Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. C.
24/04/2025

rimborso gia scandenza fuori termini

Spett. [NOME AZIENDA] flygo In data [DATA PRENOTAZIONE] ho prenotato il volo n° 108408421 [N° VOLO] da [AEROPORTO DI PARTENZA] torino caselle a valencia [AEROPORTO DI DESTINAZIONE] per il giorno 11/04/2025 [DATA DI PARTENZA] con la Vostra compagnia. In data [GGMMAA]12/04/2025 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Chiuso
O. P.
23/04/2025

Biglietti aerei mai ricevuti

Spett. [Flygo], Sono titolare del biglietto andata e critorno per il volo] del [25 maggio 2025] da Orio al serio a Lourdes. In data 31 gennaio 2025 acquistato con carta di credito i suddetti biglietti aerei; senza però MAI RICEVERE sulla mail indicata in fase di prenotazione alcun biglietto. Infatti non sono in possesso neppure del numero di prenotazione. Niente è valso telefonare o inviare mail alla vostra attenzione!! Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 175.90€ pari al prezzo dei biglietti + assicurazione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede P.O.

Risolto
F. S.
23/04/2025

Mancata erogazione biglietti aerei Ryanair

Ho prenotato (numero prenotazione 108466712) in data 19/04/2025 n.2 biglietti di andata e ritorno Cagliari/ Napoli con partenza il 17/06/2025 e ritorno il 20/06/2025 e, nonostante il pagamento effettuato con carta di debito pari a 258,48 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno.

Chiuso
G. P.
23/04/2025

Fly Go Voyager

Buongiorno Dato che non ho ricevuto i due biglietti aerei della compagnia Easy Jet richiesti in data 28 Marzo 2025 per il volo andata e ritorno da Pisa a Parigi con data di partenza 20 maggio 2025 e ritorno da Parigi a Pisa del 24 maggio 2025 per una spesa totale di € 482,91 sono a richiedere il rimborso di tale somma Saluti Giorgio Parlagreco

Chiuso
A. L.
23/04/2025

PROBLEMA CON FLY GO

Buongiorno, il 15/03/2025 ho acquistato un volo andata e ritorno per Barcellona tramite il sito dell'agenzia Fly Go Voyager (prenotazione 108419762 ). L'addebito è stato fatto subito e ho ricevuto una mail che mi informava che per alcune prenotazioni sarebbe stato necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Ad oggi non ho ricevuto nè la conferma della prenotazione nè i biglietti e per questo chiedo il rimborso. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti sia a mandare mail, l'unica risposta ricevuta è questa: "Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni."

Chiuso
R. C.
22/04/2025

PROBLEMA CON FLY GO VOYAGER

Buongiorno, il 27/03/2025 ho prenotato 3 voli andata e ritorno tramite il sito dell'agenzia Fly Go Voyager. L'addebito è stato fatto subito e mi è anche arrivata una mail di conferma della prenotazione ma ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti e per questo chiedo il rimborso. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti sia a mandare mail ma purtroppo non ho mai ricevuto riscontro.

Chiuso
C. T.
22/04/2025

PROBLEMA PER CONFERMA VOLO

Spett. FLY GO VOYAGER, Sono titolare della prenotazione n°108395298 per il volo del 15/05/2025 da Milano Malpensa a Palermo e ritorno il 18/05/2025 Prenotazione effettuata e pagata il 23/02/2025, mai avuto ad ora conferma e biglietti Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dei biglietti di 217,93 EUR. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. pagamento effettuato il 23/02/2025 a : FLY GO VOYA 14468248 Bucuresti RO Claudio Turconi

Chiuso
M. G.
22/04/2025

Problema con i biglietti

Buongiorno ho prenotato il volo per 2 persone, tramite fly go voyager, andata e ritorno per bacau, romania, il 10 aprile 2025 ed ho ricevuto solo il codice di conferma senza nulla altro. Sto ancora aspettando la e mail con i biglietti. E la cosa più strana è che non riesco ad accedere al loro sito con il codice prenotazione per avere notizie del mio stato prenotamento. Se mi potete aiutare a risolvere. Grazie

Chiuso
M. M.
22/04/2025

volo ar Milano Olbia, pagando con carta di credito ma non ho ricevuto i biglietti.

Spett. Fly go voyager, Sono titolare dei biglietti per il volo del 15 maggio 2025 da milano a Olbia e del 18 maggio da Olbia a Milano. Non ho ricevuto I biglietti Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 337.98 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
V. C.
20/04/2025

Prenotazione senza mai ricevere la conferma dei biglietti

Il giorno 11 marzo 2025 ho effettuato due prenotazioni dal vostro. sito per : - un volo Ryanair Pisa Palermo del 31-07-2025 e ritorno Palermo Pisa del 07-08-2025 - vostro codice di prenotazione n. 108412811 - (Cancogni Valente Luigi Giorgio + Menconi Alessandra) - Importo pagato tramite carta di credito a me intestata pari ad € 230,99 + € 52,99 per complessivi € 283,98 - un volo Ryanair Pisa Palermo del 01-08-2025 e ritorno Palermo Pisa del 03-08-2025 - vostro codice di prenotazione n. 108412827 (Menconi Carlo) - Importo pagato tramite carta di credito a me intestata pari ad € 258,93 L’importo totale pagato tramite carta di credito a me intestata ammonta ad € 542,91. Ad oggi, 20-04-2025, sono già trascorsi i 14 giorni previste dal contratto per ricevere conferma e i relativi biglietti aerei. Con la presente sono a fissare il termine ultimativo di n. 5 giorni a partire da oggi 20-04-2025. Avverto che decorso tale termine e persistendo il vostro inadempimento il contratto sarà risolto per effetto di legge come previsto dall'art. 61 del Codice del Consumo con obbligo , a vostro carico, della restituzione dell'importo pagato Cancogni Valente Luigi Giorgio

Chiuso

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