Bacheca dei reclami

Buongiormo. In data 29/11/2022 ho utilizzato il servizio ideal pdf (ricordo che si chiama cosi solo dopo aver visto che l'addebito su carta cita questo nome, ma l'azienda esiste come Smart pdf) per unire diversi pdf in un unico file pdf. Il costo per il servizio era di 1€. Nella mia carta di credito in data 1/12/2022 mi è arrivato l'addebito di 1€, mentre in data 29/11/2022 mi avete addebitato 29,90€. Questo addebito si è ripetuto con lo stesso importo di 29,90€ oggi il 7/12/2022, esattamente un mese dal primo, dimostrando che si tratta di un abbonamento mensile che non ho mai sottoscritto., ripetuto poi il 5/01/2023 e il 5/02/2023Io ho solo acquistato dei singoli servizi del costo totale di 1€.. Non ho oltretutto ricevuto alcuna email in cui viene menzionato questo abbonamento. Poiché non ho utilizzato l'abbonamento e nè ho intenzione di utilizzarlo in futuro, chiedo che il mio abbonamento venga annullato, e che mi vengano rimborsati i 29,90€ addebitati al 29/11/2022 e i 29,90€ addebitati al 7/12/2022,i 29.90 per il 5 gennaio 2023 e i 29.90 per il 5 febbraio 2023 per un totale di 119,60 euro

A ottobre mi sono collegata al sito ULTRA PDF per convertire un file e sul sito c'era scritto che il servizio sarebbe stato gratuito per una settimana (per accedere al servizio il costo indicato era di 1,00€) - Controllando la carta di credito (ahimé, è stata una grave leggerezza da parte mia, lo confesso) ho visto che mi erano stati addebitati 29,90€ da ottobre a gennaio. Ho scritto subito una email con richiesta di chiarimento e mi hanno detto che, avendo io aderito al loro abbonamento, dopo i 7 gg di prova gratuita, avrei dovuto pagare mensilmente la somma di 29,90. Mi hanno inviato in allegato il modulo per la cancellazione dal loro servizio, cosa che ho prontamente fatto, ma da quel giorno nessuno mi risponde per avere conferma di essere stata cancellata. Ho fatto anche richiesta di riavere indietro i soldi perché sul loro sito non è scritto in nessun punto che dopo 7 gg. di prova gratuita bisogna pagare questa somma. Le loro condizioni (28 PUNTI) sono oltretutto scritte in inglese e il 28mo punto (quello dei contatti) riporta addirittura un indirizzo postale degli Stati Uniti!!!, neanche un indirizzo email!!Oltretutto, come si può notare sotto, il prelievo di 29,90€ lo hanno fatto prima dei 7 gg. (dal 4 al 10 ottobre sono 6 gg e non 7)4/10/22 Wwultrapdf Geneve C 1,0010/10/22 Wwultrapdf Geneve C 29,9010/11/22 Wwultrapdf Geneve C 29,9010/12/22 Wwultrapdf Geneve C 29,9010/01/23 Wwultrapdf Geneve C 29,90Quindi, ribadisco che questo sito è assolutamente inaffidabile e poco serio. Se lo fosse almeno risponderebbe alle mie email. Ne ho mandate 6!! (posso inoltrarVele , se lo ritenete necessario)Cosa si può fare?Grazie fin da ora per il Vs. aiuto.Cordiali saluti.Daniela Scarpetta

Salve è la seconda volta che faccio questo reclamo su questo sito,Vorrei semplicemente essere aiutata..Non so su quale basi si sono permessi di prendersi i miei €29.90 senza alcun mio consenso!Voglio che mi vengano restituiti..STESSO LORO MI CONTATTARONO DICENDOMI CHE NON RISULTAVA NESSUN ADDEBITO FATTO SU QUESTA EMAIL,IO LI RISPOSI E SPIEGO' CHE ESSENDO CHE C'ERANO PROBLEMI DEL SITO LIBERO LI AVEVO CONTATTATI DA QUEST'ALTRA EMAIL...STO INVIANDO ANCHE EMAIL STESSO A LORO MA NON RICEVO NESSUNA RISPOSTA..GENTILMENTE VORREI UNA RISPOSTA

Buongiorno,Ho effettuato la sottoscrizione di un periodo di prova al costo di 1,90€Mi sono stati addebitati oltre a questa somma anche 29,90€ non preventivati.La fattura ricevuta per email risulta di 1,90€.Oltretutto il modulo che chiedono di compilare per il recesso del contratto non è disponibile sulla loro pagina.Chiedo l'annullamento del contratto (non ho intenzione di rinnovare alcun abbonamento con voi)Chiedo il rimborso di 29,90€ indebitamenti presi.GrazieCordialmenteDavide Gotti

Salve ho pagato la prova di una settimana per la modifica di un pdf e hanno prelevato 2 euro da me autorizzati e senza mia autorizzazione hanno prelevato altri 29,90 euro. Chiedo la restituzione immediata di questa transazione di euro 29,90 MAI AUTORIZZATA

Dopo aver utilizzato il programma online di modifica PDF, ho acconsentito al pagamento di €1,00 per una prova di 7 giorni.. Il risultato? Ne hanno prelevati altri 29,90 senza alcun consenso!! Chiedo mi vengano tempestivamente restituiti, altrimenti procedo denunciando!

Buongiorno, sul sito pdf smart, volevo pagare un servizio da 1 euro invece mi è stato attivato un abbonamento di 29,90 euro mensili che non ho mai voluto sottoscrivere e vorrei disdire l'abbonamento, possibilmente avendo un rimborso. non sono riuscito a creare un account, hanno in mano solo la mia mail e non riesco a recedere al contratto.

Ho effettuato un abbonamento a PDFsmart valore 1€, hanno bloccato 29,9€ sul conto, non riesco ad accedere al servizio, ho scritto al servizio clienti che non risponde.Ora voglio solo annullare abbonamento, il modulo di recessione non è presente quando si clicca su recessione appaiono i loro indirizzi.

Ho sottoscritto un abbonamento settimanale al costo di 1 euro sul sito pdfsmart.com, a distanza di tempo mi ritrovo con più addebiti sulla mia carta senza avere accettato nulla, visto che non ho acconsentito a nessun abbonamento vorrei ricevere il rimborso dei vari addebiti che sono stati effettuati senza la mia autorizzazione.

A ottobre ho acquistato per EUR 1 il servizio di conversione di un ppt in pdf sul sito PDFSMART.COM. Invece di EUR 1 il 28 Ottobre mi è stata addebitata la somma di EUR 29,90 senza alcun avviso e senza alcuna fattura. Il 05/12/2022 e il 10/01/2023 mi è stata addebitata la stessa somma. Ho cercato invano di scaricare dal sito di smartpdf il modulo di disdetta dell'abbonamento ma non mi è stato in alcun modo possibile.Richiedo il rimborso delle somme sottratte indebitamente dalla mia carta di credito