Bacheca dei reclami

Spett.le Vinted In data 15/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un vassoio pagando contestualmente l’importo di 5€ + spese accessorie (assicurazione e spese di spedizione). Nel corso della transazione venivo contattato ripetutamente dalla venditrice Sig.ra M. M.. Richiestole di come avesse avuto il mio numero, la Signora mi diceva di averlo trovato sui documenti di spedizione inviati a lei da Vinted. Provvedevo a controllare tale informazione riscontravo in effetti il mio numero di telefono in bella evidenza in calce al mio indirizzo. Rilevavo anche che sullo stesso documento (attualmente in mio possesso) veniva riportato anche il numero di telefono della venditrice. In entrambe i casi tali dati riservati non venivano in alcun modo celati né veniva specificato che erano ad esclusivo uso del vettore. Ho già provveduto a segnalare tale problema al vostro servizio clienti presente sulla vostra app senza aver ricevuto finora risposta soddisfacente. Riportare il numero di telefono dei clienti sui documenti di spedizione senza averne prima acquisito il consenso configura, a mio parere, una violazione della privacy. Vi chiedo quindi di voler provvedere immediatamente a risolvere tale problematica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Ho venduto un paio di scarpe su vinted alla persona indicata sul codice cliente e questa non ha più provveduto al pagamento vinted ha annullato manualmente il reso che avevo richiesto. Ad oggi dopo più di due settimane non ho ancora ricevuto esito positivo della situazione ovvero La ragazza si è tenuta le scarpe e non mi ha pagato. Oltretutto sul sito vige la regola che i minorenni non possono realizzare acquisti mentre la ragazza in questione insiste a dire che non manderà un centesimo in quanto minorenne

Salve, mi rivolgo a voi per segnalare un grave problema relativo a una transazione effettuata tramite la piattaforma Vinted, che ha comportato per me una perdita economica e patrimoniale. In data 07/10/2025, ho venduto tramite Vinted un giubbotto (tuta imbottita NANAN, bianca, taglia 6\9 mesi). L’articolo è stato spedito regolarmente e consegnato all’acquirente secondo il tracciamento (codice tracciamento 089287808471012). Successivamente, l’acquirente ha aperto una segnalazione sostenendo la presenza di un presunto problema. Lamentava che le maniche della tuta non fossero imbottite e che quindi non servisse la stessa allo scopo per cui l'aveva acquistata. Nulla mi era stato richiesto prima della spedizione ed io ho subito risposto che l'avrei ripresa volentieri anche facendomi carico delle spesi di spedizione. Nel frattempo, ho fornito a Vinted tutta la documentazione richiesta (fotografie, ricevuta di spedizione, descrizione dell’articolo, ecc.). Nonostante ciò, Vinted ha disposto il rimborso all’acquirente e la transazione è stata chiusa senza che l’oggetto mi venisse restituito. A oggi, quindi, mi trovo priva sia del pagamento sia del bene stesso, che l’acquirente continua a trattenere indebitamente. Desidero pertanto presentare un reclamo formale e chiedo il rimborso integrale del valore della vendita da parte di Vinted. Allego a questa email: Ricevuta di spedizione e tracciamento; Screenshot della chat e della decisione di rimborso; Foto dell’articolo e dell’annuncio originale. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti.

