Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 29/08/25 ho acquistato una piastra GHD sul vostro sito (n. Transazione 15172924023) che non mi é mai stata consegnata. Visto il ritardo nella consegna ho contattato il corriere che mi ha comunicato che il prodotto era andato distrutto nel trasporto e non mi sarebbe stato consegnato. Il portale vinted mi ha permesso di chiedere il rimborso solo il 06/10/25. Una volta completata la richiesta si rimborso la piattaforma mi ha detto che mi avrebbero ricontattato entro 48h. Il 18/10 sollecito una risposta a support_vinted ma ad oggi nessuno ha mai risposto. Ho pagato 129€ per un prodotto che non ho mai ricevuto. Sottolineo che vinted ora fa pagare OBLIGATORIAMENTE 6.70€ per una protezione acquisti inesistente. Esigo pertanto l’immediato rimborso dell’ordine.

Buonasera, in data 2 ottobre 2025 ho fatto richiesta a vinted di accredito del mio saldo sul mio conto corrente attraverso bonifico. Ad oggi l'importo (che ammonta a euro 48,18) non mi è stato accreditato. Vinted contattato mi ha fornito un codice end to end del bonifico e rifugge a qualsiasi tipo di responsabilità, dicendo che il bonifico è stato fatto e di contattare la mia banca. La mia banca che è mediolanum non trova alcun riferimento a tale movimento, ha aperto una segnalazione anche perché parrebbe che ci siano piu clienti della banca nella mia stessa situazione che non hanno ricevuto bonifici negli stessi giorni. Insomma, è ormai passato un mese ma non riesco a capire dove siano finiti i miei soldi. Chiedo cortesemente cos'altro secondo voi potrei fare. Grazie molte

La piattaforma non fa altro che darmi problemi. Ho effettuato l'iscrizione come em3dlab a marzo ed il giorno successivo mi è stato bloccato l'account senza motivazione, la cosa si è ripetuta quasi ogni mese e si è risolto sempre con una scusa da parte del team a cui seguiva la riattivazione dell'account. Purtroppo oggi si è verificato un triste epilogo in cui mi hanno bloccato l'account permanentemente senza preavviso riferendosi ad un presunto "termine scaduto" di cui non mi avevano fatto parola e senza fornire una motivazione.

Buonasera, Più di un anno fa mi sono iscritto alla camera di commercio per diventare venditore professionista ( Utente Pro) e regolarizzare la mia posizione su Vinted. Tuttavia dopo un anno intero e centinaia di prove e di email inviate non sono ancora riuscito a diventare utente PRO. In fase di registrazione ricevo sempre lo stesso errore "Partita IVA non trovata", seppur risulti esistente ed attiva per l'agenzia delle entrate e qualunque altro sito di verifica di validità, e sia inoltre stata accetata da ogni altro sito o servizio a cui l'ho presentata. Valido e verificato ovunque anche il mio numero REA, e la mia iscrizione alla camera di commercio la cui visura allego. Pur avendo contattato l'assistenza anche qui centinaia di volte ricevo alla fine sempre la stessa risposta " Ci dispiace abbiamo un problema con la tua registrazione, stiamo cercando di risolverlo, non possiamo darti una tempistica". Nel frattempo e qui diventa surreale, continuo a ricevere sul mio account messaggi di minaccia da Vinted, intimandomi di registrarmi come utente PRO e che se non lo faccio chiuderanno il mio account. É un incubo. Questo é il mio lavoro e la chiusura dell'account mi lascerebbe senza alcun introito, e non ce la faccio più a stare con questo pensiero che da un giorno a l'altro mi possono bloccare nonostante io sia perfettamente in regola da tutti i punti di vista.

Salve, Speravo di non scrivere più ma ogni giorno ho una serie di problemi. Ho venduto un articolo dopodiché la transazione è stata annullata da un utente per cui ho reclamato precedentemente. Questo articolo in automatico ritorna in armadio, dopo aver sollecitato vinted per comunicare che l'articolo non è visibile in armadio e naturalmente senza alcuna risposta e senza alcun risultato, il mio articolo risulta ancora come "venduto" e non è in armadio. Si allega screenshot. Grazie per la collaborazione.

