Advancing Trade S.p.A.

Spett.le ADV Trade, con la presente contesto formalmente e integralmente l'attività di recupero crediti da Voi posta in essere nei miei confronti per conto di WINDTRE e, per quanto di competenza, Vi diffido dal proseguire qualsiasi ulteriore attività di sollecito, contatto o richiesta di pagamento nei miei confronti in relazione alla posizione in oggetto. La vicenda trae origine da alcune fatture emesse da WINDTRE successivamente alla cessazione del mio contratto e comprendenti fatture, il cui addebito ho contestato come ingiustificato. A partire dal 24/03/2026 ho contestato formalmente tali importi a WINDTRE attraverso numerosi reclami e comunicazioni, anche tramite PEC, chiedendo la verifica della posizione e lo storno delle somme non dovute. Non ho mai rifiutato di pagare quanto effettivamente dovuto. Al contrario, ho ripetutamente sollecitato WINDTRE affinché correggesse la posizione, proprio allo scopo di poter procedere al pagamento di quanto effettivamente dovuto. Dopo diversi mesi di innumerevoli comunicazioni senza riscontro e soltanto successivamente all'intervento di Altroconsumo, WINDTRE ha finalmente provveduto a correggere la posizione e a stornare gli importi contestati. In data 17/08/2026 ho ricevuto la documentazione relativa agli importi effettivamente dovuti e, nella stessa giornata, ho provveduto immediatamente al pagamento mediante bonifico bancario, come comprovato dalla relativa ricevuta, che Vi ho anche inviato a mezzo pec. Nonostante ciò, avete continuato a contattarmi attraverso SMS, telefonate, e-mail e comunicazioni cartacee, arrivando a richiedere somme che comprendevano anche importi successivamente stornati dalla stessa WINDTRE. Ho già provveduto a informarVi ripetutamente e dettagliatamente della situazione, trasmettendo le contestazioni, la documentazione relativa agli storni e la prova dell'avvenuto pagamento. Inoltre, ho già comunicato che la posizione era stata contestata a WINDTRE ben prima dell'avvio dell'attività di recupero e che non vi è mai stata alcuna volontà da parte mia di sottrarmi al pagamento di quanto effettivamente dovuto. A dispetto di quanto sopra, avete continuato a porre in essere attività di sollecito. Ritengo tale comportamento del tutto ingiustificato, considerato che la posizione era stata formalmente contestata, che gli importi non dovuti sono stati successivamente stornati da WINDTRE e immediatamente pagati. Non intendo pertanto proseguire ulteriormente alcuna interlocuzione con Advancing Trade in merito a una posizione che ho già ampiamente contestato e documentato. Preciso inoltre che, a fronte delle mie numerose contestazioni scritte e PEC, le Vostre risposte si sono sostanzialmente limitate all'invito a ricontattarVi telefonicamente, facendo talvolta riferimento a un tale sig. Nicolosi, del tutto estraneo alla mia persona. Puntualizzo che ho sempre scelto di non procedere telefonicamente proprio perché, trattandosi di una controversia relativa a importi e pagamenti, ritengo necessario che ogni comunicazione rimanga tracciabile e documentabile per iscritto. Una conversazione telefonica, infatti, non consente di avere la stessa evidenza del contenuto delle contestazioni, delle richieste e delle eventuali risposte ricevute. Con la presente Vi diffido pertanto dal: • effettuare ulteriori telefonate nei miei confronti; • inviare ulteriori SMS; • inviare ulteriori e-mail; • inviare ulteriori comunicazioni cartacee; • effettuare ulteriori solleciti di pagamento; • richiedere ulteriori somme relative agli importi già contestati e successivamente stornati da WINDTRE; • richiedere o addebitare costi, spese o oneri relativi all'attività di recupero. Vi invito a considerare la presente quale formale contestazione dell'attività di recupero e richiesta di immediata cessazione di ogni ulteriore contatto nei miei confronti. Ogni eventuale ulteriore iniziativa da parte Vostra, successiva alla ricezione della presente, verrà conservata e documentata ai fini delle opportune segnalazioni e della tutela dei miei diritti presso le competenti sedi. La questione è già stata sottoposta ad Altroconsumo e contestata formalmente a WINDTRE, chiedendo alla stessa di provvedere alla definitiva chiusura della posizione e di comunicarVi l'effettiva situazione contabile. Non intendo pertanto essere ulteriormente contattata da Advancing Trade per questa vicenda. Vi chiedo di conseguenza di cessare immediatamente e definitivamente ogni attività di recupero e ogni forma di contatto nei miei confronti, senza necessità di ulteriori comunicazioni da parte mia. Mi riservo ogni ulteriore tutela e iniziativa presso le competenti Autorità qualora, nonostante la presente diffida, dovessero proseguire richieste di pagamento, solleciti o altre forme di contatto. Cordiali saluti, Sara Bancora