Buongiorno, Apro questo reclamo in relazione al mio account dnooty, a mio parere ingiustamente e ingiustificatamente bannato in data 22/10/2025. Andiamo per ordine. In data 25/09/2025 ho eseguito la transazione n°15603505411 da €16.39 presso Vinted. Il pacco, proveniente dall'estero, ha subito un ritardo imbarazzante. È transitato per le mani della HERMES tedesca e successivamente dalla InPost italiana per essere recapitato al punto di ritiro da me scelto in data 17/10/2025. Andato a ritirare il pacco, mi sono accorto solo dopo averlo prelevato e successivamente girato che questo era aperto e vuoto. Ho scattato le fotografie e lasciato quindi il cartone al centro di ritiro, purtroppo gestito da un commesso straniero con il quale comunicare è difficile, ma che è comunque testimone della vicenda. Ho pertanto aperto il reclamo a Vinted, segnalando l'accaduto e senza richiedere nemmeno il rimborso. La mia era più una richiesta di indagine per capire chi possa aver manomesso e sottratto la merce. Il giorno seguente, il 18/10/2025, la risposta di Vinted è stata la seguente: "Mi dispiace sapere che hai ricevuto un pacco vuoto. Grazie per averci inviato le prove necessarie. Ora informeremo chi vende in merito alle prove che devono obbligatoriamente presentare. L’utente che vende ha a disposizione un tempo massimo di 72 ore per rispondere, a partire dal momento in cui abbiamo richiesto le prove. Ti ricontatteremo non appena riceveremo la sua risposta o una volta trascorso questo periodo di tempo." In data 22/10/2025 il mio account Vinted è stato bannato con questo messaggio: "Sono spiacente di informarti che la transazione è stata completata e pertanto i fondi sono stati rilasciati al venditore. Abbiamo motivo di credere che il tuo account Vinted sia associato ad attività che violano i nostri Termini e condizioni (...). Tieni presente che a causa di questa situazione, il tuo account è stato sospeso in modo permanente. (...)" Al mio disappunto è stato risposto "Ci teniamo a dirti che abbiamo rivisto attentamente il tuo caso, ma alla fine abbiamo deciso di confermare la nostra decisione iniziale." Ho quindi aperto un secondo reclamo al quale ho ricevuto un primo messaggio palesemente automatico "Ci dispiace informarti che potremmo impiegarci più tempo del solito a risponderti. I nostri team si stanno impegnando per riuscire a farlo prima possibile. Ti preghiamo di aspettare 120 ore e di non inviare altre domande riguardanti lo stesso problema." per il quale sono in attesa di esito, ma che confido non sarà piacevole. Ora mi ritrovo quindi con un furto subito, un account bannato senza possibilità di accesso alle transazioni in corso, quali la transazione N° 16038668205 da €5.87 (per cui la merce dovrebbe arrivare a breve) e la transazione N° 15599833536 da €77.19 (per la quale non ho ancora ricevuto la merce e dovrei a breve aprire pratica di controversia, ma sono impossibilitato), facendo salire il valore economico del danno a mio sfavore. A questo si aggiunge l'onta di un ban privo di motivazione specifica e senza possibilità di dialogo per risolvere una situazione nella quale sono l'unica parte lesa. In attesa di una rapida conciliazione, porgo distinti saluti. Davide Nuti.

Buonasera, ho venduto tramite Vinted un libro di Stephen King dal titolo On writing del valore di 18 euro; l'acquirente aveva scelto la spedizione presso la tabaccheria della sua ona tramite Poste Italiane; in data 1/10 affido al tabacchi della mia zona il pacco ho la ricevuta di partenza che allego; in data 7/10 mi viene notificata da vinted la restituzione al mittente per rifiuto del destinatario; passano i giorni ed il sito delle poste per il tracciamento del pacco non subisce aggiornamenti; decido di recarmi all'ufficio postale della mia città per avere dettagli e mi stampano il tracking che allego dove risulta "anomalia fisica" e poi pacco consegnato. Ho inviato un reclamo alle poste e mi rispondono di sentire Vinted.. sta di fatto che dopo 20 giorni non ho notizie circa il reso; vorrei segnalare la cosa e ricevere il rimborso del valore del libro

Richiedo rimborso per pacco affidato a Vinted ma arrivato aperto e senza contenuto Allego denuncia

Buongiorno, la presente per sottoporre alla vs. attenzione il fatto che, oltre ad avermi bannato il profilo senza ammonimenti o avvertimenti, senza possibilità di replicare o di fornire una mia versione dei fatti, impedendomi altresì di continuare le mie attività di compravendita. Mi viene inoltre impedito di: - accedere ai miei dati personali - modificare i miei dati personali - richiedere la rimozione dei miei dati personali dalla piattaforma che includono informazioni sensibili quali (nome, cognome, indirizzo, codice IBAN, numero di telefono, codice fiscale). Questo costituisce da parte loro una violazione del GDPR (Regolamento (UE) 2016/679), e altresì del Decreto legislativo 10 agosto 2018, n. 101. Pertanto chiedo due risoluzioni della casistica: a. che mi venga ridato pieno accesso al mio profilo, con normale ripresa delle attività di vendita e di acquisto previste dalla piattaforma oppure b. che mi venga garantito l'accesso ai miei dati personali e mi venga garantita la possibilità di rimuoverli dal database di vinted, come previsto dalla Legge. Grazie Antonio Labadessa

Nome vinted : Thebox83 Salve, la ditta Vinted ha in vendita un servizio che si chiama armadio in evidenza per il costo di 7 euro. Nonostante sia la quarta volta che l'ho acquisto non viene riscontrata nessuna visualizzazione in più nonostante il mio armadio sia ricco di oggetti di ogni tipo. Se con un telefono di un'amica faccio una ricerca i miei oggetti dovrebbero apparire in evidenza, invece si trovano tra gli ultimi! Come se volutamente venga messa in ultima posizione così da ricomprare il pacchetto armadio in evidenza