Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. T.
20/03/2026

Richiesta recupero credito a seguito cessazione contratto INTERNET con tim

Spett. A.T. S.P.A., in merito alla vostra comunicazione " TIM RIFERIMENTO PRATICA18328338/19876150/1" (copia in allegato) inviata a mezzo posta e ricevuta solo successivamente alla risposta da me inviata via mail (in calce) in data 05 marzo u.s. , RIBADISCO, questa volta avvelendomi del sito di Altroconsumo in qualità di Socio, quanto già comunicatovi nella mia precedente comunicazione : - Copia della documentazione che attesta la spedizione e consegna del MODEM TIM, che peraltro Lei aveva già confermato durante il nostro contatto telefonico, - Fattura di Marzo 2025 dove TIM stessa preannunciava un aumento del contratto in essere il quale mi consentiva, come previsto dalla legge, la disdetta senza incorrere in alcuna penale. Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata della richiesta di recupero credito nei miei confronti e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa. Allegati: - COPIA LETTERA RIFERIMENTO PRATICA18328338/19876150/1" - Copia documentazione spedizione MODEM TIM - FATTURA MARZO 2025 Cordialmente Luigi TORONE Gentile A.T. S.P.A., Come gia anticipato telefonicamente invio in allegato: Copia della documentazione che attesta la spedizione e consegna del MODEM TIM, che peraltro Lei aveva già confermato durante il nostro contatto telefonico, Fattura di Marzo 2025 dove TIM stessa preannunciava un aumento del contratto in essere il quale mi consentiva, come previsto dalla legge, la disdetta senza incorrere in alcuna penale. Per quanto sopra chiedo con la presenta di annullare la pratica in oggetto a MIO carico. Detto questo , per le vostre successive indagini vi consiglio di verificare la documentazione che ricevete e soprattutto che sia completa, prima di impegnare il prezioso tempo della gente ONESTA. Aggiungo inoltre che ho provato ripetutamente ad avvisare TIM dell'errore, ma non ho mai avuto il piacere di poter parlare con un loro Operatore. Cordialmente Luigi TORONE Da: recuperocrediti.telecom@advtrade.it [recuperocrediti.telecom@advtrade.it] Inviato: Venerdì, 27 Febbraio, 2026 18:31 A: LUIGI.TORONE@HOTMAIL.IT [LUIGI.TORONE@HOTMAIL.IT] Oggetto: Pratica 18328338/19876150/1 - TORONE LUIGI [68858734] Riservata personale: TORONE LUIGI La preghiamo cortesemente di ricontattarci ai numeri sotto indicati per informazioni che la riguardano. Distinti Saluti A.T. S.P.A. RECAPITI: TEL 0350050928 MAIL contatto.adv@advtrade.it -- "In ottemperanza al Regolamento UE 679/16 in materia di protezione dei dati personali, le informazioni contenute in questo messaggio sono strettamente riservate ed esclusivamente indirizzate al destinatario indicato (oppure alla persona responsabile di rimetterlo al destinatario). Vogliate tener presente che qualsiasi uso, riproduzione o divulgazione di questo messaggio è vietata. Nel caso in cui aveste ricevuto questa mail per errore, vogliate cortesemente avvertire il mittente e distruggere il presente messaggio. " -- "In accordance with the EU Regulation 679/16 concerning personal data protection, the information contained above is strictly confidential and exclusively intended for the specified recipient. The use, reproduction or diffusion of this message is forbidden. If you have received this e-mail by mistake, please notify the sender and delete the message. "

Chiuso
C. L.
22/08/2025

Pagamento

Buongiorno, in riferimento alla pratica WindTre 19542845-1 chiedono a mio padre LAZZAROTTI Andrea per un contratto che mio babbo non ha firmato abbiamo chiesto copia di tale contratto ma ci è stato detto che non è possibile richiederlo. Wind chiede la somma di euro 100,76 dichiarando che il telefono che hanno dato a mio babbo non era gratuito e che mio babbo LAZZAROTTI Andrea non ha fornito l’iban come richiesto dal contratto. Chiediamo pertanto chiarimenti in merito . Grazie Cordiali Saluti

