Bacheca dei reclami

Buongiorno, all'atto dell'acquisto ho sottoscritto con il venditore una consegna su appuntamento dell'ordine. Il pacco è nelle mani di Bartolini dal 14 ottobre nella filiale di Liscate 2, non sono mai stato contattato dalla filiale per concordare la consegna. Il venditore li ha sollecitati più volte ma nessun cambiamento, Bartolini continua a fregarsene. Il call center di Bartolini è inutile perchè dice che non può chiamare la filiale di Liscate. Ad oggi per due volte hanno portato a spasso il pacco ovviamente senza nessun accordo e preavviso e giustamente a casa non c'era nessuno perchè mai avvisato. Oggi 21 ottobre senza preavviso scopro che è prevista la consegna, quindi nuovamente la filiale di Liscate se ne è fregata delle disposizioni del venditore. BRt una vergogna, offre servizi che non sa gestire.

Buongiorno, devo effettuare un reclamo in merito alla spedizione 08453107052217 che doveva essere consegnata in data 20.10.26. In quella data, alle ore 13.30 sono stato contattato dal corriere che mi chiedeva se fossi in casa e. non essendo io presente, mi ha assicurato che sarebbe passato nuovamente dalle 16. Nonostante abbiamo concordato l'orario alle 19.30 ho ricevuto la notizia che la consegna era stata posticipata al 21.10. ho cos' utilizzato la funzione del sito myBRT per indicare di effettuare la consegna in una fascia oraria compresa tra le 9.30 e le 11.30. oggi leggo sulla stessa pagina che la consegna è prevista tra le 11.10-13.10, quindi completamente diverso da quanto richiesto. mi auguro che il corriere passi in orario in cui è attivo il servizio di portineria per la ricezione del pacco e che la consegna non salti ancora una volta. oltretutto questo è un problema che capita spesso con BRT, anzi spesso non vengo neanche contattato telefonicamente e mi ritrovo a dover gestire consegne ritardate.

Buongiorno, scrivo riguardo la spedizione 08455106304470. L’ordine è arrivato al punto di ritiro già da ieri mattina ma non mi è mai arrivato nè sulle mail nè su sms il Qr code o il codice per ritirarlo (ho già controllato anche sullo Spam). Il punto di ritiro senza non me lo fa ritirare

Salve, vorrei lasciare la recensione negativa del corriere chi opera nella zona Mugello (Borgo San Lorenzo). Non è la prima volta che mi capita proprio con BRT, le altre volte ho lasciato perdere ma ora è davvero troppo. Io sono in casa, mio marito è nel giardino e mi arriva il messaggio che la consegna non è andata a buon fine. Di solito per fare la consegna l’autista almeno deve arrivare all’indirizzo della consegna. Comodo fare così, vi capisco, così si risparmia il tempo, la benzina ecc. ma lavorare in questo modo veramente è una vergogna. Mi dispiace per voi e per il vostro modo di lavorare, molto triste. Consegna 08456106522385 Grazie mille per il vostro “ottimo” servizio

Buon giorno sig.ri di altroconsumo. Finalmente dopo circa 3 mesi abbiamo ricevuto esiti della prova fonometrica riguardo inquinamento ambientale dei sig BRT DI SEDRIANO CASCINA SCARAVELLA VIA CURIE N 2. Esiti per noi molto positivi. Come si voleva dimostrare i grafici mandati da questi sig.ri a voi nelle email precedenti non rispettano i parametri stabiliti dalla legge. Si evidenzia durante il giorno ma soprattutto durante la notte un continuo sforamento dei decibel consentiti. Prova documentata da una relazione di ca 100 pagine con grafici continui. Sara' adesso cura del ns amministratore inviare il tutto dopo discussione in assemblea programmata per fine settimana odierna valutare come procedere per denunciare questi sig.ri agli organi competenti per porre fine a questa vergogna di urla imprecazioni motori accessi continui suoni e quant altro. Sicuramente almeno spero ci vorra' del tempo capiamo perfettamente che non sara' una cosa di breve tempo ma confidiamo nella legge civica e sanitaria che obbligano questi sig,ri a mettere barriere fonoassorbenti intorno ai magazzini soprattutto nella parta dietro confinante col la ferrovia. Ringraziando i sig.ri di altroconsumo invio cordiali saluti

Titolo: Pacco fermo dal 28/09 dopo l'affidamento, nessuna risposta al ticket Spett.le BRT, sono il mittente della spedizione indicata di seguito. - Numero collo: 179073300197936 - Riferimento mittente: 203074 - Ticket aperto: 34273451 (7/10/2026, ancora senza risposta) - Affidamento: 28/09/2026, BRT Point di Grosseto (58100) - Destinazione: Latina (04100) Il tracking riporta un solo evento, "Parcel handed to BRT" del 29/09/2026, e da allora nessun'altra movimentazione. Il BRT Point mi ha confermato che il collo è stato regolarmente ritirato da BRT. La filiale di Grosseto, che ho contattato telefonicamente, non è in grado di rintracciarlo. Il 7/10 ho aperto il ticket 34273451 tramite il modulo online. A sei giorni di distanza non ho ricevuto alcun riscontro e il canale email del ticket non accetta ulteriori comunicazioni. Segnalo inoltre che nel ticket compare per errore, come richiedente, il nome del destinatario: il mittente e titolare del contratto di trasporto sono io. I dati completi di mittente e destinatario sono presenti nel ticket e posso fornirli in forma riservata. Chiedo: 1. l'avvio della pratica di ricerca del collo e la comunicazione dell'ultima scansione interna registrata; 2. in caso di mancato ritrovamento, la dichiarazione formale di smarrimento e il rimborso previsto, incluso il costo della spedizione. Resto in attesa di un riscontro scritto.

