Bacheca dei reclami

Spettle Docpeter, in data 25 maggio 2025 ho effettuato un acquisto per euro 24,29 ( ordine 730435684) . In data 29 maggio 2025 mi avete comunicato che il prodotto non era disponibile e che avreste provveduto tempestivamente al rimborso. Dopo oltre quattro mesi è svariati solleciti via email non ho ricevuto alcun riscontro né alcun rimborso. Vi prego di provvedere immediatamente come da impegni presi. Distinti saluti

Spett. Docpeter In data 9/07/25 ho effettuato l'ordine numero 730441846, pagando contestualmente l’importo di 49.94€, ma non ho ricevuto nulla perchè nessun prodotto era realmente disponibile, e con una mail il 14/07 mi comunicavate che mi avreste rimborsato. Dopo ben 4 solleciti ancora non è stato emesso alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho ricevuto questa informativa da Doc Peter in data 28 /05/2025: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #730434924 effettuato su DocPeter è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna" Ad oggi 26 /09/2025 nonostante abbia inviato 6 solleciti, non ho ricevuto risposta né rimborso. Grazie

Buonasera, in data 30/4/25 ho effettuato un acquisto per un importo di 40,43 euro e dopo qualche giorno mi avete mandato un' email dicendo che non c'era disponibilità in magazzino e mi avreste fatto il rimborso. Vi ho sollecitati ma ad oggi il rimborso non è arrivato e non rispondete alle email. Se non arriva il rimborso procederò legalmente. Daniela Giuffre'

Buongiorno, ho ordinato il 18/05/2025 alcuni farmaci pagati come altre volte con carta di credito per un importo pari ad euro 66,45. Ho poi ricevuto in data 23/05/2025 una mail in cui Doc Peter mi comunicava che per mancanza di approvvigionamento dei prodotti da me ordinati non era possibile evadere l'ordine e che nei 14 giorni successivi al ricevimento della loro mail avrei ricevuto il rimborso con le stesse modalità con cui avevo effettuato il pagamento. Nonostante due solleciti da me effettuati tramite mail il 5 ed il 18 giugno 2025, ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso.

Spett. Docpeter In data 24/07/2025 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio online(ordine n. 730443034) Ho ricevuto successivamente una mail che mi informava dell'indisponibilità di un prodotto e che avrei ricevuto il rimborso dello stesso. Vi ho contattato più volte tramite mail e mi avete sempre comunicato che avreste sollecitato il reparto amministrativo. Ad oggi, non ho ancora ricevuto nulla. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Saluti

Spett. Docpeter In data 17/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine comprendente anche uno spray nasale ‘vicks’ pagando contestualmente l’importo di 8,29€ . Tale prodotto mai consegnato in quanto era presente un errore nelle vostre giacenze, non mi è stato mai rimborsato, nonostante le ripetute mail inoltateVI dalla sottoscritta. Ad oggi, trascorsi più di 5 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Docpeter In data 13/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti pagando contestualmente l’importo di 42,46 €. Alla consegna del prodotto, difatti mai avvenuta, non è susseguito il consueto rimborso . Più volte Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email sollecitando lo stesso e più volte mi avete risposto comunicandomi il vostro impegno nella lavorazione della pratica. Tuttavia ad oggi, decorsi più di 4 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

mancata erogazione rimborso per ordine #730442922 MAI evaso. Buongiorno, In data 23.07.2025 ho trasmesso l'ordine in oggetto. Il 28.07.2025 mi è stato comunicato che nessuno degli articoli da me ordinati era disponibile e che avrei ottenuto il rimborso dell'Intero importo causa indisponibilità degli articoli. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti del rimborso non c'è traccia. Attendo sollecita erogazione del rimborso. Saluti, Laura Betti

Buongiorno, in data 16 aprile ho effettuato l'ordine #730425227. Per indisponibilità di un prodotto mi è stato poi comunicato che mi sarebbe stata rimborsata la quota di 9,05€. Nonostante i solleciti, a distanza di quasi 4 mesi non ho ricevuto la somma dovuta.