Bacheca dei reclami

Spett. JOLLY CASA srl In data 8 d8cembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tavolo pagando contestualmente l’importo di € 180. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta per la metà o la fine d8 gennaio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. jolly casa srl In data 6/4 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tavolo pagando contestualmente l’importo di 590€ nonostante i ripetuti solleciti anche via pec , non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

"Ciao, ho ordinato un tavolo da Jolly Casa l'8 dicembre e ancora non mi è stato consegnato. Un mese fa mi hanno scritto su WhatsApp chiedendomi 25 euro in più per gli autisti e ho accettato. Da allora nessuna consegna e nessuna risposta alle mie PEC. Ho già inviato due diffide formali senza esito. Chiedo o la consegna immediata o il rimborso totale di quanto pagato." Distinti saluti

Buongiorno,in data 18 marzo ho effettuato ordine e pagamento immediato di un tavolo mai arrivato ordine KHGMHUKDR L 11 aprile ho inoltrato una raccomandata mettendo una data massima entro il quale consegnare il tavolo e chiedendo l'immediato rimborso se il tavolo non veniva consegnato entro lunedì 20 aprile. Ad oggi 27 aprile non c'è né il tavolo né il rimborso che continuo a chiedere al servizio clienti su wathsapp ma continuano a prendere tempo aggrappandosi al discorso delle comunicazioni via PEC che ho già spiegato non avere. Siamo in 5 e da marzo mangiamo su un tavolo da campeggio e siamo stanchi e stufi di non avere nemmeno i nostri soldi indietro per poter comprare un altro tavolo. Se entro mercoledì non riceviamo l accredito di 790 euro mi rivolgerò da un legale chiedendo anche i danni personali e legali.

Spett. Jolly Casa Srl In data 5/1/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tavolo allungabile 160/340 pagando contestualmente l’importo di € 370.00 . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e tantomeno risposte via telefono o Pec. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, sto scrivendo per richiedere alla Società Jolly Casa srl il rimborso della somma di 280,00 €. pagate in data 10 Agosto 2026 per una credenza che dopo 8 mesi non sono riusciti a spedire dopo innumerevoli promesse di spedizione. Si specifica che ad oggi la società non ha emesso nessuna fattura ed ha chiesto l'aumento di 15 euro nel caso in cui fossero riusciti a spedire l'ordine, nonostante l'ordine risale al 10 Agosto 2025 e il mobile all'epoca costava così. Chissenefrega se nel frangente di 8 mesi le spese di spedizione sono aumentate. Mica è colpa mia se il mobile non è stato spedito. L'ufficio legale dopo aver promesso l'annullamento dell'ordine e la restituzione della somma pagata, vuole una raccomandata da parte mia con specificato il recesso e il rimborso o in alternativa una pec che non si riesce ad inviare perché dalla mia Peo alla loro Pec c'è un rigetto automatico della posta. Chiedo che questa mia comunicazione abbia il valore di una Pec perché non intendo spendere 10 euro per un comportamento scorretto non dipeso da me. È la società che non è riuscita dopo 8 mesi a spedire il mobile e io essendo stufa della situazione ho chiesto il rimborso sul metodo di pagamento originario. Si chiede quindi di accettare questa mia comunicazione come fosse una pec con la richiesta di rimborso dell'ordine VYTEQBVOO. Giulia Silvi

Stamattina ho inviato una pec come da loro consiglio al fine di avere una data precisa di rimborso di un tavolo mai ricevuto dall'anno scorso. In altre occasioni di reclamo di mancata consegna la risposta era immediata spero che lo sia anche per il rimborso che ad oggi non è avvenuto ancora.

A seguito del pagamento effettuato in data 20/02/2026 per l’acquisto di un tavolo (ordine n. YQOCNAEMO), non ho mai ricevuto il bene né alcuna prova di spedizione. Dopo tanti tentativi di spiegazioni via mail e whatsapp, ho inviato due PEC: alla prima è seguita una risposta generica, evasiva; alla seconda, non è stato dato alcun riscontro. Il comportamento della società evidenzia una grave inadempienza contrattuale e una totale mancanza di trasparenza e assistenza al cliente. Ho già presentato denuncia alle autorità competenti e richiedo l’immediato rimborso dell’importo versato, la cifra è importante e il bene in 3 mesi non è stato spedito.

Spett. [Jolly Casa srl] In data [10/08/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [mobile] pagando contestualmente l’importo di [280,00 €.] spese di spedizione comprese. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato via WZ in chat, che la consegna sarebbe avvenuta entro il [30/11/2025] poi entro fine dicembre 2025, poi entro fine febbraio 2026, poi entro marzo 2026, poi infine il 07 oppure 08 Aprile 2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto, visto gli innumerevoli solleciti atti ad ottenere la spedizione del mobile senza esito, visti i tempi oramai ridicoli (8 mesi dal pagamento) ad effettuare il rimborso della somma pagata il 10 Agosto 2025 tramite carta di credito. Ci tengo a precisare che tutte le comunicazioni inviate per pec alla società in questione tornano indietro per motivazioni inspiegabili. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho acquistato un mobile il 26/11/2024 col numero ordine CGWDEITUY (ordine intestato a mio padre) ma non è mai stato consegnato. Contattati via whatsapp hanno sempre rispondo indicando varie scuse, prima tempi di consegna in norma con il regolamento, poi causa festività, poi mancata consegna del materiale e così via. Ora ha distanza due settimane non rispondono nemmeno su whatsapp e da lunedì ho scritto pure due mail pec ma nessuna risposta. Il rimborso da loro proposto in mancanza di eventuale ulteriore attesa non mi interessava in quanto io necessitavo il mobile (considerando che sarebbe bastato ancora un po' di tempo per riceverlo a detta loro). Non faccio un acquisto per poi dover ricevere un rimborso. Ad ottobre 2015 hanno pure inviato la fattura indicando che l'ordine era in cima alla lista e chiedendo conferma dell'indirizzo di spedizione. A gennaio 2026 hanno confermato che avrebbero ricevuto il mobile per poi spedirmelo. Da quel momento non ho più avuto un loro contatto. Voglio il mio mobile oppure che facciano il rimborso dell'intera cifra spesa.