Bacheca dei reclami

Spett. Vinted In data 28/02/2024 ho acquistato presso il Vostro sito un foulard marca louis vuitton pagando contestualmente l’importo di 15 euro Ho rimesso in vendita l'articolo, convinta fosse originale avendomi mandato la venditrice un cartellino e dicendomi che lei pensava essere originale, ma vintend mi ha bloccato definitivamente l'account perchè sostiene essere un articolo contraffato. Ho scritto e pregato l'assistenza clienti che mi hanno detto che dopo 4 tentativi di pubblicazione di articoli presumibilmente falsi non c'è niente da fare vieni bloccato. Intanto non trovo giusto cheho acquistato sul loro sito l'articolo e non sono stata nè tutelata e non hanno neanche preso provvedimenti con chi me lo ha venduto. Inoltre c'era la mia buona fede perchè me lo avavano già bloccato e dopo 1 mese ripristinato, quindi ho pubblicato l'articolo solo perchè ero sicura fosse un originale. Vorrei solo che mi fosse riattivato l'account in quanto è l'unica mia entrata economica non lavorando grazie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Effettuata vendita dell'oggetto "Tavolino/Carrellino" ad acquirente "Ilenialuc". Oggetto ritirato da spedizioniere BRT ed effettuata spedizione. Oggetto restituito al mittente completamente distrutto. BRT ha confermato ed accolto il reclamo esposto ed aperto Ticket per rimborso verso VINTED con numero 143/580, secondo le procedure in essere (VINTED rimborsa il cliente e successivamente BRT rimborsa VINTED). VINTED continua ad indicare che non e' rimborsabile. Si richiede la gestione del ticket 143/580 con rimborso.

Salve, ho provato a risolvere il problema tramite uno scambio di email, ma non avendo ricevuto risposta alle mie domande sono costretto a chiedere un chiarimento tramite altri canali. Sono stato accusato di avere account multipli, e mi è stato chiesto di "sceglierne uno ed eliminare l'altro o gli altri account". In particolare, una delle risposte che ho ricevuto tramite email spiega che "il sistema suggerisce" che ho più account. Spoiler: l'altro account incriminato è quello della mia compagna. Ho tentato di spiegare che siamo due persone fisiche diverse, che ognuno gestisce in autonomia il proprio account, che ognuno accede all'app dai propri dispositivi (dal proprio cellulare e dal proprio computer), che gli Iban inseriti sul profilo sono diversi e intestati rispettivamente a me e a lei. Non ci siamo MAI collegati l'uno dal dispositivo dell'altro. Ho specificato però che tutti i dispositivi, miei e suoi, si collegano spesso dallo stesso Wi-Fi. E' forse questo il criterio per determinare che qualcuno possiede account multipli? Sarebbe assurdo. In aggiunta, prendete in considerazione il fatto che l'accusa sia arrivata, guarda un po' il caso, la mattina dopo che la mia compagna ha avuto un battibecco su Vinted con un utente, a proposito di un reso. Sarà forse che questo utente, conoscendo il fatto che la mia compagna e io avessimo due account, abbia voluto fargliela pagare segnalando entrambi come account multipli? In ogni caso, mi sono offerto di inviare selfie, documenti di identità, ecc. ma a fronte degli articolati tentativi di spiegazione, ho sempre ricevuto risposte parziali, incomplete, che non tenevano in considerazione nulla di quanto io avessi scritto e spiegato, fino al punto di non ricevere proprio più alcun riscontro. Chiedo che decada l'accusa di possedere account multipli e di poter continuare a utilizzare Vinted per comprare articoli per me e i miei cari, così come per vendere cose che non uso più, come ho sempre fatto, dato che credo nel tema del riciclo di articoli usati e nel contribuire a diminuire lo spreco. Grazie per l'attenzione Fabio

Salve, vi scrivo perché ho ricevuto un’ ingiustizia! Sono stata bloccata da vinted ingiustamente, circa una settimana fa perché il sistema automatico di vinted ha collegato il mio profilo a quello di mio genero (il fidanzato di mia figlia ) che a sua volta è stato bloccato, appena ho provato ad effettuare l’accesso al mio profilo ho visto che sono stata bloccata in modo permanente, solo perché mio genero con il suo profilo si collegava sulla mia rete wi-fi. Ho presentato il reclamo,ho detto che questo era il mio unico e solo account ma mi è stato respinto. Sono stata bloccata con la motivazione di avere account multipli, ma io non ho assolutamente più account anche perché sono una persona di una certa età e non uso vinted con assiduità ma ritengo ingiusto tutto ciò! Ora mi rivolgo a voi e alla vostra associazione per far valere le mie motivazioni nei confronti della piattaforma vinted poiché sono stata vittima di ingiustizia, non avendo trasgredito nessuna regola. Grazie per la vostra attenzione e sono disponibile ad inviare qualsiasi prova come i miei documenti e gli accessi al mio profilo, a supporto delle mie dichiarazioni il mio account è: teresagir Email: teresagirardi00@gmail.com

