Bacheca dei reclami

Buongiorno, ieri, 20 aprile 2024, mentre stavo parlando con un acquirente Vinted di diete mi hanno bloccato l’aoiunt in modo permanente, senza alcun avviso, dicebdo che hanno motivo di credere che il mio account Vinted sia associato a messaggi ingannevoli. Stavamo semplicemente parlando di diete essendo che entrambe abbiamo iniziato questo percorso non mi sembra di aver fatto nulla di male. Ho fatto svariati reclami sia tramite l’app che per e-mail ma niente non danno spiegazioni anzi dovrei io portare prove della mia innocenza (?). Chiedo un aiuto per riavere il mio profilo. Cordiali saluti.

Mentre parlavo con un acquirente su alcuni consigli di lettura sono stata permanentemente bloccata per Presunta frode, accusa gravissima visto che non ho fatto niente di sconveniente. Chiedo aiuto a voi per riavere il mio account, in quanto non ho fatto nulla di sbagliato. Allego chat con l'acquirente.

Sono stato Truffato da Vinted Mi hanno venduto un articolo Fake, ho richiesto il controllo autenticazione dove dicevano che l’articolo era originale, ma una volta caricato su Vinted venivo bloccato in quanto per loro l’articolo era fake, PAZZESCO!!! Questa è una truffa rivoglio i miei soldi! Oltretutto inviano solo risposte automatiche generate da computer, mi hanno anche bloccato l’account! Inviano messaggi dove scrivono che il problema è stato risolto quando invece l’account rimane permanente bloccato! In allegato pubblico la foto della loro risposta! Chiedo lo sblocco immediato del mio account altrimenti passerò per vie legali

Spett. VINTED in data 21/06/2023 ho acquistato su Vinted una t shirt AMI Paris pagando le commissioni Vinted e la protezione acquisti! Dopo qualche mese decido di rivendere la t shirt proprio su Vinted ma una volta caricato l’inserzione Vinted mi contatta e mi dice che la t shirt è falsa, bloccandomi l’account permanentemente. Mi sento gravemente Truffato ed ingannato da Vinted, spetta a loro controllare che gli articoli caricati rispettino le regole del catalogo da loro scritte. Non mi sento tutelato, mi hanno fatto buttare soldi facendomi acquistare un articolo Fake, ed io del tutto inconsapevole della cosa ci sono caduto! Oltre il danno anche la beffa, perche come detto il mio account è stato bannato, facendo passare me da venditore di articoli Fake! Chiedo a voi di Altroconsumo di indagare contro Vinted, come me migliaia di altre persone sono state truffate ed ho la testimonianza! Se vi occorre vi allego anche la fattura qui sotto dell’acquisto fatto presso Vinted! ORA CHIEDO LA RIAPERTURA DEL MIO ACCOUNT! Matteo Fiorelli

Buonasera, vi contatto in quanto il mio account vinted è stato bloccato monostante l'annuncio riguardasse il caricamenti di piatti come da regola: https://www.vinted.it/help/641 Ho richiesto maggiori informazioni ma senza avere ricevuto mai una risposta dettagliata grazie saluti

Mi ritrovo a scrivere nuovamente in quanto l’account bloccato in data 5 aprile per una valutazione errata fatta da sistemi di bot dove nessuno lavora e ruba soldi sempre Ho caricato un articolo borsa inserendo come brand “nessun brand” vengo bloccata per brand errato… Ma i problemi che avete ? Chiaramente non si può discutere e ragionare ma tanto bene comprendere e avere altre informazioni perché non ci sono persone lì dietro l’assistenza ma i bot la questione è chiusa. La sola cosa che ci distingue dall’intelligenza artificiale è l’empatia e la comprensione e il comprendere l’errore scusandosi. L’avere un cuore insomma. Tutti i giorni chiedo all’assistenza per e-mail informazioni in merito al blocco (oltre al messaggio account sospeso per brand errato) che non mi comunicano ma che dovrebbero comunicare secondo il regolamento vinted . I primi che sbagliano solo loro. -le motivazioni che ci hanno spinto a farlo; -la limitazione che applicheremo ai tuoi Contenuti o al suo Account; -i fatti e le basi giuridiche su cui ci siamo basati per prendere questa decisione; -informazioni sull'uso di mezzi automatizzati per prendere la nostra decisione Mi sa che si sono dimenticati che abbiamo fatto arricchire noi la piattaforma. Noi che veniamo bloccate, io son 650 recensioni tutte positive. Richiedo scuse per l’errore del blocco non congruo a ciò che ho fatto e la riattivazione del mio account apprezzato. Lo schifo è che trattengono dati privati e non permettono la cancellazione dell’account per potersi nuovamente riscrivere. Questo è un regime Dittatoriale e autoritario. Al giorno d’oggi vige la libertà di manifestazione per pensiero. La comunicazione deve m avvenire tra esseri umani e non bot impostati per fare il vostro lavoro in modo sbagliato. Sono allibita arrabbiata triste ho fatto felici molte persone e rivoglio il mio account vinted rebeccabloomwood_ita

