Bacheca dei reclami

Ho ordinato e pagato anticipatamente un prodotto presso Amazon. Questa ditta dichiara tentativi di consegna che di fatto non effettua quando mi trovo in casa. Un comportamento che si ripete. Conseguenza: stare fermo in casa ad aspettare un servizio che non viene erogato.Fatta la segnalazione alla ditta indicando il disservizio: il problema si è ripresentato il giorno successivo. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buonasera,avrei bisogno di un aiuto relativamente ad una spedizione mai ricevuta.Ho ordinato e pagato della merce che doveva essere in consegna con BRT. Non ho mai ricevuto la consegna e non riesco a farmi rimborsare dal fornitore poichè BRTè in grado di dirmi dov'è il mio ordine.E' dal 27/04/2023 ( e siamo al 10/07/23 ) che chiamo, l'assistenza clienti di BRT la quale mi consiglia di mandare una mail, alla quale però non risponde MAI. Ho bisogno di avere risposte certe e non so più a chi rivolgermiGrazie

Buongiorno,Sono destinatario della spedizione BRT codice 13499303878737. Il pacco è stato preso in consegna dal Corriere il 21 giugno u.s., con la conferma del recapito a destinazione il giorno successivo. La consegna non è mai avvenuta dal tracking si ricava per indirizzo incompleto o errato. La motivazione è chiaramente pretestuosa poiché sia l'indirizzo a sistema che quello riportato sul collo sono completi e corretti (foto disponibile). L'etichetta reca il mio numero di telefono.Nessuna risposta è pervenuta alle e-mail inviate e correttamente prese in carico il 23 ed il 28 giugno. Il telefono squilla perennemente a vuoto.BRT ha trattenuto inopinatamente il pacco in filiale fino al 29 giugno, e con ogni probabilità sarebbe ancora lì se non fossi andato a ritirarlo personalmente. Per ottenere il collo mi è stato necessario recarmi due volte da BRT, la prima per farlo svincolare (??) e la seconda per ritirarlo il giorno successivo.Avendo pagato per il servizio di consegna espressa e a domicilio ho diritto ad una spiegazione, che sollecito.Basilio Caruso

In data 29 04 2022 mi è stato consegnato un pacco, proveniente dalla escarpe.it, con evidenti segni di danneggiamento e richiuso con adesivo personalizzato BRT. Ho chiesto di indicare la riserva per l'evidente manomissione e l'operatore mi confermava di averlo già fatto anche se riteneva che la presenza dell'adesivo BRT fosse elemento di garanzia.Vi contattavo a mezzo telefonico e a mezzo mail e PEC, mi rispondevate che avrei dovuto interagire con il mittente, essendo lui il soggetto che varebbe ricevuto il rimborso dei danni.Ad oggi il mittente mi dice di non poter procedere perché voi dite di non avere avuto segnalazioni e questo è sicuramente un atteggiamento inspiegabile, dal momento che da subito e con vari mezzi sono state fatte tutte le segnalazioni, compreso le foto del pacco alla consegna.E' evidente che dobbiate con immediatezza provvedere a chiudere la questione con il mio fornitore, rendendo possibile la soluzione definitiva del problema.Distinti saluti

Salve,La mia spedizione numero: 135050002769, doveva arrivare oggi, alle 17:39 a caso è stata variata a domani 11 Gennaio, vi sembra modo? Io ho aspettato tutto oggi e a fine turno mi dici variata? Non è nemmeno passato perché sennò sarebbe mancata consegna, non è la prima volta che mi date problemi (SIETE GLI UNICI), vi sembra un servizio? Un corriere (se sapete cos'è), le persone le chiama per comunicare, ma voi come sempre ho detto non siete un corriere, quindi siete pregati di passare davvero domani, sennò vado a denunciarvi perché non è possibile, Buon lavoroMatteo Colazzo

Buongiorno, vorrei cortesemente capire per quale ragione sul tracking del 19/02/2021 questo collo risulta consegnato, quando in realtà mi è stato consegnato il 22/02/2021 alle 15.30? Il mio forte sospetto è che di venerdì il vostro autista se ne voleva tornare presto per godersi il suo week end e non ha trovato di meglio che flaggare consegnato sul suo palmarino. Tant'è che nei successivi controlli fatti sul tracking, la riga con la dicitura consegnato è sparita! Me lo potete spiegare questo trucco? Sta di fatto che io mi sono assentato dal lavoro fidandomi della previsione di consegna oltre ai disagi dovuti al mancato utilizzo del bene ordinato. Se davvero volete migliorarvi, verificate a fondo la correttezza del vostro personale evitando gestioni allegre che ledono profondamente la vostra immagine.