Buongiorno Vorrei capire una cosa mi avete bloccato definitivamente per un articolo non autentico ovvero uno stivaletto BALENCIAGA ma non riesco a spiegarmi come mai lo stesso articolo è stato pubblicato nel profilo di mia moglie ???? E soprattutto come mai lo stesso articolo è stato venduto con verifica ovviamente ha superato la vostra verifica???

nome utente:brendonkras199 Oggetto: Richiesta di sblocco dell'account Vinted Gentili responsabili, Mi rivolgo a voi con la presente per esporre una problematica riguardante il mio account su Vinted. Recentemente, ho riscontrato un blocco improvviso che mi impedisce l'accesso al mio profilo e alle funzionalità del sito. Sono un utente abituale e rispettoso delle regole di utilizzo della piattaforma e non mi risulta di aver commesso alcuna violazione dei vostri termini di servizio. Tuttavia, senza alcun preavviso o spiegazione, mi ritrovo impossibilitato ad accedere al mio account. Desidero quindi chiedere cortesemente una revisione del mio caso al fine di capire la ragione di questo blocco e, se possibile, chiedere lo sblocco immediato dell'account. Il mio coinvolgimento attivo nella community di Vinted è importante per me e la situazione attuale mi crea disagio e limitazioni nell'uso dei servizi offerti. Sono disponibile a collaborare e a fornire ulteriori informazioni o chiarimenti qualora necessario. Vi prego di considerare la mia richiesta con la massima urgenza e di fornire un riscontro quanto prima possibile. Resto in attesa di una risposta e ringrazio anticipatamente per l'attenzione prestata. Distinti saluti, [brendon krasniqi] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Account iscritto con la seguente e-mail :gennsorr@hotmail.it bloccato definitivamente per aver pubblicato uno stivaletto Prada assolutamente autentico,ho inviato sia tramite e-mail le dimostrazioni dell’autenticità dell’articolo ma purtroppo Vinted non ha voluto sapere nulla …inoltre lo stesso articolo è stato pubblicato sulla piattaforma di VESTIER CHE FUNZIONA MILLE VOLTE MEGLIO DI VINTED Saluti

Salve,mi hanno bannato l'account per vendita commerciale e poi per account multipli,questa volta mi hanno bloccato permanentemente. Io non ho account multipli quindi non capisco il motivo per cui mi hanno bloccata e non faccio vendite commerciali. Ho scritto all'assistenza e come sempre non hanno saputo dirmi nulla,ho fatto un reclamo ma non è cambiato niente. Assistenza pari a zero, veramente una delusione,ho oltre 100 recensioni positive e mi hanno bannata a caso. Delusa da questa app e dal modo in cui la gestiscono.

Spett. Vinted Mi ritrovo l’account bloccato in quanto ho messo in vendita un articolo ,a vostro dire, contrafatto. Peccato che l’articolo in questione l’ho acquistato sulla vostra piattaforma 6 mesi fa. Mi avete permesso di acquistarlo ma non di venderlo? Ero e sono in buona fede. Qualcosa non ha funzionato nei vostri sistemi di controllo! Dovreste allora rimborsarmi l’articolo!

Salve, vorrei comunicare il pessimo trattamento nei confronti dei venditori, nonostante sia utente da anni e abbia solo recensioni a 5 stelle (circa 50). Dopo aver caricato un articolo regolarmente comprato su Amazon (dei cinturini compatibili con lo smartwatch Fitbit Versa 4) vengo notificato che l'articolo sarebbe contraffatto e il mio account viene BLOCCATO PERMANENTEMENTE di fatto precludendomi dall'uso futuro del servizio. Contattare l'assistenza non è servito a niente (email precompilate e rifiuto totale di prendere in considerazione la mia pratica), scrivere a legal@vinted.it ha sortito il medesimo risultato. Tutto ciò è inaccettabile e profondamente ingiusto e se Vinted si rifiuta di prendere in carico la mia pratica sarò costretto a denunciare la cosa nelle sedi opportune.