Buongiorno Altroconsumo, Vi contatto perche mi sento truffato da Vinted! In data 13/04/2023 il mio account “intothejungle” veniva bloccato da vinted a causa di una t shirt da me caricata sulla piattaforma che a loro dire era Fake! Peccato peró che questa t shirt era stata acquistata qualche mese prima proprio su Vinted, dove ho pagato per le commissioni acquisti e per il controllo autenticazione. Ho fornito a Vinted foto, cartellini, cuciture, etichette, insomma di tutto che potesse co fermare l’autenticità del prodotto, ma niente! Vinted risponde soltanto con risposta predefinite generate da un sistema! Mi sento ingannato e truffato da loro stessi, in quanto ho speso soldi per acquistare e sono stato ingannato, ora chi mi risarcisce? Chiedo l’immediato sblocco del mio account chiuso ingiustamente!! Allego anche foto della ricevuta della t shirt acquistata su Vinted Matteo Fiorelli

Buonasera, ho usato Vinted per 3 anni e oggi mi hanno bloccato permanentemente il mio account. Ho sempre venduto e acquistato secondo le regole e ho 360 recensioni positive. Il blocco è dovuto ad un mio errore nel descrivere un articolo che ho messo in vendita. Errore dettato dalla mia ingenuità e lealtà. Ho messo in vendita 3 cinturini compatibili con Apple Watch. Ho dichiarato non essere originali (totale prezzo dei tre cinturini 5 euro). Lo scrivere non originali ha fatto sì che l’assistenza mi bloccasse l’account. Forse avrei dovuto scrivere compatibili o repliche ma la mia buona fede mi ha fatto scrivere così. L’assistenza mi ha contattata e io ho cercato di chiarire il malinteso, ma nonostante tutto hanno confermato il fatto che non fossero originali e mi hanno bloccato l’account. Ora mi ritrovo con mille domande da fare e nessuno mi risponde e l’impossibilità di aprire un nuovo account perché il mio numero di cellulare risulta già verificato. La cosa che mi spiace più di tutto è aver perso tutte le foto degli articoli in vendita, i miei preferiti e le 360 recensioni positive. Potete intercedere? Vi ringrazio. Saluti Ciao Elisa Rinaldi

Spettabile Vinted, in data 17/04/2024 il mio account Vinted (utente claudiosi22) è stato bloccato con motivazioni vaghe, apparentemente perchè associato a messaggi ingannevoli. Non mi riconosco minimamente in tale affermazione. Ho fatto solo 7 acquisti, non ho messo nulla in vendita. Con alcuni utenti ho scambiato dei messaggi per contrattare sul prezzo o per avere informazioni su un articolo, ma niente di offensivo o ingannevole. Con un utente c'è stato un problema alla consegna di un pacco, e quindi ve l'ho segnalato, ed ho avvisato per correttezza anche l'utente della problematica. Un altro utente mi ha chiesto cosa cercavo riguardo una certa collezione di action figure, e gli ho allegato dei link ad un sito esterno ufficiale (non di vendita) per indicargli esattamente i modelli che mi mancano e che sto cercando. Tutto qui. Vi do il consenso ad accedere allo storico di tutti i miei messaggi scambiati su Vinted, così potete verificare voi stessi. Se non potete farlo, fatemi capire quale chat (con quale utente) ha causato il blocco dell'account, in caso provo ad allegarvela. Ho già fatto reclamo scritto alla vostra assistenza, con messaggio praticamente uguale a quello sopra riportato, ma è stato respinto con una risposta vaga (secondo la quale non avrei fornito una spiegazione valida per le mie azioni). Ho provato ad insistere chiedendo quali fossero queste mie azioni che hanno portato ad una decisione così drastica, ma la risposta è stata talmente vaga da farmi pensare che fosse stata generata da un'intelligenza artificiale.

Dopo 451 vendite su Vinted un acquirente ha segnalato un mio articolo come contraffatto, ovviamente non lo era , da sempre vendo articoli griffati e non ho mai avuto problemi con nessun acquirente . In primis specifico che il mio annuncio ha superato tutti i controlli di autenticità da parte di Vinted. L’acquirente segnalava l’etichetta del capo diversa dall’originale, anche qui non lo era . Ma il dubbio mi è sorto perché , nel mio annuncio erano ben visibili tutte le etichette, quindi se l’acquirente aveva questo sospetto poteva benissimo non acquistare il prodotto , in quanto l’etichetta che lui sostiene non essere originale era ben visibile nell’annuncio. Ho detto all’acquirente di procedere al reso se non era soddisfatto ma si è rifiutato. Mi sorge spontaneo credere che l’acquirente voglia mettere in scena il tutto per non pagare e tenersi l’articolo. Qui voglio scagliarmi contro Vinted , da anni uso questa piattaforma , non ho mai avuto problemi, ho concluso 451 vendite in maniera eccelsa e cosa fa Vinted ? Da ragione all’acquirente. Sono qui oggi a scagliarmi per la prima volta contro Vinted perché tutto ciò lo trovo inaccettabile, sicuramente così hanno perso un utente e spero molti altri con la cattiva pubblicità che farò . Non mi interessano i soldi o il prodotto indietro ma non accetto un trattamento simile