Bacheca dei reclami

Spett. AMICA FARMACIA IN RIFERIMENTO ALL'ORDINE ON LINE 0614990181 CHE AVETE ANNULLATO PER INDISPONIBILITA DEL PRODOTTO NON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO CHE MI AVEVATE PROMESSO VIA MAIL ENTRO 14 GIORNI In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. MICHELA IRENZE michelairenze@yahoo.it

Buongiorno, in data 20 maggio 2025 ho effettuato un ordine via web n.0614978691 per 2 articoli pagati in fase di ordine tramite PayPal con carta prepagata Monte di Paschi di Siena. In data 26 maggio 2025 AmicaFarmacia mi comunica via mail: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614978691 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) Ho cercato di contattare AmicaFarmacia telefonicamente dove, purtroppo, un messaggio registrato dice che per migliorare la qualità e la rapidità del servizio il customer care è disponibile solo tramite la compilazione del form online. Ho compilato il form online dove ho ricevuto mail con risposte automatiche. L'ultima ricevuta il 30 giugno dice: Grazie per averci contattati. Se sei in attesa di un rimborso la nostra amministrazione lo sta predisponendo e verrà fatto nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14gg lavorativi dalla data di consegna o dalla mail di annullamento che hai ricevuto. Ad oggi 1 luglio 2025 non ho ricevuto nessun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattato dall'azienda per spiegazioni sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso avvenga entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato rimborso procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Saluti O. P.

Spett. Amicafarmacia non ho ricevuto il rimborso della merce non inviata n.ordine 0614949912 del 13/05/25 72,78 € In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. in data 17/03/2025 ho effettuato un ordine su Amica Farmacia Ordine #0614773657 Effettuato il 17 mar 2025, 21:36:30 Per un Totale complessivo di 60,87 € pagati con Carta di Credito. ***************** In data 25/03/25 ho ricevuto mail di mancato delivery dei prodotti acquistati: ***************** Rimborso Ordine: 0614773657 refunds@taleagroupspa.com Tue, Mar 25, 6:19 PM Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #0614773657 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 2pz. - MediPresteril 10 cerotti per dita flessibili 12 x 2 cm 1pz. - Visufly 30 Bustine 3pz. - Curasept Soft spazzolino Soft 015 previene le lesioni gengivali 1 pezzo colori assortiti 1pz. - Danacol Plus+ 30 Stickgel Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. AmicaFarmacia ***************** Trascorsi ben piu` di 14 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. La modalità di contatto prevista è la compilazione del form online che compilo con i dettagli richiesti. Almeno un paio di volte negli ultimi mesi. ***************** Ad oggi , 01/07/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di procedere quanto prima al rimborso indicato In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie. A presto Chiaramello Giovanni Battista

Con la presente sollecito i rimborsi dei due ordini effettuati on-line il 25.05.2025, N.ORD. 0614999481 & N.ORD. 0614999763, RIF. VOSTRA EMAIL refunds@taleagroupspa.com del 28.05.2025. Vi chiedo di effettuare il rimborso di 108,02€ entro 3 gg. lavorativi altrimenti procederò con una denuncia ufficiale per truffa commerciale. Distinti saluti. Alesia Bukshtynovich.

ORDINI N. #0615023572 - #0615019682 ANNULLATI RISPETTIVAMENTE IN DATA 09/06/2025 E 05/06/2025 PER PRODOTTI NON DISPONIBILI, MANON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO. HO PROVATO A COMPILARE IL FORM ONLINE PIU' VOLTE MA E' STATO INUTILE. PERTANTO, CHIEDO IMMEDIATO RIMBORSO.

Salve, Con la presente chiedo il rimborso immediato di due ordini 0615028005 - dal sito Amica farmacia 0615001458 - dal sito Amica farmacia Valentina Castriota

Spett. Amicafarmacia, ho effettuato ordine web N° 0615022767 per alcuni prodotti che risultavano disponibili. In data 10/06/2025 ricevo mail che mi informa che, causa errore di giacenza in magazzino, gli articoli non sono disponibili e pertanto riceverò il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14 giorni lavorativi. Trascorsi i 14 giorni , provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online. Ho inviato tramite suddetto form NUMEROSI solleciti per avere il rimborso. Ad oggi , 01/07/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amicafarmacia, In data 13/05/2025 ho effettuato ordine 0614950368 con acquisto di 4 prodotti per un totale di 61,02 €. Sono in attesa di rimborso di 41,41 € a causa di prodotti non ricevuti relativamente all'ordine  0614950368. In data 19/05/2025 ho ricevuto mail che mi informava che, causa di errore di giacenza in magazzino, alcuni articoli non erano disponibili e pertanto che avrei ricevuto il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14 giorni lavorativi . Trascorsi i 14 giorni ho provato a contattare AmicaFarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo, non vi è quindi alcun altro modo per comunicare con AmicaFarmacia. Ho compilato 5 volte il form on line nei giorni successivi e non ho mai ricevuto risposta. Dopo di chè ho scritto due mail a refunds@taleagroupspa.com rispondendo alla mail del 19/05/25 in cui mi si informava dei prodotti mancanti e del relativo rimborso. Ho spiegato la situazione e chiesto delucidazioni ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ad oggi , 01/07/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amicafarmacia Attendo ormai da più di un mese il rimborso dell'ordine effettuato il 25 Maggio e mai ricevuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Marchesina Dettori