Bacheca dei reclami

Buongiorno,Richiedo il rimborso per un servizio non dovuto.Ho fatto richiesta di voltura tramite Supporto Voltura Contratto per una fornitura di acqua di LEMCA, pagando subito a Supporto Voltura Contratto un contributo per la voltura. Oggi chiamo LEMCA per chiedere chiarimenti visto che l'importo per la voltura mi è stato addebitato due volte e mi hanno comunicato che Supporto Voltura Contratto si usa del loro logo e del loro modulo di voltura per truffare i clienti e chiedere un contributo che non è assolutamente dovuto. Chiedo quindi il rimborso di 41,14 € per le spese di voltura sostenute, Voltura di Contratto N°44880. In caso contrario sarò costretto a esporre denuncia per truffa.Distinti salutiJacopo Tartarini

Buon giorno, mi sono imbattuta sulla pagina volturacontratto.com dopo aver ricercato voltura Hera.Sulla pagina principale mi compare proprio voltura contratto Hera e le indicazioni per procedere direttamente online. Dunque procedo, inserisco i miei dati e quelli delle utenze da volturare, procedo con la compilazione e al termine della stessa mi viene richiesto il pagamento di € 77.44, che pago convinta fosse la quota per da versare per volturare le utenze. Invio tutto e in risposta ricevo una mail con la quale mi viene chiesto di integrare ulteriori documenti, invio anche quelli (sempre convinta di avere a che fare direttamente col servizio HERA) ma non ricevo riscontro. Dunque telefono al servizio clienti Hera e fornendo i miei dati e scopro che nei loro sistemi non c'è nulla che abbia a che fare con me e che per giunta nessun pagamento in anticipo viene richiesto per la voltura delle utenze. Dunque faccio una ricerca su voltura voltura contratto e scopro che è tutt'altra pagina per giunta reclamata già da molte altre persone che come me erano state raggirate. Ritorno poi sulla loro pagina e leggo attentamente la politica sul recesso anticipato, essendo perfettamente nelle condizioni di poter richiedere l'annullamento del servizio nonché il rimborso dei 77.44€ pagati senza aver ricevuto in cambio alcun servizio, contatto nuovamente voltura contratto.com via mail, ma nessuna risposta... li ricontatto via PEC, e nulla... gli riscrivo sulla sezione contattaci della loro pagina e ancora nulla... Insomma una gran delusione!

Dovendo fare una voltura del contatore luce Iren ho cercato su internet e come prima soluzione è uscito dal motore di ricerca questo sito che sfruttando publicità delle ditte in maniera poco chiara offrono il servizio di voltura a pagamento.Non viene specificato in nessun modo che la somma pagata non comprende la voltura ma solamente il servizio da loro offerto.Vengo rincotattato da una persona tramite mail che mi manda un PDF intestato ad Iren con la richiesta di una marea di documenti il che alcuni sapendo che non erano necessari mi sono insospettito ed ho chiamato direttamente la ditta Iren che non sapeva nulla della mia richiesta di voltura e che con l.operatrice abbiamo fatto tramite telefono Chiedo la restituzione.dei 41,14 euro pagati per un servizio che più che servizio è una truffa Il codice di identificazione della pratica è 5168

Volevo fare la voltura del contratto Eni gas e Luce e così ho trovato in internet cercando con il motore di ricerca, una pagina con il logo dell'azienda che si spacciava per servizio aziendale Eni per il servizio di Voltura. Così ho compilato i moduli a tendina ed ho pagato con la carta di debito. Mi veniva poi mandata una mail in cui mi si diceva che era stato preso in carico la mia richiesta ( Caso N° 50940 ), ma avrei dovuto mandare altri dati ( molti dei quali avevo gia mandato nella compilazione a moduli precedentemente compilata..) ma si aggiungeva però la pasword del mio account di Eni. Mi accorgevo quindi che non si trattava di Eni, ma una ditta esterna. Rispondevo quindi di non volere i loro servizi e vedendo che i soldi erano già stati prelevati, di rimborsarmi. Ma al momento sono passati 6 giorni , mi hanno riscritto un paio di volte dicendomi di mandargli nuovamente i dati mancanti e che non potevano più rimborsarmi in quanto il processo era già stato avviato. Chiedo il rimbordo in quanto il loro modo di fare è stato ingannevole e di fatto, nonstante io avessi compilato tutti i dati richiesti, il servizio non è stato erogato.Questa mail segue una mail già precedentemente fatta ad Altroconsumo , sempre sulla stessa situazione.Cordiali saluti,Cristiano

Buongiorno, ho effettuato la richiesta di voltura GAS Estra al sito volturacontratto.com.Ho scoperto dopo che sono dei truffatori: ho indicato loro i miei dati, ho pagato 53.24 € e mi hanno rassicurato con email (indirizzi non riconducenti al sito) che avevano spedito tutto as Estra. Ho contattato il servizio clienti Estra direttamente, a loro non risulta nulla.

