'account

Salve Mi chiamo Matteo ed ho avuto una bruttissima esperienza con Vinted! Qualche mese fa ho acquistato presso la piattaforma Vinted una t shirt del brand Ami Paris. Fin qui tutto bene, acquisto la t shirt pago pe commissioni Vinted e la protezione acquisti, dopo qualche tempo (5gg fa) decido di rimettere in vendita la t shirt sempre su Vinted… peccato pero che il mio account viene bloccato e vengo accusato di aver caricato un articolo fake sulla loro piattaforma 😳😳! Ora mi chiedo: ma quella t shirt da me acquistata mesi fa dove sopra ho pagato le commissioni a vinted ed ho in pratica buttato i miei soldi in quanto ora scopro esser falsa, perche non mi è stato detto? Perche quella t shirt era regolarmente in vendita ed acquistabile se era falsa? Il regolamento vinted parla chiaro: Non sono ammesse repliche ne fake, bene, allora perche mi avete fatto acquistare un articolo fake?? Ora a me chi mi risarcisce del danno subito e dell’account chiuso ingiustamente. Come potevo potevo io sapere che quella t shirt fosse fake? l’ho caricata su Vinted con la consapevolezza che fosse perfetta autentica in quanto da voi l’ho acquistata ed in quanto spetta a VOI tutelare i clienti che acquistano! Allego qui di seguito la fattura di acquisto presso Vinted della t shirt in questione. CHIEDO LO SBLOCCO DEL MIO ACCOUNT. Matteo Fiorelli

Buongiorno. Account bloccato nonostante abbia provato che non sia una vendita commerciale . Gli ho scritto e rispondono con messaggi automatici . Chiedo lo sblocco immediato in quanto non c’è nulla di scorretto in quello che faccio , vendo prodotti usati che ho in armadio

RIFACCIO IL RECLAMO IN QUANTO VINTED MANDA UN MESSAGGIO IN AUTOMATICO DICENDO CHE IL PROBLEMA ERA STATO RISOLTO MA NON E' COSI. Desidero segnalare un'esperienza negativa che ho avuto con la piattaforma Vinted. Recentemente ho venduto un prodotto ad un acquirente, con sigla "m.s.m.s.n", del valore di 10€. Tuttavia, l'acquirente si è lamentato del fatto che il pacco è arrivato aperto, e anche se Vinted ha proposto il reso, l'acquirente ha rifiutato. Successivamente, Vinted ha affermato che il mio prodotto, un primer di Rare Beauty, non è originale, nonostante io abbia fornito tutte le informazioni e la fattura di acquisto da Amazon. Nonostante le assicurazioni da parte di Vinted che avrei ricevuto il rimborso, non ho ancora ricevuto alcuna compensazione. Questa situazione mi ha lasciato deluso e mi fa sospettare della serietà e dell'affidabilità di Vinted come piattaforma di vendita online. Vi prego di prendere in considerazione questa segnalazione e di valutare eventuali azioni da intraprendere. In allegato vi mostro la foto del cliente che si lamenta del fatto che il pacco è arrivato aperto e non dell’autenticità del prodotto. Vi mostro anche l’e-mail che ho ricevuto adesso da vinted che ho ricevuto, in cui mi dicevano che mi rimborsavano ma non ho ricevuto nulla! Pazzesco come vogliano truffare gli utenti vinted!

RIFACCIO IL RECLAMO IN QUANTO VINTED MANDA UN MESSAGGIO IN AUTOMATICO DICENDO CHE IL PROBLEMA ERA STATO RISOLTO MA NON E' COSI. Desidero segnalare un'esperienza negativa che ho avuto con la piattaforma Vinted. Recentemente ho venduto un prodotto ad un acquirente, con sigla "m.s.m.s.n", del valore di 10€. Tuttavia, l'acquirente si è lamentato del fatto che il pacco è arrivato aperto, e anche se Vinted ha proposto il reso, l'acquirente ha rifiutato. Successivamente, Vinted ha affermato che il mio prodotto, un primer di Rare Beauty, non è originale, nonostante io abbia fornito tutte le informazioni e la fattura di acquisto da Amazon. Nonostante le assicurazioni da parte di Vinted che avrei ricevuto il rimborso, non ho ancora ricevuto alcuna compensazione. Questa situazione mi ha lasciato deluso e mi fa sospettare della serietà e dell'affidabilità di Vinted come piattaforma di vendita online. Vi prego di prendere in considerazione questa segnalazione e di valutare eventuali azioni da intraprendere. In allegato vi mostro la foto del cliente che si lamenta del fatto che il pacco è arrivato aperto e non dell’autenticità del prodotto. Vi mostro anche l’e-mail che ho ricevuto adesso da vinted che ho ricevuto, in cui mi dicevano che mi rimborsavano ma non ho ricevuto nulla! Pazzesco come vogliano truffare gli utenti vinted!

Gentile Altroconsumo, Desidero segnalare un'esperienza negativa che ho avuto con la piattaforma Vinted. Recentemente ho venduto un prodotto ad un acquirente, con sigla "m.s.m.s.n", del valore di 10€. Tuttavia, l'acquirente si è lamentato del fatto che il pacco è arrivato aperto, e anche se Vinted ha proposto il reso, l'acquirente ha rifiutato. Successivamente, Vinted ha affermato che il mio prodotto, un primer di Rare Beauty, non è originale, nonostante io abbia fornito tutte le informazioni e la fattura di acquisto da Amazon. Nonostante le assicurazioni da parte di Vinted che avrei ricevuto il rimborso, non ho ancora ricevuto alcuna compensazione. Questa situazione mi ha lasciato deluso e mi fa sospettare della serietà e dell'affidabilità di Vinted come piattaforma di vendita online. Vi prego di prendere in considerazione questa segnalazione e di valutare eventuali azioni da intraprendere. In allegato vi mostro la foto del cliente che si lamenta del fatto che il pacco è arrivato aperto e non dell’autenticità del prodotto. Vi mostro anche l’e-mail che ho ricevuto adesso da vinted che ho ricevuto, in cui mi dicevano che mi rimborsavano ma non ho ricevuto nulla! Pazzesco come vogliano truffare gli utenti vinted!