Chiuso
F. O.
14/08/2024

Recupero crediti di un servizio inesistente

Spett. Advancing Trade SpA, Lo scorso anno ho utilizzato per qualche tempo i servizi di TIM in termini di telefonia fissa e TIMVISION, per i quali ho trasmesso disdetta in data 03/11/23 tramite PEC alla casella telecomitalia@pec.telecomitalia.it Al fine di saldare le ultime fatture da me intestate, ho seguito per ben due volte una pratica di saldo e stralcio con Voi in quanto società di recupero crediti (in allegato carteggi) per un totale di quasi 700€, nonostante non avessi utilizzato i Vostri servizi per buona parte della fatturazione a me imputata. Nonostante la disdetta e le pratiche di saldo e stralcio, sono stato ricontatto dalla Vostra società per un recupero crediti di fatture che disconosco e che reputo siano, alternativamente: - un errore - conseguenza di una clausola vessatoria a cui state facendo leva e che pertanto si configuri una pratica commerciale scorretta nei miei confronti. Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata dell'attività di recupero crediti e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa ulteriore rispetto a quelle già saldate in precedenza tramite la VS società di recupero crediti. Cordialmente, Gastone Olivieri

Chiuso
L. L.
12/06/2024

Richiesta di pagamenti

Salve da alcuni mesi, ricevo richieste di pagamento da parte di questa agenzia di recupero crediti a nome di Edison Energia indirizzati a mia moglie Redavid Antonella che non ha mai stipulato contratti con tale società. Ho provato a contattarli telefonicamente chiedendo le fatture contestate, che, però, non sono mai arrivate. Cosa devo fare? Denunciarli ai carabinieri? Grazie Cordiali saluti Leandro Lioce

Chiuso
M. G.
27/03/2024

stolckerizzata da AT SPA

sono stolckerizzata giornalmente da questa presunta società di recupero crediti Enel, sarò stata cliente enel 10 anni fa e ovviamente tra traslochi e quant'altro di sicuro le ricevuto non le ho piu. Cosa posso fare? Mi chiamano decine di volte al giorno con tanto di sms e minacce di venire a fare visite domiciliari per avere un certo tipo di importo.

Chiuso
A. O.
05/10/2023

Presunto debito

Buongiorno, in data 13/9 u.s., ho ricevuto una telefonata da una persona che si è dichiarata lavorare per ALD ma non si è identificata se non con il nome della società: Advancing Trade.Mi ha informato che sarei debitore nei confronti di ALD di 504,64 € e mi ha inviato via mail l'IBAN per effettuare il pagamento.Ho risposto che chiedere soldi senza indicare ne il motivo ne la documentazione comprovante la legittimità della richiesta è un comportamento molto scorretto e inaccettabile e vi ho invitati a fornire la documentazione richiesta. In data 21/9 ho ricevuto una seconda mail che riportava incollate tre righe di un probabile database, che indicava presumibilmente (non erano riportati i titoli delle colonne, quindi è una mia supposizione) numeri (Fatture ??) date, importi. Ma senza alcuna indicazione del motivo del debito e senza alcuna documentazione che giustificasse la richiesta e mi permettesse di valutare se c'era un errore, se avevo dimenticato qualcosa o se era semplicemente da respingere perchè non dovuta. Ho quindi risposto ribadendo che dovevate giustificare con la documentazione la richiesta e oggi 5/10/2023 ho ricevuto la vs. Raccomandata che minacciava ulteriori aggravi di costi e ulteriori azioni se non procedevo al pagamento entro 10 giorni. Ovviamente senza alcuna motivazione del debito e senza la documentazione richiesta. Sulla correttezza delle aziende di recupero crediti si è già detto e scritto tutto, quindi è difficile aggiungere qualcosa.Comunque per fare nuovamente il punto della situazione:ho chiuso il contratto con ALD, restituendo l'auto il 29/12/2022. Tutte le fatture fino al 31/01/2023 sono state pagate e non mi risulta alcuna pendenza o debito. In nove mesi dalla chiusura del contratto ALD, non mi ha mai inviato fatture, comunicazioni e/o telefonato per segnalarmi che c'erano dei sospesi o comunque dei problemi con i pagamenti, quindi che si sia rivolta a società di recupero crediti, (ammesso che ne esista il motivo) senza nemmeno informare il presunto debitore, è talmente scorretto e inaccettabile che la dice lunga sulla serietà di certe aziende. Inoltre anche volendo non ho la possibilità di accedere al sito ALD per controlli, perchè o il mio account è stato chiuso dopo la fine del contratto o comunque è cambiato qualcosa , perchè le mie credenziali non funzionano più.In conclusione, non avendo ne la motivazione, ne la documentazione che ne comprovi l'effettiva sussistenza, respingo la vostra richiesta perchè immotivata e vi inforno che se non riceverò conferma della cancellazione o la documentazione più volte richiestavi, entro 7 (sette) giorni, tutelerò i miei interessi nelle sedi opportune.Alessandro Orlando

