Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. P.
04/07/2023

TRUFFATORI

La mia esperienza con questa azienda DISONESTA !L'azienda in questione é AJO' energia elettrica di Cagliari,nonostante il breve mese con loro ,contratto fatto a dicembre 2022 e recesso a inizio gennaio, per il mese di febbraio dove avveniva l'allaccio con loro, mi fatturano 183 euro con gli onerI e il CONSUMO , che con la mora sono saliti a 210,00 euro. Rientrata con il pagamento con 2 bollettini... mi arriva un'altra bolletta di 82 euro ,contattato dai loro legali della Call me mi dicono che la bolletta é aumentata con la mora ed é già a 94 euro...Non fate il mio stesso errore, se vi contattano con il loro stretto accento sardo non dategli modo di convincervi a cambiare con loro, non sono onesti a dirvi che bisogna stare con loro 12 mesi , altrimenti vi addebitano 115 euro !

Chiuso
F. D.
04/07/2023

E COME PAGARE IL PIZZO

Riscrivo questa mia esperienza con questa azienda DISONESTA !Premesso che in passato ho fatto vari cambi per la fornitura della corrente con il mercato libero, e che non ho mai avuto problemi di cambio avvenuta in maniera semplice e soprattutto grazie alla legge Bersani GRATIS !L'azienda in questione é AJO' energia elettrica di Cagliari,nonostante il breve mese con loro ,contratto fatto a dicembre 2022 e recesso a inizio gennaio, per il mese di febbraio dove avveniva l'allaccio con loro, mi fatturano 165 euro con gli onerI e il CONSUMO , che con la mora sono saliti a 190 euro. Rientrato con il pagamento con 2 bollettini... mi arriva un'altra bolletta di 82 euro ,contattato dai loro legali della Call me mi dicono che la bolletta é aumentata con la mora ed é già a 94 euro... Non fate il mio stesso errore, se vi contattano con il loro stretto accento sardo non dategli modo di convincervi a cambiare con loro, non sono onesti a dirvi che bisogna stare con loro 12 mesi , altrimenti vi addebitano 115 euro ! Non vi dico la valanga di chiamate tranello dopo aver disdetto, raccontando frottole per saper con quale compagnia io fossi e dopo ti dicevano che propio quella compagnia ha alzato i prezzi e altre baggianate ! Quindi state ATTENTI ¨

Chiuso
F. D.
03/05/2023

CIFRE ESORBITANTI

Contattato da AJO' ENERGIA ELETTRICA per offerta luce per mia mamma, ma in appena 20 gg sono ritornato al mio vecchio gestore, quindi questa pseudo azienda cagliaritana , ripensandoci per poca fiducia, non ha fatto in tempo a fare voltura contratto e chiede 185 euro con interessi di mora 200 euro, con la scusa del conguaglio , hanno minacciato di perseguitare con il C.MORR se mia mamma non paga . Premesso che mia mamma vive da sola . E' UNA TRUFFA ,BISOGNA CHE QUALCUNO LI FERMI QUESTI TRUFFATORI !

Chiuso
F. D.
03/05/2023

cifre esorbitanti

contattato da AJO' ENERGIA ELETTRICA per offerta luce e gas, ma in appena 20 gg sono ritornato al mio vecchio gestore, quindi questa pseudo azienda cagliaritana, non ha fatto in tempo a fare voltura contratto e mi chiede165 e con interessi di mora 186 euro, con la scusa del conguaglio , mi hanno minacciato di perseguitarmi con il C.MORR se non pago . E' UNA TRUFFA ,BISOGNA CHE QUALCUNO LI FERMI QUESTI TRUFFATORI !

Chiuso
S. A.
06/04/2023

Mancata trasparenza di vendita

Nel periodo natalizio sono stata contattata da questa società di energia, Ajò energia per la fattispecie, per passare con loro. Mi hanno convinta in qualche modo con un bonus in bolletta. Alla mia richiesta ci sono spese extra in bolletta, di attivazione o altro oltre alla fornitura elettrica in sè mi è stato confermato che non avrei trovato nulla di strano. All'arrivo della prima bolletta tuttavia mi vedo un importo veramente ELEVATO (128€) per un monolocale e soprattutto solo per un mese! Nel dettaglio noto una voce da 115€ come oneri commerciali che non mi era stata in nessun modo segnalata all'acquisto della fornitura.Nel contratto è scritto in mezzo ad altre mille voci in caratteri quasi illeggibili, ma nella fiducia della vendita non ho notato questa cosa.Ho pertanto cambiato fornitore tornando in Iren e mi è stato comunicato che verranno richiesti i rimborsi del bonus già erogato.Adesso la situazione mi sembra surreale, credo che passando da voi di Altroconsumo magari si riesce a fare qualcosa per fermare questa follia di call center che pur di guadagnare pochi centesimi per la vendita gravano copiosamente sulle altre persone, in questo caso la sfortunata sono io.

