Bacheca dei reclami

Buongiorno, L'ordine #0614888096, mi è stato annullato, come da comunicazioni email AMICAFARMACIA del 29 Aprile 2025, a causa di problemi di disponibilità. Ho già provveduto a sollecitare il rimborso, ma senza alcun esito. Data la persistente assenza del rimborso, vi chiedo cortesemente indicazioni su come posso agire. Grazie. Cordiali saluti Anna Tufano

Spett.le Amicafarmacia/Talea Group SpA, dopo diversi solleciti inviati direttamente ai Vostri indirizzi mail, mi trovo costretta ad utilizzare questo canale, a tutela del consumatore. In data 26 maggio 2025 ho ricevuto una Vostra mail riferita all'ordine numero #0614976456, in cui mi veniva comunicato che alcuni prodotti contenuti in questo ordine non erano dipsonibili, pertanto sarei stata rimborsata entro 14 giorni lavorativi. L'ordine prevedeva una spesa complessiva di euro 69,44, ma sono stati inviati prodotti per una spesa di euro 18,06, come da Vostro documento commerciale numero 398363, del 26 maggio 2025. Mi è stato comunque addebbitato l'intero importo dell'ordine e ad oggi, 27 luglio 2025, non ho ancora ricevuto il rimborso di euro 51,38 che mi spetta. Come già indicato, ho scritto più volte sia all'indirizzo mail refunds@taleagroupspa.com che all'indirizzo info@amicafarmacia.com. Non ho mai avuto una risposta e non ho mai ricevuto nè la nota di credito via mail, nè il rimborso spettante. In attesa di una Vostra azione tempestiva a riguardo, porgo distinti sauti. Elisa Tamborini

Spett. AmicaFarmacia in data 2 aprile è arrivata vostra comunicazione che avreste provveduto al più presto al rimborso dei prodotti mancanti relativi all'ordine n. 0614796466. Nonostante diversi reclami a tutt'oggi il rimborso non è ancora arrivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Lucia Tamburelli

Spett. Amicafarmacia Rimborso mai ricevuto In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Amicafarmacia/Talea Group SpA, il 13/06/2025 mi avevate comunicato che il mio ordine #0615026034 effettuato su AmicaFarmacia aveva riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti. Il documento commerciale che mi avete inviato il 14/06/2025 attesta un invio di prodotti disponibili per una spesa complessiva pari a euro 48,06. L'importo addebitatomi al momento dell'ordine (08/06/2025) è però di 74,91 euro. Vi scrivo per segnalarvi che il rimborso pari a 26,85 euro non è avvenuto e per comunicarvi che in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di una vostra azione tempestiva al riguardo, invio distinti saluti, Claudia Francesca Piccioni

Buonasera ho effettuato un ordine su Amicafarmacia di un prodotto che mi è stato comunicato solo dopo il pagamento non fosse più disponibile . Mi è stato garantito che avrebbero effettuato entro 15gg il rimborso che non è mai arrivato. Ho inviato diverse mail e pec alle quali non ho mai avuto risposta. Se non riceverò risposta nei primi 7 giorni procederò con formale denuncia alle autorità per truffa.

Spett. Amica Farmacia, In data 06/06/2025 ho eseguito un ordine (n.0615023866) sul vostro sito per € 19,36. Ricevevo email che l'ordine non sarebbe stato evaso e sarebbe stato effettuato il relativo rimborso. Ad oggi nessun rimborso è stato effettuato. In data 21/07/2025 ho nuovamente eseguito un ordine (n.0615067109) per € 30,40. Anche in questa occasione ricevevo email che l'ordine non sarebbe stato evaso e sarebbe stato effettuato il relativo rimborso. Ad oggi nessun rimborso è stato effettuato né presumo verrà effettuato dato che neanche il precedente è stato fatto. In questo caso intendo anche esercitare il mio diritto di recesso con effetto immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Emanuela Tulli Via Giuseppe Verdi 33/A 63100 Ascoli Piceno AP

Buongiorno con ordine 0615050007 del 1/07/2025 ho pagato tramite PayPal € 82,95 In data 7/07/2025 inviate fattura 455011 di € 28,29 per soli 2 prodotti sui 5 ordinati preceduta da mail da talea group che avreste provveduto al rimborso per prodotti non consegnati per problemi di catalogo. Ho telefonato al numero verde che rimanda a mail info@amicafarmacia.com ma dal 7/07 ad oggi non rispondete. Ho anche inviato pec all'indirizzo amicafarmacia@pec.it. Sollecito rimborso anticipato. Dania Balercia

Spett. Amicafarmacia Mancato rimborso In data 9.7.25 mi avete mandato questa email "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615051840 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 3pz. - Cemon Eau De philae acqua di Colonia 100 ml Cordiali Saluti da AmicaFarmacia" Dopo aver atteso qualche giorno vi ho scritto email, ho inviato segnalazione tramite sito. Il telefono l'avete disabilitato. Ad oggi non avete ancora risposto. Chiedo immediato rimborso Patrizia Pedone In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amicafarmacia, In relazione agli ordini 0614881676 (49,94 €) e 0614860414 (49,69 €) effettuati rispettivamente in data 20 Aprile 2025 e 13 Aprile 2025, da voi annullati causa problema sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e con indicazioni di rimborso entro 14 giorni lavorativi, sono a segnalare che a distanza di quasi 3 mesi e numerosi solleciti inviati via form a disposizione sul vostro portale e rimasti senza risposta, nessun riaccredito (per un totale di 99,63€) è stato ancora effettuato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.