Risolto
A. P.
02/10/2023

Richiesta ricontatto per pagamento sconosciuto

Codice cliente 1131875-787 [30614254]Riservata personale: ANNA MARIA PITINO Gentile ANNA MARIA PITINO, considerato che le precedenti comunicazioni, per addivenire alla regolarizzazione bonaria della posizione in oggetto, non hanno sortito effetti positivi, con la presente siamo ad informarLa della possibilità di definire la Sua pratica in via stragiudiziale. In caso di mancato riscontro tempestivo la mandante si riserva la possibilità di procedere nel modo previsto dai termini di Legge. Per ulteriori informazioni contatti i nostri uffici che sono a Sua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20.30 al n° di telefono: fax: 03519836092 o email richiesta.ricontatto2@advtrade.it. RECAPITI: TEL 0350050744 MAIL richiesta.ricontatto2@advtrade.it FAX 03519836092 Please consider the environment before printing my email. In ottemperanza al Regolamento UE 679/16 in materia di protezione dei dati personali, le informazioni contenute in questo messaggio sono strettamente riservate ed esclusivamente indirizzate al destinatario indicato (oppure alla persona responsabile di rimetterlo al destinatario). Vogliate tener presente che qualsiasi uso, riproduzione o divulgazione di questo messaggio è vietato. Nel caso in cui aveste ricevuto questa mail per errore, vogliate cortesemente avvertire il mittente e distruggere il presente messaggio.

Chiuso
A. C.
23/10/2015

STALKING PER RECUPERO CREDITI

Buonasera, vi contatto per far si che cessino i comportamenti asfissianti della AT Spa, che da tre mesi circa mi tormenta con telefonate, mail e ora anche sms per sollecitare il pagamento di un credito che dicono vanti la Donau Spa nei miei confronti relativo al pagamento della seconda semestralità di una polizza infortuni conducente scaduta e da me disdetta. A termini di legge per quanto riguarda il pagamento dei premi di polizze infortuni e simili può essere richiesto dalla compagnia assicuratrice al massimo entro i 6 mesi dalla scadenza, termine abbondantemente passato visto che il premio è scaduto il 24 gennaio. Oltretutto non ho mai ricevuto alcun sollecito dalla Donau Spa, e nessuna comunicazione che mi avvisi che la pratica è stata affidata ad una scoietà di recupero crediti. Questi signori mi tormentano, minacciando chissà quali conseguenze, e nonostante i miei ripetuti avvisi insistono nel sollecitare il pagamento di qualcosa che non è dovuto alla compagnia, tantomeno a loro.

Chiuso
A. G.
01/01/0001

Truffatori a vostro nome

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Risolto

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