Spett. A.T. S.P.A., in merito alla vostra comunicazione " TIM RIFERIMENTO PRATICA18328338/19876150/1" (copia in allegato) inviata a mezzo posta e ricevuta solo successivamente alla risposta da me inviata via mail (in calce) in data 05 marzo u.s. , RIBADISCO, questa volta avvelendomi del sito di Altroconsumo in qualità di Socio, quanto già comunicatovi nella mia precedente comunicazione : - Copia della documentazione che attesta la spedizione e consegna del MODEM TIM, che peraltro Lei aveva già confermato durante il nostro contatto telefonico, - Fattura di Marzo 2025 dove TIM stessa preannunciava un aumento del contratto in essere il quale mi consentiva, come previsto dalla legge, la disdetta senza incorrere in alcuna penale. Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata della richiesta di recupero credito nei miei confronti e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa. Allegati: - COPIA LETTERA RIFERIMENTO PRATICA18328338/19876150/1" - Copia documentazione spedizione MODEM TIM - FATTURA MARZO 2025 Cordialmente Luigi TORONE Gentile A.T. S.P.A., Come gia anticipato telefonicamente invio in allegato: Copia della documentazione che attesta la spedizione e consegna del MODEM TIM, che peraltro Lei aveva già confermato durante il nostro contatto telefonico, Fattura di Marzo 2025 dove TIM stessa preannunciava un aumento del contratto in essere il quale mi consentiva, come previsto dalla legge, la disdetta senza incorrere in alcuna penale. Per quanto sopra chiedo con la presenta di annullare la pratica in oggetto a MIO carico. Detto questo , per le vostre successive indagini vi consiglio di verificare la documentazione che ricevete e soprattutto che sia completa, prima di impegnare il prezioso tempo della gente ONESTA. Aggiungo inoltre che ho provato ripetutamente ad avvisare TIM dell'errore, ma non ho mai avuto il piacere di poter parlare con un loro Operatore. Cordialmente Luigi TORONE Da: recuperocrediti.telecom@advtrade.it [recuperocrediti.telecom@advtrade.it] Inviato: Venerdì, 27 Febbraio, 2026 18:31 A: LUIGI.TORONE@HOTMAIL.IT [LUIGI.TORONE@HOTMAIL.IT] Oggetto: Pratica 18328338/19876150/1 - TORONE LUIGI [68858734] Riservata personale: TORONE LUIGI La preghiamo cortesemente di ricontattarci ai numeri sotto indicati per informazioni che la riguardano. Distinti Saluti A.T. S.P.A. RECAPITI: TEL 0350050928 MAIL contatto.adv@advtrade.it -- "In ottemperanza al Regolamento UE 679/16 in materia di protezione dei dati personali, le informazioni contenute in questo messaggio sono strettamente riservate ed esclusivamente indirizzate al destinatario indicato (oppure alla persona responsabile di rimetterlo al destinatario). Vogliate tener presente che qualsiasi uso, riproduzione o divulgazione di questo messaggio è vietata. Nel caso in cui aveste ricevuto questa mail per errore, vogliate cortesemente avvertire il mittente e distruggere il presente messaggio. " -- "In accordance with the EU Regulation 679/16 concerning personal data protection, the information contained above is strictly confidential and exclusively intended for the specified recipient. The use, reproduction or diffusion of this message is forbidden. If you have received this e-mail by mistake, please notify the sender and delete the message. "

Buongiorno, in riferimento alla pratica WindTre 19542845-1 chiedono a mio padre LAZZAROTTI Andrea per un contratto che mio babbo non ha firmato abbiamo chiesto copia di tale contratto ma ci è stato detto che non è possibile richiederlo. Wind chiede la somma di euro 100,76 dichiarando che il telefono che hanno dato a mio babbo non era gratuito e che mio babbo LAZZAROTTI Andrea non ha fornito l’iban come richiesto dal contratto. Chiediamo pertanto chiarimenti in merito . Grazie Cordiali Saluti

Spett. Advancing Trade SpA, Lo scorso anno ho utilizzato per qualche tempo i servizi di TIM in termini di telefonia fissa e TIMVISION, per i quali ho trasmesso disdetta in data 03/11/23 tramite PEC alla casella telecomitalia@pec.telecomitalia.it Al fine di saldare le ultime fatture da me intestate, ho seguito per ben due volte una pratica di saldo e stralcio con Voi in quanto società di recupero crediti (in allegato carteggi) per un totale di quasi 700€, nonostante non avessi utilizzato i Vostri servizi per buona parte della fatturazione a me imputata. Nonostante la disdetta e le pratiche di saldo e stralcio, sono stato ricontatto dalla Vostra società per un recupero crediti di fatture che disconosco e che reputo siano, alternativamente: - un errore - conseguenza di una clausola vessatoria a cui state facendo leva e che pertanto si configuri una pratica commerciale scorretta nei miei confronti. Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata dell'attività di recupero crediti e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa ulteriore rispetto a quelle già saldate in precedenza tramite la VS società di recupero crediti. Cordialmente, Gastone Olivieri

Salve da alcuni mesi, ricevo richieste di pagamento da parte di questa agenzia di recupero crediti a nome di Edison Energia indirizzati a mia moglie Redavid Antonella che non ha mai stipulato contratti con tale società. Ho provato a contattarli telefonicamente chiedendo le fatture contestate, che, però, non sono mai arrivate. Cosa devo fare? Denunciarli ai carabinieri? Grazie Cordiali saluti Leandro Lioce