Risolto
S. M.
24/03/2023

Addebito improprio costi in fattura

Salve, sono Simona Manfroni, codice cliente 22073768. Vi scrivo in merito alla fattura n EEA230040459, relativa al periodo di fornitura di energia lettrice del mese di gennaio 2023, dell’importo di €240,61 in quanto ho trovato addebitati importi pari a 115,00€ per “oneri commerciali” che non mi erano stati presentati durante la sottoscrizione del contratto per via telemarketing, contratto che, tra l’altro, non ho mai ricevuta ne per va digitale ne cartacea tramite posta, cosi come la registrazione della telefonata che sanciva il contratto non mi è mai stata inviata. Ho pertanto provveduto a corrispondere a mezzo bollettino postale bianco, che allego, l’importo della bolletta decurtato della somma relativa agli oneri commerciali di cui non ero stata informata e che non ho sottoscritto. Con la presente chiedo pertanto la registrazione del contratto telefonico e la copia cartacea del contratto di vendita e la rettifica della suddetta bolletta con gli importi corretti.In attesa di un vostro riscontro,Cordiali salutiSimona Manfroni

Chiuso
G. R.
28/02/2023

Fattura Ajò Elettricità EEA230039816

Buona sera, Ho scelto questo fornitore/distributore di energia elettrica e la prima bolletta/fattura (che allego) contiene delle somme che vengono giustificate così : “l’importo di 20 € fa riferimento ai costi di gestione della fornitura di energia elettrica mentre il corrispettivo di € 95 viene applicato una tantum a remunerazione delle attività commerciali svolte … è che il tutto sia conforme all’esecuzione del contratto (che allego), contenente le condizioni generali di fornitura, le condizioni economiche, ecc…Vorrei essere rassicurato che non sia un balzello ingiustificato e che comunque porta la bolletta ad un livello troppo alto rispetto al precedente fornitore (Enel energia). In dicembre infatti, sospettando un comportamento illecito sono rientrato col precedente fornitore. Potreste prendere in considerazione il mio casi è consigliarmi del da fare? Grazie.Rimango in attesa di vostro riscontro.Cordiali salutiGiuseppe ROSELLI

Risolto
C. G.
30/12/2022

mancata spiegazione aumenti

Salve, nonostante abbia pagato le mie rimanenze, vi abbia chiesto gentilmente un periodo di rateizzazione, ma soprattutto la spiegazione degli aumenti in bolletta, voi ancora non avete fornito spiegazioni. Attendo vostre notizie il prima possibile sulla dimostrazione degli aumenti. Grazie

Risolto
F. G.
30/09/2022

mancata disdetta scritta del contratto

Buongiorno, ho sottoscritto un contratto con la suddetta ditta (Ajò Energia srl) e mi sono avvalsa del diritto di recesso nella stessa giornata di sottoscrizione (29/09/2022), prima mandando una email dove esprimevo il desiderio di annullare il contratto appena sottoscritto e successivamente, dopo che la ditta mi ha detto che avrei dovuto compilare un modulo specifico, inviando l'apposito modulo ma non c'è stata alcuna risposta da parte loro e vorrei avere qualcosa di scritto che documenti l'avvenuto recesso dal contratto. Chiedo il vostro aiuto perché per dirmi di compilare un apposito modulo mi hanno risposto immediatamente mentre per darmi comunicazione dell'avvenuto recesso non ho ricevuto alcuna mail. Inoltre mi hanno attivato la domiciliazione bancaria quando avevo espressamente detto che desideravo pagare il bollettino. Ringraziandovi anticipatamente porgo i più cordiali saluti.Francesca Grani

Risolto
C. F.
21/02/2022

Bolletta con voci non spiegate

Ho ricevuto la bolletta della luce per il mese già gennaio di € 217 di cui 104€ senza spiegazione . Per fortuna che l'offerta era senza sorprese e a prezzo bloccato !

Risolto

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