Buongiorno, ho acquistato su eBay uno strumento di oltre 450 euro di valore che mi sarebbe stato recapitato alla portineria della casa di cura. In realtà la consegna non è mai avvenuta ed ai miei reclami telefonici e per email BRT non ha risposto. Hanno comunicato a EBAY che il pacco è giunto a destinazione. Cosa devo fare per avere il rimborso o per far fare una ricerca a BRT?

Buongiorno, due giorni fa sono stato a casa tutto il giorno in attesa di un pacco, ma mi è stato segnalato dal tracciamento che la consegna non è andata a buon fine, senza specificare la motivazione, siccome alle volte il mio indirizzo da problemi con i navigatori (basterebbe solamente guardare i numeri civici al lato della via) ho deciso di farmi consegnare il pacco in un fermoposta all'interno di un centro commerciale aperto fino alle 20.30, ma pure la consegna prevista per ieri non è andata a buon fine, comunicandomi che il punto di ritiro era chiuso (cosa impossibile dato che ci sono passato io stesso davanti più o meno all'ora della segnalazione e il locker risultava perfettamente funzionante). Ora vorrei capire se abbiate intenzione di consegnarmi il mio pacco o se ve lo vogliate tenere voi, giusto per capire se fare una segnalazione anche da chi ho comprato il prodotto in modo da farmi mandare un sostitutivo, magari con un'altra compagnia di spedizioni più affidabile.

Buongiorno, siete al limite della denuncia o forse lo avete anche superato. Aspetto dal 25 di ottobre una conegna di 3 colli (BRT Code 08456105391630) dei quali ho ricevuto, il 25 ottobre, solo due. Il terzo collo è stato rimandato di giorno in giorno fino ad arrivare ad oggi 6 ottobre in cui risulta regolarmente consegnato e addirittura firmato a mio nome il 5 ottobre! Posso dire che siete i peggiori corrieri in assoluto e che non avete alcuna cura del vostro lavoro, considerato che trasportate merce pagata da altri che purtroppo ha pagato anche il vostro pessimo servizio. Oltre al servizio assolutamente da meno del terzo mondo, dichiarate anche il falso scrivendo che io avrei ricevuto la consegna e anche firmata la ricevuta. Ho inviato anche una PEC di reclamo e per conoscenza al mio avvocato, visto che al form di assistenza del sito non vi degnate nemmeno di rispondere. Mi riservo di demandare il tutto nelle mani del mio avvocato che mi ha letot in copia nella PEC, non per ricevere chissà cosa in cambio, ma solo perchè sappiate di quali scorrettezze e azioni illecite sono capaci alcune vostre filiali. Questa è l'ennesimo furto di consegne che fate ai miei danni da parte della sede Roma Casilino e Roma Centro e stavolta non passerà inosservata. Vi allego la prova di consegna, anche quella firmata in totale libertà dal corriere S. R. della filiale Roma Casilino, e la schermata della "prova di consegna" definitiva del 5 ottobre, completamente falsa.

Spett. BRT ho acquistato presso il servizio SPEDIRECOMODO un spedizione tramite il corriere BRT diretta in FRANCIA che il il 21/09/2026 e' stata ritirata presso il mio domicilio per avviarsi verso la sede di conferma in Francia in data 24/09/2026 il pacco ha raggiunto il luogo di consegna (IN FRANCIA/PARIGI) ma a quanto pare il corriere ha dichiarato indirizzo inesistente/incompleto mandando il pacco indietro al deposito e bloccandolo in giacenza (N. Giacenza 334 / 8957) Ovviamente ho immediatamente provveduto a chiamare prima BRT italia e poi consigliato da quest'ultimi contattare via mail il servizio assistenza SPEDIRECOMODO perche' dicono che solo loro posso interfacciarsi con BRT ESTERO(DPD GERMANIA) Dopo averli contattati ho "apparentemente" sbloccato la giacenza aggiornando l'indirizzo di consegna(che era poi lo stesso che avevo dato in precedenza al momento dell'acquisto della spedizione)in data 25/09/2026 "Evento Disposizioni in esecuzione" ma poi dal quel momento il pacco ha cessato di vivere nel senso che non ci sono aggiornamenti in merito e gli addetti di SPEDIRECOMODO che e' a quanto pare l'unico mezzo di trasmissione e di contatto con il corriere estero continua a dirmi via mail che loro hanno mandato SOLLECITI e che devo aspettare notizie da loro La situazione ormai e' fuori controllo visto che il pacco non da nessun segno di vita BRT estero non risponde e il DESTINATARIO e' ovviamente infuriato con me per il pacco che lui ha pagato ma che ancora non arriva N. spedizione 142001867469 questo il numero di spedizione BRT per controllare la tracciatura Chiedo immediato riscontro in tempi brevi in modo da capire la situazione al piu' presto visto che ormai dal giorno della spedizione e' trascorso molto tempo e il pacco sembra sparito grazie