Buongiorno , dovevo fare una voltura sul sito di abbanoa purtroppo mi sono accorta che l’azienda in cui ho fatto richiesta non era abbanoa , ho notato che è un sito truffa e quindi subito dopo che ho effettuato il pagamento sul sito di VOLTURACONTRATTO ho immediatamente mandato un e-mail di annullamento contratto e rimborso, senza alcuna risposta ho sollecitato con un’altra e-mail il secondo giorno con la stessa motivazione. Rispondono dopo tutte l’e-mail che il rimborso non è fattibile in quanto hanno gia gestito la mia pratica ma la mia richiesta di annullamento è arrivata prima della lavorazione della pratica in quanto ho fatto richiesta di annullamento e rimborso subito dopo. Spero che qualcuno possa aiutarmi visto , non augurerei mai a nessuno di sentirsi così !!

Buongiorno, Intendo esercitare il diritto di recesso ed annullare l’ordine n. 51368 e ricevere il rimborso di quanto pagato. Grazie Rosaria Casella

Buongiorno, avevo bisogno di volturare il mio contratto Eni luce gas, per questo in internet cercando con il motore di ricerca mi si è aperta una pagina con il logo di Eni e con una serie di tendine da compilare ed alla fine la richiesta di inserire i dati di una carta di credito per pagare il servizio. Nel giro di poche ore mi viene risposto che la richiesta era stata presa in carico ( caso n. N° 50940 ) e che ci volevano però altri documenti tra cui anche la password per accedere al mio account di Eni. Al che ho capito che era una azienda terza che offriva questo servizio di voltura. Gli ho quindi risposto che non ero interessato più al servizio,anche solo per il loro di porsi in modo così ingannevole. Verificavo poi che i soldi erano già stati scalati dalla mia carta di debito prima ancora di aver erogato alcun servizio. A questo punto ho cercato aiuto contattando Altro consumo per poter richiede il rimborso, anche perchè in realtà non mi hanno fatto alcun servizio prelevandomi dalla carta di debito 65,34€Grazie, Cristiano

Buongiorno, in data 4 luglio 2023 inoltro una richiesta di voltura contratti gas e luce presso il vostro supporto per evitare di contattare direttamente enel ed effettuo il pagamento di € 65,34 che viene regolarmente percepito da voi così come dimostra la e-mail da me ricevuta in data 4 luglio 2023 alle ore 17:42. la richiesta però ad ENEL non è mai arrivata e ho dovuto fare di nuovo tutto io con relativo pagamento degli oneri. Oltre alla perdita di tempo e alla difficoltà di contattarvi poichè temo di essere caduta in una truffa così come mi hanno riferito gli operatori di ENEL, chiedo però la sola restituzione della cifra pagata ma tengo a precisare che vorrei venisse segnalato da parte di Altroconsumo l'esistenza del vostro falso servizio che appare come prima pagina quando si digita voltura ENEL.

Buon pomeriggio,ho utilizzato il sito volturacontratto per effettuare la voltura del contratto energia ENGIE direttamente online, con la convinzione di utilizzare il sito ENGIE o un sito correlato in quanto compare immediatamente il logo ufficiale ENGIE lasciando cosi' intuire (in modo fraudolento) , avendo il logo officiale della compagnia , come se tale società (di cui riportano in basso tutti i dati aziendali e fiscali) fosse legalmente collegata ed autorizzata a gestire rapidamente i passaggi di intestazione di tali aziende. Ho seguito i vari passaggi richiesti, inclusi quelli della carta di credito ed ho eseguito il pagamento della voltura di : 41,14€ Ho ricevuto immediatamente una mail che confermava che il processo era stato preso in carico e sarebbe stato processato in 24 ore. Il giorno successivo, ho ricevuto un'altra mail che richiedeva altri documenti. Dopo qualche giorno ho contattato al telefono ENGIE, che non avendo nessuna mia informazione, mi ha chiesto tutti i dati per la preparazione del contratto che poi ho eseguito successivamente al telefono con loro. Dopo aver ricevuto la mia prima belletta, dove ENGIE carica le spese amministrative di voltura, mi rendo conto di essere stata precedentemente truffata, da un sito che oltre ad avere le sembianze del sito ENGIE originale, si prende una commissione per un servizio che tra l altro non ha effettuato, perché ho dovuto fare tutto da capo non ricevendo notizie della voltura. Ho anche provato a richiedere un rimborso direttamente per email, spiegando l accaduto, ma loro sostengono di aver provveduto al servizio, che ai miei occhi e a quelli dell azienda fornitrice pare siano inesistenti in quanto non collaborano con terzi.Vi chiedo gentilmente di supportarmi per chiedere il rimborso dei 41,14 € a valle di un servizio non effettuato. Grazie.