Buongiorno, come da screenshot che non mi riesce di allegare alla presente ma ho già fornito al vostro servizio clienti in chat, ho effettuato per almeno tre volte (forse ne ho fatta una quarta in precedenza ma non ne ho documentazione) una offerta per un articolo di mio interesse. Salvo una volta in cui la mia offerta è stata rifiutata dal venditore, per ben due volte risulta "annullata". Nelle regole previste da Vinted per le transazioni con offerta è esclusa la possibilità che il venditore o l'acquirente possano annullare le offerte, vi chiedo chi ha annullato la mia offerta e come sia potuto accadere ciò. Faccio presente, come anticipato, di aver già segnalato la cosa al vostro servizio clienti e fornito documentazione in merito, senza avere, dopo oltre tre ore di chat, una risposta soddisfacente. Distinti saluti.

Buongiorno, oggi ho ricevuto offese, bullismo e insulti da un utente https://www.vinted.it/member/36132498-nice04112019. Vinted non ha preso alcun provvedimento, secondo loro non ci sono offese. In allegato screenshot degli insulti. Chiedo un immediato provvedimento nei confronti di questo utente nonché di Vinted. Grazie

Spett. Vinted In data 17/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un set di articoli in metallo prezioso pagando contestualmente l’importo di 600€ oltre a 16,69€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23/10/2025, ho verificato che il contenuto non era quello che avevo ordinato ma bensì dei vestiti. Il pacco era una busta di plastica con applicata l'etichetta di spedizione INPOST 800144807500125036071156 riferita al mio ordine venditore RENATA16751. Dopo aver segnalato la cosa al venditore ho dovuto richiedere il vostro intervento per la richiesta di rimborso totale del mio ordine e di reso del prodotto al venditore in quanto non corrispondente alla merce acquistata. Dopo una settimana di attesa in cui non mi avete richiesto nulla ma mi avete solo invitato ad attendere mi avete rifiutato il reso trasferendo i soldi al venditore. Vi ho chiesto più volte di farmi avere le prove fotografiche dell'impacchettamento della merce da parte del venditore non me le avete fornite e il venditore non risponde alle mie domande, pago una protezione acquisti per proteggere i truffatori? Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un urgente riscontro. link tracciamento pacco inpost https://inpost.it/trova-il-tuo-pacco?number=800144807500125036071156

Lunedí 2/11 un messaggio di Vinted mi avvisava del blocco DEFINITIVO del mio account a seguito della segnalazione di un altro utente Vinted che mi segnalava per comportamento inappropriato, vale a dire per aver mancato di rispetto o offeso nel corso dei messaggi. Vinted non ha fornito nessuna spiegazione (ad esempio "in effetti controllando i tuoi messaggi com Tizio vediamo che hai usato la parola "offesa"). In realtà io non ho MAI in nessuna occasione usato un linguaggio offensivo. Quindi basta che qualcuno forse indispettito da una mancata risposta a un messaggio ambiguo o a un mancato sconto decida di "vendicarsi" segnalandoti e Vinted SENZA FARE ALCUN CONTROLLO ti sospende in modo definitivo! Ho presentato reclamo, il sistema dice che mi risponderanno in 5 giorni, non so cosa pensare, sono esterrefatta.

Buongiorno, vorrei mostrare a tutti l'evidenza delle pratiche scorrette utilizzate da Vinted. In allegato il grafico che mostra l'andamento della mia vetrina pagata per essere messa in evidenza, ma che tutto mostra tranne l'evidenza dei miei articoli. Inoltre, vi allego foto dove mostro che quando carico nuovi articoli Vinted non li fa vedere e li lascia in elaborazione per giorni. Alla luce di tutto ciò chiedo un immediato intervento per il danno economico e morale ricevuto dalla suddetta azienda. Grazie per la collaborazione. Cordiali saluti